浅论腾讯公司理念
作为互联网三巨头Bat之一的腾讯公司,成立于1998年,经过10几年的成长,现已成为家喻户晓的知名互联网代表性企业,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯公司依靠社交软件QQ发家,并以此为基点,通过日积月累的研发设计与此有关的软盒服务吸取庞大的用户群体,最终成为互联网巨头。
在中国,公司老总的价值观和理念总能影响企业的发展和走势,并在公司的产品和服务中得以显化。谈腾讯,就不能绕不开腾讯创始人马化腾。马化腾,广东汕头人,深圳大学计算机专业毕业,为人和气,处事低调,不爱张扬,也不爱出风头,标准的低调实干派。我们很少有看到马化腾在一些关键场合说一些给自己形象加分的话,相比于Bat另外两个互联网大佬,简直是低调得不像话。
现有那些年陪我们走过的,至今历历在目的随便举出一个来,便能勾勒出一段不俗的回忆。
QQ空间——关注喜欢女孩子的动态,并了解她们的喜好,先在她们的说说下评论留个好印象,然后根据她的喜好,制作出一套得体方案,展开求爱大作战。
QQ农场——每时每刻定时到别人的农场偷菜,那时手机还渣的很,2g网慢的跟便秘一样,可还是能热情不减的持续刷新,
只为偷得一分半毫,晚睡也是从那时候开始形成的。
QQ皇冠——为了让自己QQ等级有太阳,皇冠,不惜借手机每天登陆两小时升级,有时还得节省生活费开个QQ会员加快升级。
QQ音乐——对心仪的妹子不好意思说话,就打开QQ音乐,QQ好友里妹子可以看到我的动态,这时故意播放一些情歌浪漫歌曲。或者守株待兔,等妹子主动找自己聊天。
以上可以说是那些年最真挚的回忆,也是最难忘的记忆。从情感角度来讲,我非常欣赏这个企业,因为他那些年免费当了我们初恋时的红娘,也为我们的娱乐提供了一片广阔的天地。我想,腾讯能在这个激流湍急的商业环境下不退反进,逐步走向壮大,并成为目前中国互联网综合服务提供商之一,靠的不仅是他的定位和产品,更靠的是鲜明的经营理念赢得了消费者一直来的支持。
成立十多年来,腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念, 注重长远发展,不因商业利益伤害用户价值,关注并深刻理解用户需求,不断以卓越的产品和服务满足用户需求,重视与用户的情感沟通,尊重用户感受,与用户共成长。
企业愿景
1. 最受欢迎的互联网企业
2. 不断倾听和满足用户需求,引导并超越用户需求,赢得用户尊敬;
3. 通过提升企业地位与品牌形象,使员工具有高度的企业荣誉感和自豪感,赢得员工尊敬;
4. 推动互联网行业的健康发展,与合作伙伴共同成长,赢得行业尊敬;
5. 注重企业责任,关爱社会、回馈社会,赢得社会尊敬。
企业使命
a) 通过互联网服务提升人类生活品质
b) 使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活,为人们带来便捷和愉悦;
c) 关注不同地域、不同群体,并针对不同对象提供差异化的产品和服务;
d) 打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环
可以说,腾讯的经营理念,企业愿景,企业使命,是我看到的众多企业中做的比较突出和完善的一个。腾讯一路走下来,一直被消费者诟病的是,抄袭仿制。其实考虑全局环境时,会发现在当时的环境氛围下抄袭并不能叫个事,因为
大家都干过,也都在干。只是因为腾讯独家掌握了众多用户,所以他一旦仿制某个产品,他的推广将变得便利和简单,且成功率较高,最重要的还成本低。不得不说,这确实是腾讯的一个buff,别人累死累活发明搞研究,推广市场时还遇到不小阻力,你腾讯一搞,立马就成功了,特么成本还低的可怜。别人抄袭,还是等我原创者把肉吃完之后,喝点汤。你腾讯倒好,不仅把肉给吃了,特么还差不多连汤都不给我留下,所以那些企业还不得骂娘了。去你娘的腾讯。
腾讯通过其已经建立的庞大的QQ用户群,对其他产品进行抄袭与模仿就可以获得巨大成功,这在很大程度上打击互联网行业的创造性。
而腾讯抄袭的名头在当年看到支付宝的成功推出财付通之后,更是黑上了一个新的高度。但马云团队看不惯腾讯这几乎完全照搬支付宝模式弄出的财付通。通过一些渠道适当在帖吧,天涯等交流平台可劲的大批特批腾讯,说腾讯是个强盗企业,只会干投机倒把的事。当时考虑到财付通的推出对支付宝市场份额,马云也没把腾讯的财付通放在眼里,可当腾讯的跨世纪产品——微信,横空出世,并迅速推出微信支付时,微信支付凭借微信红包这一功能迅速俘获了广大用户的心,并迅速蚕食支付宝的市场,马云都忍不住要骂娘了,这特么都什么事啊,于是开发了一个聊天软件——来往,并用情怀思想,鼓励用户用来往这一软件,可是效果却不怎么
样。后来两家闹的平台互相封杀。
不得不说,腾讯依靠聊天平台,做起事来有如神助,就象电影里的主角一样,时刻带着主角光环。早期时候,腾讯确实很多产品都靠抄袭,并且这也让腾讯能迅速积累财富,为后续的发展壮大做好铺垫,但是近些年来看,腾讯正在努力改变消费者对其抄袭企业的印象,发明微信就是一个自主研发设计并且取得巨大成功的举动。腾讯去黑的举动,与其理念契合,以用户价值为依归,赢得用户尊敬,赢得行业尊敬。对于腾讯的抄袭,我们只能说,成名的路上,有些事也是无可奈何。俗话说,一将功成万骨枯!
腾讯第二个被人诟病便是——什么产品都做,毫无经营理念,似乎只要是会赚钱的行业,都想插一脚。对于这点我也是有所感触的。什么QQ输入法,QQ拼音,QQ宠物,QQ文学,QQ电子书,QQ影音,我都数不过来了,其实你做就做吧,可是你做的跟屎一样,渣的我都忍不住要骂上马化腾一回——你这干的什么破玩意啊,一塌糊涂!而且那阵子腾讯好烦人,打开QQ,都是一些无用的东西弹出来。从品牌战略上来讲,这种做法,有如饮鸩止渴,自取灭亡。当年通用公司破产重组就是因为分散精力干很多事情,导致后来经济危机一出现,通用立马面临资金的巨大缺口,最终不得不选择破产重组,好在政府考虑到通用破产带来的社会危机,给予重大经济援助,才使得这个百年品牌没淹没经济危机的
腾讯理念分析
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