1. 维修人员过失行为包括但不限于上表所列内容，若维修人员有其他过失行为，甲方将
参照以上类似条款进行罚款，若没有类似条款，甲方将根据实际情况进行处罚。 2. 以上扣款甲方知会乙方后（包括口头和电话知会）立即生效，并下发扣款通知单，无
需征得乙方书面签收意见，即可直接从乙方相关费用中扣除。 附件2 工程维修时间标准
常见房屋问题 楼板裂缝 结构类 柱梁裂缝 沉降、变形裂缝 石材、瓷片面层裂缝 裂缝 非结构类 涂料面层裂缝 砂浆抹灰层裂缝 砌体裂缝 构造、节点裂缝 沉降裂缝 空鼓、脱落 涂料、瓷片、石材、抹灰 屋面 外墙 露台、阳台、花槽等 门窗、天窗 厨房、卫生间土建 渗漏 地下室侧壁、挡土墙渗漏 给水管渗漏 管道明装 管道暗装 排水管渗漏 线管渗漏 设备井预埋套管渗漏 室外地面冒水 疏通地漏、洗菜盆、洗手盆下水 给排水 预留水龙头接口漏水 更堵头 线路跳闸、短路、漏电故障 安装暗线 维修空气开关、漏电开关等 电气 工程 维修电源插座、电话插头、按钮开关 维修灯具 维修居家对讲系统 部品 部件 部品 部件 室外钢制品 栏杆 门窗类 生锈、脱焊、脱漆 划伤、脱漆、生锈 链接件、锁件 修（换）窗五金 维修时限 3天 10天 5天 5天 3-5天 5天 5-7天 5-7天 5-7天 3天 5-7天 5-7天 3-5天 3天 3天 5天 1天 2-3天 1天 2天 1天 3天 1天 1天 1天 1天 2天 1天 1天 1天 1天 2天 2天/户 1天 1天 备注 视工程量大小最多可延长至5天 视工程量大小最多可延长至7天 视工程量大小最多可延长至7天 视工程量大小最多可延长至7天 视工程量大小最多可延长至10天 视工程量大小最多可延长至10天 视工程量大小最多可延长至10天 视工程量大小最多可延长至5天 视工程量大小最多可延长至10天 视工程量大小最多可延长至7天 视工程量大小最多可延长至7天 视工程量大小最多可延长至5天 视工程量大小最多可延长至5天 视工程量大小最多可延长至7天 包括装修恢复 若需更换可延长至5天 更换玻璃 更换型材 门窗局部脱漆维修 门窗大面积脱漆维修 油漆、脱皮维修 入户门划伤、碰痕 入户门 入户门变形、起跷 入户门五金配件维修、更换 附件3 维修联系单
2-3天 2-3天 1天 2-3天 1-2天 3天 1-2天 10天 1天 5-7天 1天 更换钢化玻璃可延长至7天 视具体情况可延长至7天 局部、现场维修 情况严重，需更换或返厂维修 现场调校 更换或返厂维修 业主 房号 联系方式 维修部位 【】渗漏 【】裂缝 【】弱电工程 维修类型 【】三防门【】铝合金/塑钢门窗 【】电气工程【】水暖工程【】其它 问题描述 接待时间 维修单位 下单时间 发单时间 物业客服签名 维修工程师签名 维修方案 维修单位负责人： 项目维修工程师： 开始维修时间 实际完成时间 维修情况 现场维修记录（由维修单位填写） 维修负责人签名： 日期 签字确认栏 监理单位 项目部/物业维修部 物业客服部 业主签名 备注： 附件4 质保期内维修任务推进表
（作为录入明源系统依据）
编号： No.:
项目名称 报修日期 通知物管员时间 年 月 日时 分 年 月 日时 分 业主 姓名 报修方式 来电 来访 其他 房号 联系 电话 法定交 房日期 前台接待 物管员 年 月 日 到达报修 时 分 现场时间 物管员签名： 物管员电话： 物业管理员签名： 年 月 日 维修工签名： 年 月 日 问题描述 现场勘查 □是否属于质保期内的维修事项 □属于开发建设单位工程质量缺陷造成的维修（建设部2001年88号令第33条） □业主质保期内已经报修，属于开发建设单位拖延至质保期外的维修(参考最高人民法院2003年7号文第13条规定) □属于开发建设单位质保期内正在维修，延续至质保期外还未完工的维修或者维修结束后尚未进行项目部、施工单位、物业和业主四方验收的维修 □关于隐蔽工程的维修（参考建设部2010年165号文《物业承接查验办法》第33条责任判定 规定） □因业主使用不当等造成的维修，由业主承担维修责任 （参考09版《陕西省物业管理条例》第15条规定） □因物业公司日常管理维护不当造成的维修，或地产公司和物业公司双方担责的维修，由物业公司承担维修责任或双方承担维修责任 （参考07版《国务院物业管理条例》第36条） 物业服务中心负责人签名： 年 月 日 地产项目部负责人签名： 年 月 日 责任接单责任部门 接单 年 月 日 部门 接单人 时间 由维修责任部门所提报的维修方案 年 月 日，已经业主在书面方案文稿上签字确认同意。（具体方案可另附书面材料作为本推进表附件存档备查） 维修方案确认 业主签字： 地产项目部代表签名： 年 月 日 时 分 物业服务中心代表签名： 年 月 日 时 分 维修过程记录 验收牵头单位（维修责任部门）负责人： 验收日期：
工程维修管理制度
