陕西金泰恒业房地产有限公司
工程维修管理制度
项目管理中心 2016年1月
目 录
陕西金泰恒业房地产有限公司维修实施细则 .......... 附件1 维修人员不当行为处罚标准 ................. 附件2 工程维修时间标准 ........................ 附件3 维修联系单 .............................. 附件4 质保期内维修任务推进表................... 附件5 陕西省住宅工程质量常见问题专项治理技术
措施 ..................................
一、住宅工程常见的渗漏问题及治理措施 ........... 二、住宅工程常见的裂缝问题及治理措施 ........... 三、住宅工程水暖安装常见问题及治理措施.......... 四、住宅工程电气安装常见问题及治理措施.......... 五、住宅工程节能保温常见问题及治理措施..........
文件名称 编制人 发布单位 发布日期 ? 目的
陕西金泰恒业房地产有限公司维修实施细则 审核人 批准人 页 数 工程管理部 2016年1月 共5页 生效日期 作为工程质量保修书的补充文件，提高维修满意度，保证维修及时性和有效性，加强现场维修的监督管控。 ? 适用范围
陕西金泰恒业房地产有限公司各项目参建单位 ? 名词解释
甲方—陕西金泰恒业房地产有限公司 乙方—参建总分包单位
总分包单位保修负责人—各施工单位指定的保修期内现场负责人
监理单位保修负责人—监理单位指定的保修期内现场负责人 甲方维修工程师—甲方在工程保修期内指定的现场负责人 第三方维修单位—因原施工单位维修不及时不合格由甲方指定的第三方维修单位 ? 编制依据
合同
建设工程质量管理条例 房屋建筑工程质量保修办法
其它国家相关法律法规
金泰恒业工程质量维修体系标准文件
一、保修期限及保修范围
（一）、保修期限——质量保修期从工程竣工备案之日算起，具体为 1. 地基基础与主体结构工程：设计文件规定的合理使用年限； 2. 屋面防水、有防水要求的房间（如卫生间、洗衣间、厨房等）、
外门窗四周和外墙面的防渗漏：为5年； 3. 供热与供冷系统：为两个采暖期、供冷期； 4. 电气管线、给排水管道、设备安装工程：为2年； 5. 装修工程：为2年； 6. 建筑保温工程：为5年； 7. 其他部分：为2年。
8. 针对以上分部工程质保期限，维修后质保期按照维修成功并验
收合格之日起从新计算。 （二）、保修范围：
1、本合同所包含的所有工程项目、设计变更、现场签证、合同条件约谈记录以及双方会议纪要约定等全部内容均属保修范围； 2、 由于乙方原因造成的工程质量缺陷或材料设备质量缺陷问题，
造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件承担。所有费用从甲方支付乙方的任何款项中直接扣除，无需乙方认可。 二、保修要求
保修实施要求，包括但不限于如下内容： (一) 维修人员管理：
1. 总包单位、监理单位在保修期内必须在现场留有常驻维修人
员；
2. 各参建总分包单位、监理单位需以书面形式向我司指定保修负
责人，包括如下内容；
? 保修负责人姓名 ? 公司通讯地址： ? 电话/手机： ? 电子邮箱： ? 传真： 以上内容若有变动需及时书面知会甲方项目部，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。
3. 保修负责人代表所属单位全面负责保修期内各项保修事务的对
接及实施工作，包括：现场保修人员管理、钥匙领用、函件签收、维修工作联系单领取、保修任务的实施安排、为甲方客户服务中心处理重大投诉、索赔的谈判提供专业技术支持、承担经甲方确认并支付予客户的赔偿款等工作。
4. 保修负责人全权代表所属单位处理现场所有事务，不能以任何
理由推脱交由公司处理。 5. 维修人员现场管理规定：
? 维修人员必须在规定或预约的时间内到现场进行相关维修工
作。
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