2020年《管理学》考试158题（含参考答案）
一、单选题
1．王总经理刚刚从外地出差回来，下属就不断登门拜访，大家称赞王总办事认真，能果断 解决问题。王总喜欢吃鱼，但为了听汇报，经常对端上饭桌的鱼也无暇光顾。对此，王总仍 乐此不疲。此种现象，最合适的解释是（ ） 。 A、王总是一位能干的经理 B、王总作风民主，管理的幅度大 C、王总比较集权，采取了轮式沟通的方式
D、王总为人随和，采取了全通道式沟通方式 知识点：沟通网络 参考答案：C
2．1.5
3．如果发现一个组织中小道消息很多， 而正式渠道的消息较少， 这是否意味着该组织 （ A、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D、充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 知识点：非正式沟通网络 参考答案：B
4．不会造成自下而上沟通效率低下的行为是（ ） A、生产经营复杂程度高 B、管理者的筛选和曲解 C、对雇员评估着重于实际成果
D、雇员之间的相互竞争 知识点：上行沟通 参考答案：C
5．星期五， 公司的部门主管例行会议， 会上大家一致决定要向每位员工传达公司目前碰到 的财务困难以及裁员的可能性。会后，一位部门主管回到办公室；便根据会上决定要传达的 内容草拟了一封信，并于当天寄往本部门各位员工的家中。当星期一的早晨他来到公司，发 现大家都在三五成群地议论着什么，一看到他，便停止交谈，并且冷漠地注视着他，他感到 了他们明显的敌意， 知道肯定与那封信有关系， 但他不知道问题出在哪里， 你知道吗？ （ ）
A、部门主管将关于公司和工作的信寄到员工家里本身就是一个错误，工作上的事就应 在公司里解决
B、裁员是一个极为敏感的问题，非常容易引起下属与主管之间的矛盾与冲突
C、对于这类问题，该部门主管不应该寄那封信，而是应该与员工当面进行口头沟通 D、他以自己的名义发的信，使得大家将矛头集中在他身上，引起了误会 知识点：沟通类型
参考答案：C
6．当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（ 策略。 A、回避 B、迁就 C、强制
D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：A
7．当维持稳定和和谐关系十分重要时，可以采用（ ）策略。 A、回避 B、迁就 C、强制
D、妥协 知识点：冲突管理 参考答案：B
8．张先生创业初期，自己的公司只有 6 名员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的 扩大，张经理聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事务，自己专心于公司的战略管 理。公司的沟通网络（ ） 。 A、由轮式变成了 Y 式 B、由 Y 式变成了轮式 C、由轮式变成了链式
D、由链式变成了星式 知识点：沟通网络 参考答案：A
9．万向集团在其企业文化中明确指出企业的用人观为： “有德有才者，大胆聘用，可三顾
茅庐，高薪礼聘；有德无才者，委以小用，可以教育培训，促其发展；无德无才者，自食其 力；无德有才者，坚决不用，如伪装混入，后患无穷” 。这表明，在人员使用上，万向集团 对员工职业道德和工作技能的看法是（ ） A、员工职业道德比工作技能重要 B、员工工作技能比职业道德重要 C、员工职业道德和工作技能一样重要
D、员工职业道德和工作技能都不重要 知识点：人员选聘 参考答案：A
精编新版2020年《管理学》模拟考试题库158题(含标准答案)
