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《管理学》经典案例、实例资料分析
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焦 强
大学工商管理
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目 录
1、管理前智：企业管理新思考……………………………………1
是什么在决定创新能力……………………………5 中国企业如何进入欧美市场………………………9
2、人本管理：世界顶级企业是怎样“打造”员工的……………10
通用电气如何挑选接班人…………………………15 诺基亚“人才管理”文化的启示…………………19
3、管理论谈：管理的圆融大智：中国式管理……………………24
管理的善恶…………………………………………27 量化未必能管理好…………………………………31
4、管理实务：化繁为简……………………………………………35
企业有效管理者的十大策略………………………37 简单管理是一种智慧………………………………40
5、管理艺术：如何做成功的领导者………………………………43 6、管理专题：华尔街缺的是道德…………………………………45 7、人才管理：销售经理与鱼缸……………………………………49 8、管理新智：将制度贯彻到底……………………………………53
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企业管理新思考
——取长补短式管理方法
随着我国市场经济体系的建立和知识经济时代的到来，一种符合我国国情的新管理方法——取长补短式管理方法应运而生。建立这种新的管理方法考虑的主要因素：（一）企业管理的容和畴。（二）文化基础。（三）国情基础。（四）先进性和前瞻性。（五）广泛推广性。新管理的特点：1、一头看政府、一头看市场。2、一头看国管理文化、一头看国外先进管理方式。新的管理方法是综合中西管理思想的优点和长处。一头吸取西方先进管理思想及手段，一头完善中国式管理思想、文化传统。在这个发展年代，变是永恒的，任何已有的管理模式都将被创新的管理模式所取代、管理的主旋律必然是创新。
一、建立取长补短式管理方式应考虑的因素
（一）企业管理的容和畴。管理涉及到生产力、生产关系、上层建筑三个层面的容。具体讲，生产力包括自然界与人类之间的相互关系、技术与技术之间的相互关系、人与人之间的劳动协作关系，产品的终了分配关系；上层建筑方面包括企业的价值取向、企业文化层面和企业制度层面的具体容。从以上可以看出企业管理包含容十分丰富和广泛。
（二）文化基础。管理是一门科学、一门艺术，更是一种社会文化体现。一个国家的管理是与该国传统文化紧密相联的。管理的文化基础具体主要体现在两个方面：一方面是任何管理都植根于一种文化之上，社会文化背景是管理赖以生存的土壤、环境，有什么样的社会文化环境，就要求有什么样的管理行为和方式与之相适应、因为社会文化环境是客观的、相对稳定的、是不以人的意志为转移的客观存在。管理植根于文化之上如果能与之相适应，符合它的特征及要求，则管理效果就好，管理效率就会提高，劳动生产效率就会提高；如果管理不适应文化、则管理效果差、甚至导致管理失败。另一方面，我们可以利用文化发展，把文化背景、文化特点、文化容借用来作为具体的管理手段，利用文化本身的系列涵建立相应的管理方式。现代管理学的研究兴趣越来越趋向于管理文化研究，借用文化作为管理不失为最有效的管理办法之一。
（三）国情基础。由于管理的主要容是生产力、生产关系和上层建筑，具
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体地表现为社会制度、文化资源、思维方式、价值观念、历史、地理、民族、科学技术、生产状况等方面，而这些容各国都不尽相同。特别是前面谈及传统文化 对企业管理的影响更为胜人。因此，任何一个国家的企业管理都建立在本国国情基础之上，被本国人民理解、接受，以至推广。由于生产关系和传统文化决定了不同国家企业管理的特殊性，这也正是企业管理生命力的重要表现。
（四）先进性和前瞻性。建立管理模式一方面要以现阶段生产力条件为基础，另一方面又要充分利用管理科学理论的现有发展成果，特别是较前沿的一些理论和思想观念，比如创新管理理念，知识是最为重要的资源理念、企业再造理论、学习型企业组织理论、快速反应理论、组织结构倒置理论、跨文化管理理念等一系列理论和理念。通过对它们的贯通运用能大大提高管理操作摸式的先进性和前瞻性，使其有较长的时期的生命力。
（五）广泛推广性。验证所建立的管理模式的实效性，是看其实际实施所创造的效益以及使用的普遍性。只有广泛被企业所认同的管理模式才是最符合实际国情的。
二、新管理方法特点
1、一头看政府，一头看市场。企业是以盈利为目的的经济组织，它的具体生存环境是市场经济、因此企业必须首先双眼紧盯市场，跟着市场走，在市场中发掘自己的生存空间。现实中、政府行为对宏观经济影响很大。因此，我们不能只紧盯着市场、还须拿出眼光紧盯政府政策变化，只有这样，企业才能从政府的宏观调控中受益，使本企业在经济大潮中永远立于不败之地。
2、一头看国管理文化，一头看国外先进管理方式。中国是世界几大文明古国之一，管理文化源远流长，中国古代管理思想宝库中，有许多值得我们借鉴的东西，而西方管理理论里面也有许多值得我们学习的精髓。因此，我们应该一头看中华管理文化，一看国外先进管理理论，取长补短，古为今用，洋为中国。
日本企业管理的成功正好说明了这一点，前面已经论及一个国家的管理总是与这个国家、民族的传统文化紧密结合在一起的。当代日本的管理尽管来自于美国等西方国家，但与日本的民族历史、传统文化融合于一体，形成了独特的日本式现代管理模式、并取得了巨大的成功。可以说，日本管理模式是典型的“天性+理性”式管理，是两者的完美结合，从而也产生了极高的管理效率。
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管理学经典案例、实例资料分析报告
