章研究在旅游学中的作用第 11.什么是多学科？什么是跨学科？
多学科是低层次、利用多门学科进行的相对独立的研究，涵盖多个学科领域。是从各 个学科观点的分别研究之后的集体讨论研究,是进行学科对话与学科整合的研究,是个人风 格与学术规范相结合的研究,是学科专家们相互联系的研究,是充分发挥专家个人才智又消 除个人局限性的研究。
跨学科一词是从英文 inter-disciplinarity 翻译过来的。最初这个词只是在一般的字面意 义上使用，随着研究的深入，它才开始逐渐具有较稳定的为大家所接受的科学意义。跨学 科是中等层次的、多学科间相互作用、相互补充的合作研究。
2.查找一种旅游学术刊物，分别找出一个运用定性方法、定量方法、两者综合的研究方法 的例子。
采用定性研究方法的研究根植于解释社会学。它们本质上是归纳性的，是对所研究现 象进行的文本描述。定性研究或归纳研究一般从实际情景开始，即所谓的经验的社会世界， 有关旅游现象的资料就是从这个世界中获得的。然后再对这些资料进行分析，并构筑理论 框架或调整原有的理论框架。张朝枝(2002)等在旅行社对旅游者行为影响的初步研究一文 中就旅行社的线路设计问题访谈了旅行社的计调人员，采用了定性的研究方法。现选取文 中采用定性研究方法的部分作为例子。
进一步的调查也证明了这一点。通过对一些旅行社计调人员的访谈*,几乎所有人都认 为,旅行社的线路设计至少要考虑以下几点(因为目前旅行社所推的旅游线路基本上以观光 旅游为主):尽可能安排知名的、精彩的景点,以增加旅游线路的吸引力;尽可能的用最少的时 间走完最多的行程,以保证有限的价格包含尽可能多的内容;在条件允许的情况下,尽可能在 同一地点安排多一些的景点,这样既可让旅游者感到游程中内容丰富,又可以赚取更多的利 润(旅行社可以通过门票的折扣获取利润)。实际上,旅行社的这种旅游线路设计理念就已经 决定了
旅行社对旅游者的空间行为规律的影响。
定量研究方法根植于实证主义科学范式。这一范式主要反映了自然科学的研究方法， 且在研究过程中主要采用演绎法，采用某种更具演绎性的方法的研究者通常要利用既有理 论来指导研究的设计，并对结果进行解释。它们会以结果为基础对现有理论进行批驳、扩 展或改进。对饭店员工工作满意研究属于定性研究方法。现选取文中采用定量究方法的部 分作为例子。
问卷主要采用李科特5 点法为主要衡量方式，从 1 到 5 分别表示 1）很好 2）好， 3）一般，4）差，5）很差”；或者“1）非常满意，2）基本满意 3）不确定,4）不满意， 5）非常不满意”。由于该问卷设计时，从 1 至 5 满意度呈递减趋势，对研究造成了不便， 因此，本文研究时，在保证数据真实性的前提下，将数据的 1 至 5 作了替代改变，因此， 本研究中的 5 至 1 分别表示 5）很好 4）好，3）一般，2）差，1）很差”；或者“5） 非常满意，4）基本满意 3）不确定, 2）不满意，1）非常不满意”。问卷回收以后，用 SPSS11.0 进行问卷数据的计算和分析。
问卷说明
本问卷共由八个部分 33 个问题组成。第一部分为人口统计因素，包括员工的工作 部门、工作年限、职位、学历以及打算继续在公司工作几年等 5 个问题；第二部关 于员工对于薪酬和发展的满意度认识，包括工资与本地区类似工作的工资比、薪酬的公平 性、
福利待遇是否满意、培训是否足够、发展机会与本地区其他类似工作比、是否有明确 的．
个问题；第三部分包括单位传递服务价值观的满意度、员工是否6 职业发展规划等 了解如何满足客人需求、员工与客人之间的关系、单位管理理念传递的满意度、以及同事55 个问题；第四部分包括 关系的满意度等
个
问题，分别是员工之间的团结和协作关系、 员工之间以及员工与领导之间的尊重与关怀、员工提供顾客的服务质量、员工是否努力工 作、员工是否愿意努力提高技能等；第五部分关于组织结构中领导的行为，包括领导是否 公平、领导是否准确评价工作、领导是否对员工工作给予及时肯定、领导是否对员工的发 个问题；第六部分是员工对饭店的总体评价，包括员工对饭店的评价如展进行指导等 4 个问题；第七部何、员工是否乐意推荐饭店产品、员工是否推荐他人来本公司工作这 3 分是员工对与工作环境的评价，包括员工对餐厅饭菜质量的满意度、对后勤工作的满意度、 个问题；第八部分是员工对于企业文化的评价，包括集团的行对后勤设施的满意度等 3 为准则是否充分体现以及员工对业余生活安排的满意度等。为了便于分析各因素之间的相 ）的评价指标，并根据2001）和陈畅（1999关性、显著性等，本文结合谢永珍、赵京玲（
将问卷的题目重新根据一级因素二级因子的
构架进行分类，如表4-1问卷设计的特点，所示。但此表仅以文献为基础进行分类，实证研究中，将用软件进行进一步的分析，分类
可能与本表有所出入。本文采取的分类将以软件分类为主。
混合的研究方法融合了定量和定性研究方法的某些方面，但主要使用一种方法，而把 另一种方法作为辅助。它常常利用某些资料收集工具收集关于旅游现象的信息。余志远关 于背包旅游者旅游体验研究选择了问卷调查、深度访谈及旅游日记搜集方式采集样本数据, 结合随机抽样、目标式抽样和滚雪球抽样,共收集了 449份调查问卷,访谈了 17位背包旅游 者,采集了 54篇网络游记,相应展幵了定量研究和定性分析。属于一种混合的分析方法。现 选取文中采用混合研究方法的部分作为例子。
本研究所面临的伦理问题主要集中表现在三个方面:首先,为了保证研究数据的丰富多 样性,研究者需要接触一些受访者在背包旅游过程中所拍摄的照片,阅读他们撰写的日记。 但是,有些照片或日记可能会涉及到个人隐私,在这种情形下,研究者并不强求受访者一定要 参与共享。也就是说,有关资料的收集要征得受访者同意和许可。其次,本研究需要对访谈 内容进行全程录音以便整理成文字稿,这项录音请求也需要得到对方同意方可进行。最后, 同样出于个人隐私保护的需要,尽管有些受访者告诉了研究者他们的姓名,但在本研究中对 此予以保密,即在论文里釆用化名或昵称进行处理。
基于收入水平的背包旅游形象差异分析数据显示,收入水平不会影响背包旅游形象,详 。4-28情见表．
旅游研究方法作业
