考点三 不同战略的人力资源需求 (一)不同总体组织战略的人力资源需求 不同总体组织战略的人力资源需求 内部成长
(1)关注市场开发、新产品或新服务的开发，将资源组织起来以强化现有优势
(2)问题：制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工；改变现有员工的晋升和发展机会
成长战略 外部成长
(1)通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)．扩展资源或强化市场地位
(2)问题：对不同组织的人力资源管理体系进行合并；裁员战略 稳定战略或 维持战略
(1)关键问题：组织为员工所提供的向上发展的机会越来越少，因而员工可能会决定离去
(2)方法：确定关键员工，并制订特殊的人才保留战略以留住他们
转向或紧缩战略
(1)组织一般决定压缩或精简业务，力图增强基本能力
(2)要解决的问题是削减成本，因而裁员成为主要问题 (3)裁员的影响：留下的员工有负罪感、产生对未来的担忧、满意度和归属感下降、可能在不加薪的情况下被要求承担更多的工作
【例7?单选题】对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是( )。
A.从零开始，建立全新的人力资源战略 B.大量而快速的裁员
C.对不同企业的人力资源体系进行合并 D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策 【答案】D
【解析】本题考查稳定性战略下的人力资源需求。对于采取稳定性战略的组织重要的是确定关键员工，并制订特殊的人才保留政策。
【例8?单选题】关于裁员中幸存者的说法，错误的是( )。 A.他们往往心存感激，激情高效地去工作 B.他们的归属感一般会下降 C.他们可能会为未来担忧 D.他们可能会有负罪感 【答案】A
【解析】本题考查转向或紧缩战略下的人力资源需求。裁员中的幸存者一方面可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作，另一方面可能还会有负罪感。还有，他们可能会为未来担忧，满意度和归属感一般会下降。所以只有选项A错误。
(二)不同经营战略的人力资源需求 不同经营战略的人力资源需求
成本领先战略(1)力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客
(2)围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略 (3)采用内部晋升，建立内部一致性报酬系统，拉大上下级之间的工资差距
续表 差异化战略
(1)让自己的产品或服务不同于竞争对手，极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚
(2)关键；产品设计或服务多样化的创造与创新 (3)重点是激励创新
(4)期待员工能够与他人合作，有长远眼光，容忍模棱两可的情况，勇于承担风险
(5)将工作说明书定得更加宽泛，以获得更大的创造性，并向员工提供更为宽泛的职业通道
聚焦战略
(1)不同的细分市场有不同的需求，并极力去满足某一特定群体的需求
(2)关键性的战略问题：确保员工清楚地了解，究竟是什么造成了这个特殊市场的独特性
(3)战略关键因素：培训和保证顾客满意
【例9?单选题】力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客的经营战略是( )。
A.差异化战略 B.成本领先战略 C.聚焦战略 D.维持战略 【答案】 B
【解析】本题考查成本领先战略。成本领先战略力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客。
2015年经济师《中级人力》知识点预习-第四章 不同战略人力资源需求 - 图文
