浅谈与家长的沟通技巧
一个孩子的健康、健全成长,仅靠学校或仅靠家庭都是不够的:教师观察不到孩子在家的情况,家长也很难看到孩子在校的表现,需要的是两者之间的合力,教育才会有针对性和连贯性。应该说,这是家园人际关系中难度较大的一种关系。因为家长的职业不同、层次不同,教育孩子的观念也不同,要让他们都能与幼儿园“步调一致”,真的很不容易。如何让家长信任你,愿意听从你的建议呢?我们可以尝试从以下几个方面去努力。 一、
“尊重”是老师与家长沟通的前提 1.尊重家长
尽管在教师与家长关系中,教师起主导作用,但他们在人格上是完全平等的,不存在尊卑、高低之别。因此,教师必须尊重家长的人格。不要动辄就向家长“告状”,不要当众责备他们的子女。作为教师,更不能训斥、指责家长,不说侮辱学生家长人格的话,不做侮辱学生家长人格的事。尊重别人是自尊的表现,也是得到别人尊重的前提,正如常言所说:“敬人者,人恒敬之”。 2.如何让家长尊重我们 a.教育的专业性
不断地增强、充实和更新自己的教育理念、育儿知识等等。除了在书本上进行学习,生活中经验的积累也很重要。例如:身边有孩子的同事的育儿经,家长之间交流的育儿感受??都是我们收集
的资料。你的经验越丰富,家长对你的信任值就越高。同时,他也会越尊 b.感官的刺激
俗话说,“人靠衣装”。你的穿着打扮会渗透着你的内涵和修养。大家可能知道在一些公司里,会要求女职员穿着套装,男职员打领带。除了是一种整体形象问题,也是象显示自己公司的员工素质比较高。例如:现在有个地方邀请你去演讲或者工作指导,你会选择那套服装?为什么?在生活,我们也会不自然透过一个人的服装去猜测一个人的职业。
因此,你的穿着打扮是否让家长觉得你是专业人士呢?还是觉得你更象街边那些低级趣味的没文化的人呢?你觉得家长会比较尊重哪种人呢?
二、充分发挥语言艺术的魅力 1.注意语言的形式和方式
语言是心灵的窗户,是一个人综合修养的反映。从你的谈话中应该表现出:
语气的婉和,语态的真诚,语调的亲切,语势的平稳,使家长一听就明,能从你的谈话中受到启发。批评的话语也要婉转,并体现出你的专业性。例如“XX小朋友,他的表现欲特强,时时、事事、处处都想在小朋友面前展示自己的才能和树立自己的威信,可因为他年龄小,把握不好方法,常
常误认为欺负小朋友就是树立自己的威信。所以需要我们老师和家长给予他更多的指导和帮助。” 讨论:你们班上两个孩子打架,
A孩子把B孩子打伤了,由于伤势比较严重,现在需要你要和A孩子的家长沟通一下,你会怎么说? 2.把握好沟通的时序
在交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,这时教师就要巧妙使用语言。
首先,要先扬后抑,即先肯定孩子的优点,然后点出不足,这样家长就易于接受。其次,要避实就虚,即不要一开始就切入正题,待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。如家长得知孩子在学校“闯祸”了,往往会忐忑不安的等待教师的批评,这时如果教师先不渲染孩子的“错误”,而是谈一些其他的话题,家长就会减少心理顾虑。通常情况下,家长会忍不住代替孩子向老师道歉,此时教师则应
与家长共同分析并找出原因,积极寻求解决的办法。
同一件事,往往可以从多个角度来描述它,为了使人们乐意接受,我们就尽可能从人们的心理易于接受的那个角度去叙述,尽量避免那个容易引起人们反感的角度,尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动,这不是交流的