马斯洛需要层次理论在高校教学管理工作中的运用
认知心理学认为，人的行为是由动机引起的，而动机来源于需要。人的行为就是不断地产生需要并不断地满足需要的过程。从这一原理中可以推断，在高校教学过程中教及学生的需要与教学质量的优劣是紧密联系在一起的。高校在目前的教学实践过程中，存在着功利性、短效性的现象，导致产生了教育质量下降、学生素质偏低等现象的发生。因此，充分了解和认识教师及学生的需要，尊重其需要，满足其正当、合理的需要，维护其根本利益，才能保证高校教学工作的针对性和有效性，不断提高教学质量，促进学生能力的提高，进而促进高校自身的可持续发展。 马斯洛的需要层次理论被称作是西方经典的激励理论之一，也是我国理论界研究组织激励时应用最广泛的一种理论。这一理论逐渐运用到企业等相关领域的管理中，虽然不能产生直接的经济效益，但是产生了良好的心理效应，产生了间接的经济效益。其中，把需要层次理论应用到学校管理中是近几年管理心理学的一个重大发现，也是学校管理工作的新突破。把马斯洛需要层次理论运用到高校教育教学中具有重要的理论指导意义，并且能够指导管理实践，从而促进我国高等教育的发展。 一、马斯洛的需要层次理论
美国著名心理学家亚伯拉罕?马斯洛1943年在《人才动机理论》一文中首次提出了需要层次理论。需要层次理论的产生有两
个基本前提：一是人类的行为是由动机引起的，动机起源于人的需要；二是人的需要是以层次的形式出现的。他假定人的价值体系中存在五种基本需要，即生理需要、安全需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。1954年后他在名著《动机与人格》中作了进一步阐述，又在尊重的需要和自我实现的需要之间加上求知的需要和美的需要。
马斯洛认为，生理需要、安全需要和社交的需要属于低级需要，通过外部条件就可以得到满足；尊重需要和自我实现需要属于高级需要，通过内部因素才能满足，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定性作用。这种某一时期内最迫切的强烈程度取决于这种需要的相对重要性。激励是动态的，人的需要也是处于连续地发展变化之中，当低层次需要得到满足之后就要上升到较高层次的需要。基本需要的心理强度是按照由低到高逐级上升的，但这种次序不是完全固定的，可有变化和例外。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 马斯洛关于人的需要划分是比较完善的，既从横向方面论述了人的需要具有多层次性，又从纵向方面论述了各种需要之间的递进关系，符合人的成长发展规律，是目前运用较广的一种激励理论之一，多年以来一直受到人们的普遍关注。马斯洛需要层次
理论提供了一种个人的发展模型和人格理论，显示出个体生命历程的发展都要经过从低层次需要到高层次需要的顺序。这个发展模型是符合人类社会发展规律的，因而是客观的，为研究人的需求激励提供了一个可供参考的模式。此外，马斯洛的需要层次理论为科学的管理提供了理论指导。要使管理工作更有成效，管理者不仅要了解被管理者的需要，还要了解被管理者在各个时期的主导需要，只有这样才能有针对性地采取各项措施通过满足人的需要来激发被管理者的积极性，使管理更加科学化、人性化。需要层次理论也存在不足之处，比如该理论对需要层次的分析过于简单、机械等。
二、高校教学管理过程中对教师和学生的需要及特点分析 高校教学过程是由高校教师和青年学生共同合作完成的一种教育活动，教师发挥着主导作用，学生是教学活动的主体。在高校这个特殊群体中，教师和学生具有自己的特殊需要，他们在教育教学过程中发挥着各自的作用。因此，分析高校教师和学生的需要及其特点，对于教学管理的科学化、提高教学质量具有重要意义。
1.高校教师的需要及其特点
根据马斯洛需要层次理论的基本内容，高校教师的需要也可以从这五个方面来分析。首先是基本物质需要，包括合理的工资待遇、舒适的住房、交通、医疗等条件及完善的教学设施、丰富的图书馆资料、便利的校园网络等，这是最基本的生活和教学条
件；其次是安全、稳定的需要，这要求高校具有安全的校园环境、稳定发展空间、较完善的激励和晋升机制等；再次是社交的需要，包括高校内部教师与同事的团队合作，与学生们的交流沟通，对外加强学校之间的互动往来，参加学术会议，接受新思想、新观念，丰富教师的人际交往范围；之后是尊重的需要，包括自尊和希望受到别人的尊重，比如学生对教师的尊重，教师之间形成一种良好的、相互尊重的人际氛围，让教师参与学校的决策和管理工作，发挥教师的积极性和主动性以及严格遵循各项规章制度进行管理等也是对教师的尊重；最后是自我实现的需要，比如教学和科研的创新成果、职业生涯的发展及成就感的满足等。 综上所述，高校教师的需要具有以下几个特点：首先，物质需要和精神需要同时存在，相辅相成，缺一不可。其次，社交需要的迫切性。如果高校教师的社交范围狭隘，不利于思想创新和教学质量的提高，因此高校教师需要与学生交流，更迫切需要较多的学术交流和学习提高的机会。再次，高校教师对尊重需要的敏感性。作为一个特殊群体，教师需要同学们的敬重、同事领导的认可、社会的重视，自尊心非常敏感。最后是对自我价值实现需要的强烈性。特别是教学和科研方面取得荣誉后的成就感、自我潜能的较大发挥、职业生涯规划发展的不断实现等都具有强烈的紧迫感。
2.大学生的需要及特点
依据马斯洛的需要层次理论，大学生的需要包括以下几个方
面：首先是生理需要，要吃得饱、穿得暖，特别是对贫困生，学校要有特殊的补助政策，要有良好的生活学习环境；其次是安全的需要，大学生活要有良好的校园秩序、民主的气氛，让学生的身体和心理都具有安全感；再次是社交的需要，大学生希望获得友情，有知心朋友，也想得到或给予某异性爱情，更渴望他人的帮助、支持、安慰等，此外还希望与老师多交流学习，期望加入某个社团组织；然后是尊重的需要，包括成就的需要――取得比他人优秀的成绩，自尊自立的需要――注意自己的言行举止，希望得到别人的理解和尊重等；最后是自我实现的需要，包括求知的需要、提高自己各方面能力的需要，发挥潜能实现自己目标，甚至是为社会作贡献的愿望。
大学生需要的特点既有共性的一面，又有特殊性的一面。除了具有青年人的一般需要之外，还有着自己在这个文化层次的特殊需要，这些需要与大学生生理、心理上的特点相联系。物质需要固不可少，但是精神上的需要始终占据主导地位，因此激励和奖励是必不可少的方面。在社交需要、尊重需要和自我实现需要方面，大学生的这些需要趋于成熟并且具有一定的优越性，特别是把自我实现的需要居于首位，主要指学习知识和发展能力的需要。因为大学生正处于打基础、长知识、发展能力的关键时期，对于知识的需求十分强烈，同时又身在高校，有着学习的优越条件，他们渴望掌握丰富的专业知识和实践技能，使自己学有所长，从而找到一份满意的工作，并且发挥自己的最大潜能，提高自身
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