领导者需要哪些特质？
北理工EMBA2010秋季班《领导艺术》作业 刘亚军
一、 命题的定义
关于领导者的特质有很多分析文章，多数论述的是一般条件下领导者所需要具备的共性的内在条件。但实际上，我们知道，所有导出的结论都必须建立在某些基本假设前提下，倘若没有这些基本假设，其论点就有可能贫乏无力。例如，通常认为前瞻性和远见卓识是领导者首要特质之一，一个成功企业的领导者必须具备超乎常人的战略眼光。但是，我们所看到的在中国社会改革开放和市场化过程中，最早一批掏到“第一桶金”，成为市场化初期企业领导者的群体大多数是不具备上述特质的，很多属于文化底子薄、社会地位较低、无固定职业者。这个群体最重要的共同特点是边际风险小（没有什么可输的）、商业意识（商业本能）强、善于捕捉偶然的机会，也就是刘峰老师归纳的胆商、情商，所缺乏的恰恰是我们认为最关键的智商。这个例子说明在不同的社会环境、历史背景和企业发展阶段条件下，领导者需要不同的特质。
同样，我们还必须对“领导者”以及孕育领导者的土壤即企业予以定义，然后才能研究企业的增长与特定的领导品质之间是否存在某种联系。
因此，我们假设在中国目前尚不完善的市场经济条件下，探讨经历了原始创业阶段、快速成长阶段后，进入稳定发展时期的我们称之为“成功企业”的领导者所具备的某些基本特质，以此作为本文的命题。
二、 领导者的综合素质
彼得·德鲁克指出：企业有什麽样的明天，取决于今天的决策者，尤其是组织机构中的决策者，即经理人员；取决于他们的知识，洞察力，远见卓识及其素质。同时，他还认为，没有任何两位领导者是一样的，成功的领导者只有两个共性：他们都有很多追随者，即优秀的团队；他们都得到追随者很大的信任，即团队的支持。
由此，我们知道没有任何一个成功的领导者是依靠单一的特质确立自己的领导地位的。某些优异的特质可以成为领导者在一时一事上成功的主要因素，但无法奠定持续成功的基础。
企业的成功基于两个充分必要条件：一是企业的发展阶段、发展规模必须与发展水平相适应；二是必须使企业所拥有的各种资源条件不断保持在有效的配置状态。因此，如果说企业形成的第一波成功与积累除创业者的魄力、眼光和商业本能，还依赖某些偶然机遇外；那麽，保持企业的稳定、持续发展则必须遵循更多的理性，更多的睿智、更深邃的思考和更具水准的企业管理运营能力。
对大多数中小民营企业来说，管理者（即管理团队）基本有四种类型： 第一种，拥有一位具有远见卓识的领导者，同时，还有一个优秀团队； 第二种，拥有一位很强势的领导者，但管理团队较弱，执行班底对领导者的依赖度较高；
第三种，领导者能力较弱，但拥有一个高素质的团队，实行充分授权管理； 第四种，领导者综合素质不高，又不能容纳高素质人才，管理团队薄弱。 实际上，在我国中小民营企业中，第一种情况比较罕见，基本属于高成长性的优秀企业。第二种情况比较普遍，属于典型的个人管理形态，领导者（老板）对企业未来起到至关重要作用。第三种状态在现实生活中较少，一般情况下，民营或私营企业的老板有什麽样的胸怀，才能容纳什麽样的人才；有什麽样的气魄，才能做多大的事业。但多数企业领导者受到其自小生活环境、所接触的社会层面、所受教育程度、以及其他内因外因的综合影响，视野不太开阔，胸襟较为狭隘，目光比较短浅，很难容留、吸纳超越自己水平的优秀人才，更遑论充分授权管理了。第四种形态也比较普遍，处于较低的运营水平。在人们常说的“三五年辉煌定律”中，大部分是这类企业。
由于我国改革开放只有30年，真正在市场竞争环境下成长与发展起来的成功企业并不多，特别是传统行业中大多数民营或私营性质企业中，优秀职业人才相当匮乏，企业领导者综合素质的高低就成为经营成败的首要因素。
三、 领导者必备的特质
刘峰老师将领导者的特质归纳为情商、胆商、智商，这是一个成功领导者不可或缺的三大要素。任何领导者的思维与行为方式均为三大要素影响或作用的结果。从性格特征看，领导者的特质可以表现为以下几个方面：
1、远见卓识
并不是所有领导者都具备高瞻远瞩的能力，大多数杰出领导者展现的卓越的识见源于长期的培养、积淀与历练。在这个过程中，我们看到超过80%的领导者在初始阶段并没有什么远大志向，而较为现实地追逐可以预期的人生目标。例如，作为中国信息存储技术的龙头企业之一的华旗资讯董事长的冯军，最初的目标仅仅是在中关村作一家经营计算机散件的店铺而已。随着企业经营规模和资本实力的扩大，才萌发了更高远的职业追求。从现实的角度而言，90%以上的中小企业经营者与我们所谓的远见卓识无关，主要依赖先天的天赋和积累的商业头脑管理企业。
但确有极少数领导者具有异乎常人洞察力，能够在企业的“婴儿”阶段预见到未来的愿景。1984年，当四通集团发起人还在当时比较偏远的中关村一间简陋的平房里，仅靠借来的两万元人民币开始创业时，他们就给自己规划了一个近乎疯狂的未来——要做“中国的IBM，世界的四通”。如果不是历史开了一个残酷的玩笑，作为中国民营高科技企业代表的四通集团或许能书写比联想更辉煌的梦想。
三十年来，我接触和深入了解了很多企业家，但能具有“远见卓识”这一特质的领导者极为稀少，其中不乏一些被社会普遍认为成功的领导者。很关键的几点是：一，我国改革开放，实行市场经济的时间太短，倘若从上世纪80年代中期算起，中国的经济改革毕竟只有三十年的历史，真正提出并建立市场经济体系仅仅二十年。期望在这样短的历史瞬间跨越发达国际数百年资本发展的历史，造就一批成熟的企业和成功企业家，向在完善的市场经济条件下具有上百年历史的跨国公司发起冲击，明显是带有浪漫色彩的想法。尽管我国目前出现一些很优秀的企业和企业家，但我国企业总体上还处于发育期，运营管理水平普遍较低，这是由我国社会、经济、法律、人文、教育程度决定并受到总体环境和社会经济
发展的制约的。二，我国的企业领导者，特别是中小企业的领导者，综合文化素养普遍偏低，无论是知识结构、知识量都很单薄，逻辑性、系统性、缜密性均不足。对国家宏观经济走势、产业政策、金融环境、行业发展前景、市场竞争、企业运营等各个方面都缺乏深度的理解，经营决策基本凭着自身的经验、感觉，很难有科学、严谨、缜密、理性的思考，从而影响着企业的愿景和决策。以某乡镇企业集团的下属公司为例：该公司的领导者从未离开过这家乡镇企业，没有在其他经济性质、其他行业、其他规模的企业中从基层管理成长历练的经历；而且，从未真正领导企业参与过市场竞争，以往的工程合同都是依赖集团的社会影响力拿到的，使企业有了几年的存续历史。这家公司的领导者80%以上的企业知识、管理理念、价值观念、用人方法、行为方式、经营模式等，都来自于该乡镇企业集团几十年的发展。在这位领导者意识里，该乡镇企业走过的路就是成功之路，遵循以往的做法就是他的价值底线，企业创新和发展就必须融入该集团原有的保守文化。在这种思想指导下，该领导者不但排斥变革，排斥职业化、专业化、规范化的努力，而且嫉贤妒能、奖罚不明、制度不完善、机制不健全、没有决策体系、缺乏内部控制，大小事务该领导者说了算，改制以后建立的治理结构形同虚设。企业一直跳不出乡镇集体企业的封闭落后观念，在近两年激烈的市场竞争中始终处于劣势。三，普遍带有浮躁心理，导致功利性的价值观念和行为，对现代企业的发展知之甚少。如某知名中央空调制造企业，曾多年被评为我国最有影响力的企业之一，但领导者坐井观天，妄自尊大，以自己臆想的一些模糊概念作为企业的经营原则，坚持“不合资、不负债、不上市”，并标榜自己“独立企业行为”，不靠政府，不要政策，盲目以为自己就是顶尖企业，其后果就是在很长的时间内不断地交学费、付代价，远远落后于其他企业，多年徘徊不前。
2、过人的胆略
胆略，也就是胆商，就是胆识能力。即挑战、竞争和冒险的能力。胆商高的领导人具有非凡的胆略，能够临危不乱、破釜沉舟、力排众议；具有决策的魄力，能够把握机遇，该出手时就出手，以最快的速度应对环境的变化。没有敢为天下先、勇于承担风险的胆略，任何时候都成不了大业。大凡成功人士，都有着敢闯敢试敢干的过人胆略。一个创业者、企业家的胆商，在某些关键时刻，甚至决定企业的兴衰成败。
美国前财长约翰·保尔森曾说道：行业繁荣时，所有企业得到发展；经济普遍衰退时，只有优秀企业才能脱颖而出。
我们所谓胆商，不是莽汉，不是盲目冒险，不是赌博，是远见和决策力的另一面。保尔森所说的这些优秀企业，均为远见卓识和过人的胆略的有效组合。
案例：2010年8月，A股份公司（化名，以下同）领导人面对着南方某省的一项标的额近两亿元的工程项目，在究竟是否投资建设产能并进入该区域市场的决策上，长时间犹疑不决。影响其决策的理由主要是两个：一，该领导人经过粗略估算，认为此工程项目采用最低价中标，按照标底计算下来，企业可能没有利润，搞不好还要赔钱；二，该领导人判断那个区域市场成长潜力不大，不会再有大的工程项目，投资新建产能的风险较大。但是同时，该领导人还觉得这个工程项目有诱惑力，毕竟是将近两个亿的标，该公司全年的计划营业收入也不过3亿元，若说放弃，还心有不甘，真有一点“鸡肋”的感觉。
三个月的时间，就在犹豫不决中消逝了，该领导人没有努力进行详尽的市场调查、投资分析、研究论证，一直在想拿又怕烫手的矛盾中。2010年10月，该工程项目公开招标，A股份公司落榜，被浙江一家竞争对手摘走，合同总额15，800万元。
由于A股份公司所处的行业属于政府主管部门作为业主方的资源垄断行业，市场对于资源背景关系的依赖性很强，这件经营决策的直接后果就是A股份公司完全失去了在该省区市场的话语权。自2010年8月至2011年4月，半年的时间内，该区域市场接连启动了4个大小工程项目，总投资约3亿元人民币，基本均为浙江那家企业所控制，竞争对手牢牢地掌控了该区域市场，并以良好的业绩于2011年7月通过了证监会发审会的审核，准予IPO上市。
这个案例非常具有代表性。同样是A股份公司，在2008年的时候，在广东区域市场上演绎了几乎完全相同的故事，拱手将巨大的广东市场让与竞争对手。
刘峰老师讲到：有些失败，往往是决策者、经营者顾虑重重，缩手缩脚，当断不断，结果坐失良机，功败垂成，这归根到底是因为缺少胆商，而缺少胆商的背后是缺少智商。这段话非常形象地描绘了A股份公司领导人的状况。
领导者需要哪些特质？
