IT信息化需求管理制度
第一章 总 则
第一条 明确集团信息技术（IT）需求管理流程、定义及职责，合理分配信息资源，加强集团信息系统的统一规划，促进信息技术需求统一管理并共享成果，提高工作效率。
第二条 本办法所指 IT 需求包括：计算机技术相关的软、硬件采购、配置、使用、优化、调整、维护等一系列需求，可由集团或集团下属任何公司、部门提出，对其工作能产生帮助，符合公司利益。
第三条 适用范围：集团总部及分公司。
第二章 需求管理职责
第四条 集团信息部作为 IT 需求的主责部门，发挥 IT 专业价值，统筹 IT需求的统一管理。
第五条 集团及下属公司的任何部门，作为 IT 需求的提出部门，负责提出合理需求，并互相配合、积极沟通、协调一致、共同完成需求的实现工作。
第六条 集团信息部每年随集团要求制定次年预算开始，主动收集年度 IT需求。业务部门有任何 IT 需求在日常均可主动提出。未经集团信息部允许或未向集团信息部报备，集团及集团下属公司的任何部门，不得自行委托外部机构合作信息化相关需求或项目，否则由此可能产生的成本（包含时间成本、人力成本、资金成本等）由其自行负责。
第三章 需求管理流程
第七条 需求管理的总体流程将按照“提出—分析—实现—验收”的核心步骤进行。 第八条 提出需求：IT 需求的提出必须填写《IT 需求申请单》（附件一，可在 OA 申请），审批通过后方可执行。具体流程与分类如下：
（1）集团总部：申请人—申请部门负责人审核—申请部门分管领导复审—信息部负责人审批—信息部分管领导—归档。
（2）子公司：申请人—申请部门负责人审核—申请部门分管领导复审（如有）—所属公司负责人—集团总部相关业务部门负责人—信息部负责人审批—信息部分管领导—归档。
第九条 需求分析：集团信息部收集到需求后，应组织进行需求分析，出具需求分析报告，与提出部门共同签字确认立项，对于不可行的需求进行撤退或终结，对于可行的需求及时开展后续工作。
第十条 需求实现：根据需求分析报告，集团信息部开展需求实现相关工作，立项出具需求实现方案，并推动项目顺利完成。
第十一条 需求验收：项目联合小组对需求实现成果进行验收与总结。
第十二条 需求变更：需求应尽量避免变更，确实因业务或技术环境等原因发生需求变化的，须重新发起申请流程并审批通过。需求变更后，需按照“提出—分析—实现—验收”的核心步骤重新评估蓝图方案，更新计划、重新执行。
第四章 需求管理原则
第十三条 业务适用原则: 需求的提出必须满足对于业务的发展适用的原则，无重复、杂糅现象，内外部沟通一致，投入产出合理。
第十四条 能力原则:对于 IT 需求的处理需要在集团信息部具备的能力范围内进行，能力外的需求将待将来组织专业能力提升后尽快满足。
第十五条 时间原则:鉴于需求的普遍性和多样性，需求的满足须考虑优先级别，排出先后顺序，按计划实现。
第十六条 共享原则:对于已经满足的需求，特别是共性需求，由集团信息部安排计划进行必要的共享、推广。
第五章 附 则
第十七条 本办法由信息部负责解释与修订。 第十八条 本办法自颁布之日起施行。
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