文件编号： 文件名称：NO 1 2 制/修订日期 2013-03-01 2020-09-14 XXX（深圳）有限公司 对爆炸及可疑物防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 1/4 生效版本： 文件制修订记录
修订编号 - 2020/9/14 新版全面升级 制/修订内容 新制订 版本 页次 A0 C0 核准 1．对爆炸及可疑物的防范。 审核 制订 文件编号： 文件名称：XXX（深圳）有限公司 对爆炸及可疑物防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 2/4 生效版本： （1）大堂警卫在巡视中，行李员在为客人关行李时，要注意来往客人所带行李物品是否夹带有易燃易爆、化学试剂等危险品进入饭店，一经发现，立即阻止。 （2）客房服务员在清扫房间时，注意有无易燃易爆及异常可疑物品，一旦发现，立即报告安全保卫部。
（3）餐厅服务员在为客人服务时，要留意发现可疑人、可疑物品的异常情况。 （4）餐厅、公共区域的服务员及警卫在工作中，要做到勤转、勤看、勤问，以便及时发现可疑人及故意遗留的危险品。
（5）保安监控室在工作中，如发现可疑人、可疑情况时，立即通知巡逻警卫查看，做到全方位防控。
（6）饭店各岗位的服务员应注意客人所携带的物品，如遇客人出现、人物分离，应主动上前提示客人将自己的物品看管好。 2．对接到恐吓电话或发现可疑物的处置。
（1）接到恐吓电话时，接听人要保持镇静，与其周旋，拖延时间，认真听清对方所说的每一句话及口音、嗓音、口头语、方言等；如所用电话机有来电显示或录音功能应启动，挂机后立即向安全保卫部报告。当发现可疑物品时，不要随意挪用动，将发现时间、地点、可疑物形状、体积、报警人姓名、所在部门及时向安全保卫部报告。
（2）电话总机值班员或安全保卫部值班员接到报警后，要进行详细记录，并通知下列人员到达现场： ①总经理或值班经理；
②主管安全和主管事发部门的副总经理； ③安全保卫部经理和事发部门经理； ④安全保卫部警卫人员及其他相关人员。
上列人员到达现场后，迅速组成应急指挥小组，由在场职务最高的管理人员任总指挥。在总指挥的统一指挥下，按照预案分工开展处置工作。并根据现场事
文件编号： 文件名称：XXX（深圳）有限公司 对爆炸及可疑物防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 3/4 生效版本： 态，决定是否向公安机关报警。 （3）可疑物现场处置：
①各部门组织人力饭店各个角落进行搜索，不留死角，及时发现可疑物； ②对发现可疑物区域，组织疏散客人，设置警戒线，同时用防爆毯遮盖可疑物； ③报警后，派员迎接公安人员到来，向公安人员汇报情况，并协助排除，处理现场。
3．发生爆炸后的处置。
（1）现场第一发现人要立即将爆炸时间、地点、伤亡损失情况报告电话总机或安全保卫部。
（2）电话总机或安全保卫部值班员接到报警时，要详细记录，并通知总经理或值班经理、主管安全和主管事发部门的副总经理、安全保卫部和事发部门经理、警卫人员和其他有关人员立即赶到现场，同时根据饭店领导的指示向110或119、120、999、报警。
（3）上列人员到达现场后，迅速组成应急指挥部，由总经理、主管安全副总经理、值班经理、安全保卫部经理或当时在饭店职务最高的管人员为总指挥，统一指挥协调、疏散、避险、抢救、灭火、警戒和控制及维护秩序等工作。 （4）各部门工作任务。 ①安全保卫部：
A．分区域设置警戒线，控制、保护好现场；报告公安机关及相关部门；待公安机关及相关部门到达现场后，配合开展工作；随时将现场情况报告总指挥； B．做好调查、了解、访问、取证工作，做好记录；如发现可疑人，要及时控制各出口，进行搜寻，力争抓获可疑人；
C．积极协助有关部门救护伤难人员；做工好由此而引发的灾害扑救工作； D．控制饭店各出入口，清理无关人员和车辆； E．做好现场检查、清理、保存遗留物品的善后工作。
文件编号： 文件名称：②工程部：
XXX（深圳）有限公司 对爆炸及可疑物防范和处置预案 页数 生效日期：2020-09-14 C0 4/4 生效版本： A．接到报警后，由经理（工程部值班员）立即组织在岗人员赶到现场，控制所有机电设备；
B．根据总指挥命令，关闭可能引发其他事故的设备系统； C．检查、修复事故区域设备设施，使其尽快恢复使用； D．配合做好其他救护工作。 ③前厅部：
A．大堂值班经理根据总指挥的命令，向不明事由的客人解释，稳定客人情绪，维护好大堂秩序；
B．备好抢救所需的车辆，协助救护人员运送伤难人员，保证车场的畅通； C．电话总机负责对内、对外的联络，保证通讯畅通。
④其他岗位人员要迅速集结待命，听从指挥，随时完成总指挥下达的各项命令。
对爆炸及可疑物防范和处置预案
