类指标 总成本 总利润 工程进度 工程计划完成率 非财务类指标 原料供应的及时性 工程优良率 工程合格率 安全生产事故 …… （二）年度重点任务完成情况考核 年度重点任务完成情况详见下表。 年度重点任务完成情况考核表 重点任务工作计划目标 事项 实际完成情况 考核标准 评估 （三）工作能力考核 考核的依据是职位说明书 五、附则 ① 考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。 ② 预算部与综合部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计部加强审计监察力度。 ③ 本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。 ④ 本责任书解释权归公司综合部。 相关说明 审核人编制人员 员 审核日编制日期 期
四、营销总监绩效考核 被考核人姓 名 考核人姓名 指标KPI指标 维度 权重 绩效目标值 分 考核得 职位 总经理 部门 职位 营销总监 部门 期 员 批准日 批准人 考核期内净资产回报率在净资产回报率 10% ____%以上 考核期内主营业务收入达到主营业务收入 财 考核期内销售收入达到____万务 类 考核期内销售费用控制在预算销售费用 5% 之内 考核期内货款回收率达到货款回收率 5% ____% 年度企业发展战略目标10% 完成率 内销售计划完成率 部运合同履约率 营类 销售增长率 5% ____% 5% 考核期内达到____% 考核期内市场推广计划完成率市场推广计划完成率 5% 达到____% 客 市场占有率 户 类 客户保有率 5% ____% 5% 考核期内客户保有率达到 考核期内市场占有率达到 10% ____% 考核期内合同履约率达到 标完成率达到____% 考核期内销售计划完成率达到 考核期内年度企业发展战略目 销售收入 10% 元 10% ____万元 ____% 考核期内客户满意率在____%客户满意率 5% 以上 学培训计划完成率 习发考核期内核心员工保有率达到展类 本次考核总得分 销售增长率 当期销售额或销售量??销售增长率＝??1??100% ?上期（或去年同期）销售额或销售量? 考核期内培训计划完成率达到5% 100% 核心员工保有率 5% ____% 考核 指标 说明 被考核人 考核人 签字： 日期： 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 五、 客服主管绩效考核指标量表 被考核人姓 名 考核人姓名 指标KPI指标 维度 考核期内净资产回报率在净资产回报率 财 考核期内主营业务收入达到务 类 客服费用控制在预算范围之客服费用控制 10% 内 年度企业发展战略目标内完成率 部考核期内客服工作计划完成运营考核期内客服标准有效执行类 客服标准有效执行率 10% 率达到____% 客服工作计划完成率 10% 率达到100% 10% 目标完成率达到____% 考核期内年度企业发展战略 主营业务收入 10% ____万元 10% ____%以上 权重 绩效目标值 分 考核得 职位 总经理 部门 职位 客服总监 部门
万科绩效考核体系160257209
