第二部分：员工绩效考核内容 1. 评估报告的A部分（员工绩效评估）共有11项衡量工作表现的标准。前9项标准适用于所有员工，后2项标准只适用于主管级以上的员工。特殊情况由部门经理／总经理确定适用后2项表现标准的一般员工。 2. 评估报告的B部分请列出员工在评估期内的其他成就（如果有），包括公司给予的嘉奖和其他活动的表现情况。 3. 接受评估的员工应该得到一份评估报告的副本，以便员工能够： ? 把它作为良好工作表现的指南 ? 周期性回顾自己工作表现和发展计划 ? 为下一次工作表现回顾做好充分资料和数据之准备 员工姓名 职位 直属主管 绩效期限 绩考类别 所属级别 部门/组别 入职日期 部门经理 年 月 日 自： 年 月 日至： 年 月 日 AA年中绩考 B年末绩考 C临时/特殊绩考 主管以下级 B 主管级 C经理级 - 6 -
A. 员工绩效评估
未达标 达标 良好 优秀 评分 主管主管以上评估项目 以下直属部门0------59分 60------75分 76------85分 86------100分 自评 HR 权重 权重 上级 经理 5% 1 思想品德 屡次违规,对工作无责任能遵守公司各项规章制严格遵守公司各项规章严格遵守公司各项规章制度,工作积极5% 感,无法公平处理问题和度,人际关系良好 制度,工作积极性高,为性高,对上级或下属负责,为人坦诚公平, 正常协调上下级工作关人公平、有责任感且人人际关系良好,从大局出发维护公司形系 际关系良好 象及利益 8% 2 行文能力 不能正确使用表单;公函表单使用规范准确及时,公司内部文件、相关表公司内部文件、指令及相关表单内容规12% 不规范;指令下达无效或商业公函符合格式 单内容规范、准确、及范、准确、及时有效、无执行歧义,商业 拖延中任一项 时有效,商业公函符合商公函严谨，符合商务要求和格式 务要求和格式 10% 3 表达能力 无法进行有效沟通,没有能进行口头或书面沟通,以口头或书面形式有效准确地以口头、书面等方式进行工作部10% 使用礼貌用语且态度恶但沟通效果不明显,能使沟通,能掌握工作要领并署或有效沟通,能快速把握工作要领并劣 用礼貌用语且态度亲善 礼貌用语,态度亲善 礼貌用语,态度亲善 5% 4 无纸办公 不会打字,无法互通共享能打字和能操作办公软常用办公软件操作熟练,常用办公软件操作熟练,对局域网和互5% 资源 件 具及时文件处理能力 联网资料能共享互通,数据化信息处理 12% 5 部门专业不熟悉本部门的专业特熟悉本部门的专业特熟悉本部门的专业特性熟悉本部门的专业特性，准确把握该行18% 素养 性和该行业的最新动性，了解该行业的最新和该行业的最新动向，业的最新动向，积极收集相关的数据、向，忽略相关的数据、动向，收集相关的数据、积极收集相关数据、表表单等资料加以优化整合，充分利用资 表单等资料，不善用资表单等资料加以整合利单等资料加以优化整源；有效监控本部门的成本费用，部门源；本部门的成本费用用，有效控制本部门的合，充分利用资源；有工作流程规范 失控，部门工作流程不成本费用，部门工作流效监控本部门的成本费规范中任何一项 程规范 用，部门工作流程规范 10% 6 部门纵横部门之间和内部缺乏配合部门之间和内部工作配部门之间和内部工作配合部门之间与内部工作配合协作无人为12% 关系协调和有效分工;工作流程不合协作无人为阻力,工作协作无人为阻力,工作流阻力,工作流程清晰规范,运转周期短而 合作 规范或有人为阻力;权责流程清晰规范,但运转周程清晰规范,运转有效但有效,权责归属明确 归属不清楚中任何一项 期长,权责归属清楚 周期稍长,权责归属明确 10% 7 处理问题不以公司利益为出发点;以公司利益为出发点,态以公司利益为出发点,态以公司利益为出发点,态度公平公正,处10% 的能力 处理问题态度不够公平公度公平公正,无人事或财度公平公正,处理及时无理及时迅速且无人事或财物纠纷等后 正;处理结果存在人事或物纠纷等后遗症,处理及人事或财物纠纷等后遗遗症,思路清楚,方式灵活有效 财物纠纷等后遗症;处理时,但思路不够清楚,方症,思路清楚,方式有效 问题久延未果中任何一项 式单一或刻板 - 7 -
主管以上权重 未达标 评估项目 0------59分 达标 60------75分 良好 76------85分 优秀 86------100分 评分 主管以下直属部门自评 HR 权重 上级 经理 及时、准确执行部门管理制度及表单，18% 17% 8 工作效果/没有严格执行部门管理制部门管理制度及表单执行部门管理制度及表单执行系统、度,落实情况不佳,表单填效果符合工作要求,内外情况较好;年度及月度工严格落实各项规章制度，表单填写规范、有业绩 写不完备,内外工作任务工作任务完成情况符合预完成情况差,无法完成工定计划,按时完成工作指作计划或工作指标;质量、标或任务 数量上较差 作规划妥善并较好落实,序；年度、月度工作规划完备及落实效果显内外工作任务完成情况及著，内外工作任务完成及时有效，在原计划效果符合预定标准,在数基础上效益明显，在数量上显著超额或完成量上超额或完成周期较短 周期短 6% 9 内耗控制 无法控制办公设备及易耗设备及易耗品的常规使用保证办公设备及易耗品的保证办公设备及易耗品充分利用,纸张双面10% 品的常规使用周期;纸张双周期正常，常规性纸张循正常使用,纸张双面循环利循环优化利用，对所使配备的设备进行日常面循环利用率无或几乎没环利用，对所配备的设备、用率高及对所使配备的设有效维护及使用 有;无法对所使配备的设物品等可进行维护 备进行日常有效维护和合备、物品等进行日常维护理使用 或合理使用中任一项 适用于主管以上级别的人员 8% 10 部门内训 部门培训不够实用,培训效培训系统及时实用,能结合部门培训系统及时实用,培训部门培训系统及时且实用,培训效果在工作果在工作效率和能力体现本部门员工各自特点予以效果在工作效率和能力体现上效率和能力体现上转化明显,能结合本部门上无转化迹象,没有相应指指导,进行效果跟进测评,转化明显,并进行效果跟进测员工各自特点予以指导并进行效果跟进测导和效果跟进测评 培训效果在工作效率和能评,但结合本部门员工各自特评 力体现上有转化 点予以指导不够 无法依据岗位职务标准或依据岗位职务标准,使用外依据公司中短期目标,经依据公司中短期目标、经营需求等状况确立用人标准模糊,致使空缺职部招聘、内部职务调配、营需求等状况确立相应的相应的岗位职务标准,进行定员定编,并有效务不能及时补缺;不建立员工作调动等多种方式,使岗岗位职务标准,进行定员定的使用外部招聘、内部职务调配、工作调动工晋升通道,压制员工积极位职务空缺能及时有效补编,并有效的使用外部招等多种方式,使岗位职务空缺能从质量上和性;本部门人力配置重叠;缺,充分使用本部门人力配聘、内部职务调配、工作数量上有效更替整合,给予内部员工晋升发不对口且人浮于事中任一置,无重叠现象且无人浮于调动等多种方式,使岗位职展的个人空间,建立员工自我提升通道和申项 事情况 务空缺能从质量上和数量请制度,保证激励机制的有效健全,本部门人上有效更替整合,给予内部力配置优化合理,无不对口不对岗或人浮于员工晋升发展的个人空间,事情况 本部门人力配置合理无重叠现象,且无人浮于事情况 / 9% 11 人才选储和使用 / 此部分总评分
此栏由人力资源部填写总评分: - 8 -
B. 年度 半年 取得的其他成就
公司/其他组织给予的相关嘉奖（如没有写“无”） ? ? ? ? 参与公司的其他活动 （如公司组织活动、培训或联谊等；如没有写“无”） ? ? ? 部门主管/经理对此评价：（无论该被评估人有无参与公司的其他活动，部门主管/经理都必须对其作出相应的评价） _____________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________ - 9 -
C. 总体工作表现（此项由评估人填写） 评估人签名： 职位： 日期： 年 月 日
D. 员工培训及发展计划 1. 个人发展目标 短期目标（1-2年）： 长期目标（3-5年）： 2. 自身需要改善/发展的方面 3. 培训及发展计划
E. 员工对此次绩效评估的个人意见 员工签名： 职位： 日期： 年 月 日 - 10 -
【管理知识】(绩效实例)某公司绩效管理系统(DOC+15页)
