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浅谈我国化妆品企业基于科技创新的差异化战略
作者：敬海莲
来源：《商场现代化》2020年第04期
摘 要：基于科技创新的差异化战略在一定条件下，能够打破我国化妆品企业的发展瓶颈，满足客户的差异化甚至是个性化需求，弱化客户对于价格的敏感性，培养和提升客户对企业和品牌的忠诚度，获得高于同行的平均利润水平和市场竞争优势，实现为企业和客户创造更大的价值。本文通过对处于高度复杂性和动态性经营环境的我国化妆品企业战略管理的现状进行分析，揭示在AI（Artificial Intelligence人工智能）、区块链、云计算、大数据、移动互联网等数字化、智能化技术融入各行各业的新环境下，我国化妆品企业面临的各种战略性挑战，并提出创造和提升企业及客户价值需要科技兴企的优化建议。 关键词：化妆品企业;科技创新;竞争;差异化战略
在我国，化妆品的使用和发展从古至今已经有数千年的历史，早在春秋战国时期就已经有点绛唇、画黛眉的记载了，到了唐宋时期胭脂水粉也时兴了起来，五代十国时南唐国君李煜就曾在《相见欢·林花谢了春红》里写道：胭脂泪，相留醉，几时重。二十世纪初期，我国化妆品逐步开始了工业化生产。从二十世纪八十年代开始至今，我国化妆品产业进入了飞速发展的阶段，市场结构也从卖方市场过渡到了买方市场，消费也进入了升级时代。随着国民收入的提高和人工智能、区块链、云计算、大数据、移动互联网等数字化、智能化技术融入到各行各业，我国消费者的需求和消费方式都发生了很大的变化。从客户需求来看，人们的需求越来越多样化、差异化和个性化;越来越多的客户不但关心产品的质量，还开始讲究消费体验、服务水平，也更加关注环保、节约能源、科技发展等社会责任。从消费方式来看，大多数的客户正在从传统的实体购买逐步转变成平台购买，越来越偏好便捷、分享、多选择和互动的购买方式。时代在进步，社会在发展，客户的消费也在升级和变革，我国的一些化妆品企业已经开始顺势而为，创造了自己独特的竞争优势并为企业和客户获取了更多的价值。而更多的企业却还处在摸索和疲于应付的阶段，他们固守陈规、经常陷入价格战的陷阱、缺乏系统有效的战略思维、不敢创新、缺乏跟供应商和客户讨价还价的能力、没有更高的客户忠诚度等等。市场环境瞬息万变，市场机会稍纵即逝，而来自竞争者的威胁却无处不在。如何破局？唯有开启基于科技创新的差异化战略之旅。
一、我国化妆品企业进行基于科技创新的差异化战略管理概述和主要背景 1.基于科技创新的差异化战略概述
浅谈我国化妆品企业基于科技创新的差异化战略
