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分类编号： 保存期限：长期 权 案 知 议
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签 发： 制作日期： 制作者 制作部门 发送部门 主题 行政部 邹瑜 签发者 指示 可 否 保留 保安员及清洁员的工资及考核试行方案 一、 保安人员的工作时间安排及相关规定 1. 保安人员实行三班制（每班 8 小时，6:00—14:00 为早班，14:00—22:00 为中班，22:00—次日 6:00 为晚班） 或两班制（每班 12 小时制，7:00—19:00 为早班，19:00—次日 7:00 为晚班）。 2. 每月正常休息 2 天。国家规定节假日放假，因岗位的特殊性，可节后补休或调休。未能及时补休或调休，视 为加班，其加班费见加班标准。（国家规定每周工作 40 小时，多出来的工作日和工时，应说明已包含在工资 中） 3. 保安人员的上班班次由物业管理部统一安排，不得私自调整；特殊情况，调整后需要报备行政部登记。 二、 保安人员工资结构标准 1. 保安人员的应发工资=基本工资+绩效工资+岗位工资+安全奖+特别奖励（需参照《保安管理制度之奖惩条例》） A. 绩效工资是通过月度绩效考核（上级、同级的考核评价）进行核算。公司实行 90 度考核方式为基础的月 度考核体系，考评结果。 B. 岗位工资即日常工作表现、考勤管理、有无客户投诉等多个方面综合考评。（绩效工资考核本身已经包含 了日常工作表现和客户投诉吧？） C. 安全奖主要参照有无特殊事件发生，如园区被盗、火灾等。 基本 绩效 其他补贴 目标工资 级别 岗位工资 安全奖 备注 工资 工资 （转正后） 转正后 试用期 保安队长 800 400 250+450 150 1750/2200 1600/2050 红色字体代表按 照两班制时长工 保安组长 800 350 250+450 100 1650/2100 1500/1950 150 作的薪资，包括 保安员（3） 750 350 250+400 100 1550/1950 1400/1800 超 8 小时之外的 保安员（2） 750 300 250+400 50 1500/1900 1350/1750 定时加班 4 小时 保安员（1） 750 300 150+400 50 注：其中补贴包括 50 元餐费补贴，100 元住宿补贴。 2. 保安人员加班标准： a) 采用两班制工作时效，超于国家规定 8 小时制的正常工作时日，视为定时加班，即每日 4 小时，此部分 加班费已包含在岗位工资内。（还有每周超 40 小时工作时间部份） b) 若特殊情况需要额外加班的, 按照实际日工资的 1.5 倍计算加班费。特殊情况需要额外加班，需提交 1400/1800 1250/1650 的费用 《加班申请》经常务副总审批通过后，方可加班。 c) 国家规定节假日未休假者，给予加班费，其费用按日工资单倍计算。春节期间除国家规定的三天假日外， 按 30 元一天单倍计算。 三、 四、 清洁员工资结构标准 级别 清洁组长 清洁员 （3） 清洁员 （2） 基本工资 800 750 750 绩效工资 150 150 100 岗位工资 150 100 100 安全奖 转正后 100 100 50 50 1200 1100 1000 950 900 900 试用期 950 900 目标工资 清洁员 保 750 100 50 （1） 及 安员 清洁 员绩效考核标准 1. 采用每月进行考核评分，根据下列考核表中的指标，分 20 项进行，满分 100 分，由自评分和上级评价分双向 考核，其两者的评分权重占比为 30%和 70%。 保安员绩效考核表 考核日期： 2010 年 考核 项目 哦） 月 被考核人员： 上级评价人员： 物业名称： 考核标准 自评评分 上级评分 优秀 5 分；良好 4 分；一般 3 分；较差 2 分；差 1 分 上班无迟到、早退、旷工、因私脱岗等现象；（考勤方面本身已经单列考核，这里再考，双重了 日常行为规范 上班时间着装干净整齐，无敞开外衣、卷起裤脚和衣袖、领带散乱、脱帽等现象； 站岗时，站姿要端正标准，精神要饱满，注意力集中，对出入宾客敬礼有力； 言行举止文明，礼貌待人；无粗言秽语、低俗不雅的举动； 接打电话，用语标准文明；收发信件，准时无误
认真完成在职岗位和上级临时分配的工作任务，确保所在岗位及区域内的安全；
工作态度及完成质量 其 他
熟悉物业的地形及摄像设备、公共安全通道、消防设施的分布情况； 按时按质地完成每日巡逻工作，并做好登记交接工作
有秩序维护园区内外的交通情况，正确引导车辆及行人的过往，并认真检查出入人员登记在册； 熟练掌握监视、道匝等设备系统的操作规程，保证零故障操作； 及时正确处理突发事件，如暴雨、火灾、群殴等现象； 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力； 对同事、客户都有强烈地服务意识，有问必答； 自觉自律，相互督促完成工作；
积极参加公司组织的各项培训课程，做好培训笔记；
工作协调及 学习能力及 团队建设 管理能力 认真贯彻公司下达的各项规章制度及学习指令； 按时进行军训操练、消防水管等器材的使用实操； 不断提高自我学习的能力，多与同事之间沟通交流； 做到零投诉、零违规、零事故；
有防损意识，对公司提出良好的意见或建议；
清洁员绩效考核表
考核日期： 2010 年 考核
项目
月 被考核人员： 上级评价人员： 物业名称：
考核标准 自评评分 上级评分
优秀 5 分；良好 4 分；一般 3 分；较差 2 分；差 1 分
上班无迟到、早退、旷工、因私脱岗等现象； 上班时间着装干净整齐，无明显污物显露，口气清新；
交谈时，使用公司规定的规范性用语接待或为顾客提供服务，表达简练、明确； 言行举止文明，礼貌待人；无粗言秽语、低俗不雅的举动； 妥善保管及正确使用清洁用具，无刻意损坏及丢失现象；
认真完成在职岗位的工作任务，确保所在岗位及区域内的清洁卫生； 熟悉每栋楼每层的走火通道进出口，并保持清洁卫生；
日常行为规范 工作态度及完成质量 团队建设 管理能力 对公共垃圾处的垃圾及时处理；
按时保质完成对公共区域路面、门窗、楼道走廊、消防箱、墙面的清洁工作，确保无灰尘、纸屑、 蜘蛛网等污迹；
按时保质完成对各楼层卫生间、茶水间的清洁和保洁工作，确保无异味、积水、污渍、残渣； 按时保质完成对办公室、会议室的吸尘、桌椅台面及垃圾清理；（非绿化员适用） 负责对园区内绿化植物的修剪和养护（绿化员适用）； 与人协调相处融洽，积极配合工作上的调动分配； 对同事、客户都有强烈地服务意识，有问必答； 自觉自律，相互督促完成工作
积极参加公司组织的各项培训课程，做好培训笔记； 认真贯彻公司下达的各项规章制度及学习指令；
工作协调及 学习能力及
其 他
不断提高自我学习的能力，多与同事之间沟通交流； 有防损意识，节约用水及清洁用品；
无私自处理公司物品（包括纸皮、空矿泉水瓶、废铁等有价值的物品）现象 无私下为园区企业进行有偿的劳动或进行有损公司形象的工作。
备注：
1. 清洁人员的上班时间同行政人员的时间一致，采用指纹考勤进行考核。
2. 保安、清洁人员的晋升和调薪必须由部门直属上级根据个人要求及日常工作表现。绩效考核等几方面综合考评后
提出申请，行政核对，上报审批。
3. 仅对产业园的任职保安员进行调整试行，其他物业分部暂不变动。全部隶属金顺盈物业公司下的清洁员按照新方
案试行。
4. 以上规定从 2010 年 7 月 1 号开始试行，如其它规定与本规定不符之处以本规定为准，其它相关规定自行废止，
如有变动则另行通知。
行政部 2010 年 6 月 25 日
部门负责人意见 集团行政部意见 副总经理意见
常务副总经理 意见
总经理审批
保安员及清洁员的工资方案
