从JCI评审谈如何构建医学人文关怀

从JCI评审谈如何构建医学人文关怀

张永敏1，卫 蕾2

【摘 要】【摘要】：目的 强化人文关怀意识，探索加强医学人文关怀的做法。方法 借鉴美国JCI医院评审的理念、标准和方法，对比国内等级医院评审标准，分析医学人文关怀教育中存在问题，从制度、理念等方面提出构建人文关怀的做法。结果 从制度上构建人文关怀的机制，从理念上强化人文关怀的意识，从硬件上改善人文关怀的环境、从服务细节上注重人文关怀的体现，从而强化医学的人文关怀。结论 基于JCI理念是构建医学人文关怀的有益工具，对改善当前等级医院评审制度具有互补作用。 【期刊名称】中国医学教育技术 【年(卷),期】2018(032)002 【总页数】4

【关键词】【关键词】：医院评审；人文关怀；JCI

无论是中国古语“医乃仁术”，还是古希腊希波克拉底提出的“医师既是医疗知识和技术的提供者，也是聆听者和观察者”，都早已将医学人文关怀确定为医学的固有属性，也已成为现代医务工作者必备的基本素养，更是医学实现“人性关怀”终极目的和社会价值的体现[1]。现代医院管理同样强调人文关怀，要求医师不仅能够运用医学知识与技能行医看病，而且还能给予患者无微不至的人文关怀。

JCI医院评审标准是美国医疗机构评审国际联合委员会(joint commission international)制定的，重在改进全球患者医疗服务安全和质量的国际化医院评审标准[2-3]。与我国等级医院评审标准相比较，JCI医院