圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第五篇管理发展第十八章创新管理18.1【考点难点归纳】考点一：企业创新概述（见表18-1）表18-1复习笔记★★企业创新概述考点二：企业创新动力（见表18-2）表18-2★★企业创新动力1/37圣才电子书十万种考研考证电子书、题库视频学习平台www.100xuexi.com考点三：企业创新环境（见表18-3）表18-3企业创新环境考点四：企业创新战略（见表18-4）★★表18-4企业创新战略18.2考研真题与典型题详解一、概念题2/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台创新[华科2017年研；吉林大学2016年研；广东财大2016年研；首都经贸2008年研]相关试题：创造力和创新[中山大学2017年研]答：创新是指创意过程产生的成果需要转化为有用的产品或工作方法。创新型组织的特征在于拥有产生创意，并将其转化为新的有用的产品、过程或程序的能力，即引导创造力转化为有用的成果。创新包括五种情况：①采用一种新的产品，即消费者还不熟悉的产品，或一种产品的一种新的特征；②采用一种新的生产方法；③开辟一个新的市场；④掠取或控制原材料或半成品的一种新的供应来源；⑤实现任何一种工业的新的组织，如造成一种垄断地位，或打破一种垄断地位。二、简答题1．简述创新职能的基本内容。[南昌大学2017年研；吉林大学2017年研；湘潭大学2017年研；北科2010年研]相关试题：创新主要包括哪些内容？[广工大2017年研；首都师大2012年研]答：创新是一种思想以及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一种基本职能。熊彼特于1912年提出了创新的含义，并将创新这个概念纳入经济发展之中，论证创新在经济发展过程中的重大作用。创新职能的基本内容包括：（1）目标创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，特定的环境要求企业按照特定的方式提供特定的产品。当环境发生变化时，企业的生产方向、经营目标责任以及企业在生产过程中与其他社会组织的关系就要进行相应的调整。至于企业在各个时期的具体的经营目标责任，则3/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一种创新。（2）技术创新技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动都是有关技术方面的，现代工业企业的一个主要特点是在生产过程中广泛运用先进的科学技术。技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志，企业要在激烈的市场竞争中处于主要地位，就必须顺应甚至引导社会技术进步的方向，不断地进行技术创新。企业的技术创新主要表现在要素创新、要素组合方法的创新以及产品创新三个方面：①要素创新，包括材料创新、设备创新。②要素组合方法创新，包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。③产品创新，其中物质产品创新主要包括品种和结构的创新。（3）制度创新制度创新从社会经济角度来分析企业系统中成员间的正式关系的调整和变革。制度是组织运行方式的原则规定。企业制度主要包括三个方面的内容：①产权制度。指决定企业其他制度的根本性制度，它规定着企业最重要的生产要素的所有者对企业的权利、利益和责任。②经营制度。指有关经营权的归属及其行使条件、范围、限制等方面的原则规定。③管理制度。指行使经营权、组织企业日常经营的各种具体规则的总称，包括对材料、设备、人员及资金等各种要素的取得和使用的规定。企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥。（4）组织机构和结构的创新4/37圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式。因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展。从组织理论的角度来考虑，企业系统是由不同的成员担任的不同职务和岗位的结合体。这个结合体可以从结构和机构这两个层次去考察。由于机构设置和结构的形成要受到企业活动的内容、特点、规模、环境等因素的影响，因此，不同的企业，有不同的组织形式，同一企业，在不同的时期，随着经营活动的变化，也要求组织的机构和结构不断调整。组织创新的目的在于更合理地组织管理人员的努力，提高管理劳动的效率。（5）环境创新环境是企业经营的土壤，同时也制约着企业的经营。环境创新是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化。就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新。市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费、创造需求。成功的企业经营不仅要适应消费者已经意识到的市场需求，而且要去开发和满足消费者自己可能还没有意识到的需求。新产品的开发往往被认为是企业创造市场需求的主要途径。市场创新的更多内容是通过企业的营销活动来进行的。2．创新与其说是管理的一项职能，不如说它渗透于管理的其他职能之中，面对不断变化的内部条件和外部环境，计划、组织、领导、控制总在不断地创新。但是，管理又在不停地进行结构化、规范化，这实质上无时不在进行维持。结合管理的四大主要职能计划、组织、领导、控制，请你分析管理活动中创新与维持这一对矛盾的关系。[南京大学2008年研]相关试题：简述维持与创新的关系及作用。[华南理工2014年研；北科2011年研]答：（1）管理活动中的创新与维持5/37
张明玉《管理学》(2013年修订版)笔记和课后习题(含考研真题)详解 第五篇 管理发展【圣才出品】
