3、汇报关系及信息流向
1、工作汇报关系图
业务汇报 销售经理 分公司总经理 业务交流 产品经理 产品经理 分公司事务部经理 产品管理与网络支持部 运营总裁办公室 企业客户部 运营总裁 第 10 页
2、工作汇报信息流向图
研 1.新产品销售指导 2.产品定价策略 3.产品发布公告 4.成功案例总结 5.相关工作指导手册 6.试点需求 市场需求信息报告（月） 产品管理与网络支持部 产品运维情况（月） 产品研发进度报告（月） 产品经理 产品经理 广告完成情况（月） 1.产品销售情况反馈 2.市场需求反馈 3.产品命名及定价建议 4.竞争对手情况分析 5.客户回访需求 6.试点完成情况报告 广告宣传计划（月） 市场推广部 产品运营报告（周/月） 企业客户部 相关规定及指导意见 产品网络需求（月） 网络运维部 发 中心 分公司销售经理 第 11 页
4、总部产品经理活动列表及KPI
活动类别 具体活动 1、制定营销策略 输入 立项报告、产品业务流程 2、市场需求分析 来自于市场和内部不同渠道的原始信息 3、产品完善及改进建议 规划和策略类 4、制定新产品发展计划 产品概念、网络建设和维护现状 来自于研发、市场等不同渠道的改进建议 5、竞争对手分析 市场、客户和技术等相关信息 6、负责产品线P&L 1、提供网络技术支持 2、新产品测试/产品预警 实施及监控类 3、建立/管理订单支持体系 4、分析产品销售情况 产品销售统计数据 产品测试/预警数据 《产品测试报告》《预警报告》 《销售周报/月报》、《市场分析报告&策略》 流程及管1、制定业务工作流程 《新产品业务流程》 流程完成率/流程可行度 技术支持及时率 《竞争对手分析报告》 情报收集量/情报及时率 《产品完善、改进建议书》 《产品路标规划》 新产品发展计划完成率 《新产品市场需求》 输出 《新产品营销策略》 模板及checklist KPI指标 产品营销策略完成率 第 12 页
理 培训及队伍指导 客户管理及回访 2、流程控制手册 1、组织产品培训 2、人员任职资格/提升体系 1、成功案例 2、回访重点客户 重点客户资料 产品培训次数/培训效果 客户回访量/客户满意度 《培训纪录及效果评价》 《客户回访报告》 5、分部产品经理活动列表及KPI
活动类别 具体活动 1、制定地方产品营销策略 2、本地市场需求分析 规划和策略类 3、提出新产品开发建议 4、制定新产品发展计划 5、收集当地市场情报 1、提供网络技术支持 2、新产品本地测试/产品预警 实施及监控类 输入 营销需求 业务发展/客户需求 市场需求分析报告 产品测试/预警数据 输出 《新产品营销策略》 《新产品市场需求》 模板及checklist KPI指标 产品营销策略完成率 新产品发展计划完成率 情报收集量/情报及时率 产品测试通过率 《产品完善、改进建议书》 《产品路标规划》 《竞争对手分析报告》 《产品测试报告》《预警报告》 3、本地成本核算和控制 4、分析本地产品销售情况 5、分公司产品销售周报/月报 产品销售统计数据 产品销售分析报告(月) 《销售周报/月报》、《市场分析报告&策略》 费用/成本控制 流程及管1、制定本地化业务工作流程 《工作业务流程》 流程完成率/流程可行度 第 13 页
理 培训及队伍指导 客户管理及回访 2、本地流程控制手册 1、本地产品培训与咨询 《培训纪录及效果评价》 《客户回访报告》 产品培训次数/培训效果 客户回访量/客户满意度 2、本地人员任职资格/提升体系 1、提供本地成功案例素材 2、回访本地重点客户 客户资料 第 14 页
产品经理手册（免费完整版） - 图文
