苏州玲珑电子科技有限公司 程 序 文 件 文件名称： 信息沟通控制程序 文件编号：EMS-QP-07 版 本：A/1 生效日期：20XX-05-02 页码：第 1 页 共 4 页 文件修改目录 版 本 内 容 更改人 更改日期
昆山橙果印刷科技有限公司 程 序 文 件 文件名称：信息沟通控制程序 文件编号：EMS-QP-07 版 本：A/1 生效日期：2017-05-02 页码：第 2 页 共 4 页 1.0目的
通过在公司对内和对外建立有效的沟通渠道，确保环境管理体系的持续有效及与外部环境相关方信息交流的及时、有效和通畅。 2.0适用范围
本程序对环境管理体系过程及其实施有效性的内外部协商、沟通的管理和控制作出了明确的规定。 3.0定义(略) 4.0职责
4.1环境管理委员会负责维持本公司有关环境管理的内部协商、交流。 4.2环境管理委员会与管理部负责对外交流。
4.3部门环境管理负责人负责实施、监督信息交流运作状况。 5.0运作流程
5.1内部沟通
5.1.1内部沟通内容可包括：
1) 环境方针、目标、指标；
2) 适用的环境法律、法规及其他要求； 3) 重要环境因素；
4) 环境绩效监测和测量结果； 5) 组织环境绩效；
6) 管理评审、内部审核结果；
7) 环境管理体系适宜性、充分性、有效性等； 8) 员工参与环境影响管理方针和程序的制定和评审； 9) 员工参与商讨影响工作场所环境影响的任何变化； 10) 参与环境事务；
11) 了解谁是员工代表和管理者代表。 5.1.2内部沟通方式：
1) 会议方式；每周例会，每月/季度开会对环境方面事宜进行商讨；
2) 报告分发、通告栏、墙报、电话、email、微信的方式；该方式以实际需要进行 3) 培训方式；依照年度培训计划，每月展开。
4) 提交意见，参与相关事务的讨论、协商。以需要进行小组讨论。 5.1.3内部沟通的对象：
总经理、各单位主管和相关员工
苏州玲珑电子科技有限公司 程 序 文 件 文件名称： 信息沟通控制程序 文件编号：EMS-QP-07 版 本：A/1 生效日期：20XX-05-02 页码：第 1 页 共 4 页 5.1.4管理流程
1) 管理部与环境管理委员会负责每天接收信息，以《信息交流表》形式传递到相关部门； 2) 每月由相关部门进行分析、评价或提出对策及答复意见； 3) 管理部负责记录的保管。
5.2外部沟通
5.2.1外部沟通内容可包括：
1) 环境管理手册、环境承诺、环境方针、目标指标的外部宣传； 2) 环境法律、法规及其他要求收集、更新； 3) 相关执行部门检测和测量数据的接收和回复； 4) 相关方环境投诉的接收和回复； 5) 重要环境因素的传达； 5.2.2外部沟通方式：
口头、电话、通知、通报、书面报告、微信、邮件、刊物、会议等
5.2.3外部沟通的对象：
股东和投资者、客户、供方、社区居民、政府、非政府组织等。 5.2.4管理流程
1) 管理部与环境管理委员会负责每天外部信息的接收，并以《信息交流表》形式传递到相
关部门，每周对信息进行汇总，及时给予回复；
2) 本公司的重要环境因素以通知分发、EMAI等方式传递到相关方；
3) 管理部每月根据收到的信息的内容相关部门进行分析、评价并提出答复意见； 4) 管理部负责记录和记录的保管。
5.2.5法律、法规和社区的信息、来自用户的信息、周围居民和相关方的信息，每月进行详细记
录、形成答复意见（或决定）以适当方式答复。
5.3涉及重要事项的信息应报告总经理，由高层管理者做出答复的指示和决定，并记录指示和决定的
内容。 5.4环境记录的管理
环境记录的管理依据《记录控制程序》执行。 6.0 相关支持文件
6.1《法律、法规及其他要求控制程序》 6.2《不符合、纠正与预防措施控制程序》 6.3《记录控制程序》
7.0相关记录表格
昆山橙果印刷科技有限公司 程 序 文 件 文件名称：信息沟通控制程序 文件编号：EMS-QP-07 版 本：A/1 生效日期：2017-05-02 页码：第 2 页 共 4 页 《信息交流表》
环保信息沟通控制程序
