第一章 意外事故紧急状态时的护理应急预案与流程
一、停水和突然停水的应急预案： 1、接到停水通知后做好停水准备 （1）告诉患者停水时间。
（2）给患者备好使用水和饮用水。
（3）病房热水锅炉烧好热水备用，同时尽可能多备使用水。
2、突然停水时，白天与维修科联系，夜间与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，通知及时维修。
3、加强巡视患者，随时解决患者饮水及用水需求。 停水应急处理流程：
病区接到停水通知
通知患者停水时间
备使用水和饮用水
协助患者备好饮用水
加强巡视，解决患者的用水需要
突然停水应急处理程序：
突然停水
（白天） （晚上）
报告总务科 报告总值班
加强巡视，解决患者的饮用水需求
值班护士
联系停水区 指导保洁员取井水
二、泛水的应急预案：
1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。
2、如不能自行解决，应立即找维修科，夜间可通知夜总值班协助找维修科人员。
3、协助维修人员的工作，白天可通知病室清洁人员及时清扫泛水，夜间要主动清理污水。 4、告诫患者，切不可涉足泛水处或潮湿处，防止跌倒，保证患者安全。 泛水应急处理程序：
泛水
值班护士
可自行解决 不可自行解决
总务科 （白天)
立即解决 报告相关部门
（黑夜）
院总值班
安放“防滑提示牌”告知患者，不涉足泛水区
转移泛水区的患者、物品至安全区
三、停电和突然停电的应急预案：
1、接到停电通知后，立即做好停电准备。备好应急灯、手电筒等，如有抢救患者使用电动机器时，需找替代的方法。
2、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。
3、使用呼吸机的患者，平时应在机旁备有简易呼吸器，以备突然停电，立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸。
4、通过电话与电工组联系，查询停电原因。
5、加强巡视病房，安抚病人，同时注意防火、防盗。 停电应急处理程序：
接到停电通知
备好应急灯、手电、照明用蜡烛
备好替代设施（脚踏式吸引器、简易呼吸器、大注射器）
加强巡视，安抚患者、解决问题
注意防火、防盗 突然停电应急处理程序：
突然停电
使用呼吸机患者， 吸痰、洗胃者
启用简易呼吸器维持呼吸 启用30ml或50ml注射器抽吸
立即报告
（白天） （晚上）
总务科 院总值班
点燃照明同蜡烛
巡视病房，注意患者安全，注意防火、防盗
四、失窃的应急预案： 1、发现失窃，保护现场。
2、电话通知保卫科来现场处理，夜间通知院总值班。 3、协助保卫人员进行调查工作。
4、维持病室秩序，保证患者医疗护理安全。 患者遭遇失窃的应急处理程序：
发生失窃
保护现场，安抚患者及家属
电话通知保卫科并报告院总值班
协助保卫人员进行调查
维持医疗秩序，保证医疗安全
五、遭遇暴徒的应急预案：
1、遇到暴徒时，护理人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。 2、设法报告保卫科，夜间通知院总值班或寻求在场人员的帮助。
3、安抚患者及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证患者的生命安全及国家财产。
4、暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。 5、主动协助保卫人员的调查工作。
6、尽快恢复病房正常的医疗护理工作，保证患者的医疗安全。 患者遭遇暴徒的应急处理程序：
遭遇暴徒
保持头脑冷静
呼救 设法尽量通知保卫科或寻求其他人员帮助
安抚患者。维持病室秩序，设法保护患者的生命安全及国家财产
观察暴徒的特征
暴徒逃走后，要注意其走向，为保卫人员提供线索
积极协助保卫人员的调查工作
尽快恢复病室的正常医疗护理工作，保证患者的医疗安全
护理应急预案与流程 doc
