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2015 年生殖医学科护理人员绩效考核方案
为了更好的促进生殖医学科护理发展， 围绕“以病人为中心、 全面提高护
理服务质量”，充分体现“按劳分配、效率优先、兼顾公平”的原则，激励科 室护理人员的工作积极性，努力实现“高效、优质、安全”的护理管理目标。 一、分配原则
1、在医院及护理部 2015 年绩效考核方案指导原则下， 根据生殖医学科专
科特殊性，制定本科室护理人员绩效考核方案。
2、科室内根据岗位的风险系数、难易程度、工作业绩、患者满意度等情
况进行再次分配。
3、对科室护理人员进行分层级管理，定岗定责，根据岗位职责落实情况
进行绩效考核。
4、科室根据护士当月工作绩效，业务水平，满意度等综合考量可作出相
应的调整。 二、分配方案
1、门诊护理人员分配方案（人均系数
员
1.0）
满意度
人
岗位系数 副高： 2.5 中级： 2.0 初级： 1.5 原级： 1.0
工作量
分配 系数 1.2
考核系数
核算公式
高级护士
/组长 中级护士
99%合格， 低于基数扣 0.05，高于基数加 0.05，每表扬一次加
见表 11.0
20%岗位系数 +80%绩
见表 3 效（工作量 +工作质量 +
患者满意度）
初级护士
0.8
0.01 分
2、住院部护理人员分配方案（人均系数
岗位系数
1.1）
人 员
工作量
分配 系数
1.2
满意度
夜班量
5 个合格， 每增加 1个 加 0.01，每
考核系
核算公式
数
高级护士
/组长 中级护士
副高： 2.5 中级： 2.0 初级： 1.5
99%合格，低于 基数扣 0.05 ，高 于基数加 0.05，
见表 2
1.0
20%岗位系
见表 4 数+80%
绩
效（工作量 +
.
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原级： 1.0
初级护士
每表扬一次加 减少 1个扣 0.01
0.8
0.01 分
工作质量 + 患者满意度）
三、附表：
表 1：门诊工作量表
考核人：护士长或责任组长 分值 （分/次）
工作内容
得分
0.5
1
指导病人写申请书、协助 B 超检查、整理病历
接待新病人、分诊、取标本、协助阴道镜检查、递单、粘贴化验单、 总消毒
查三证、阴道擦洗、宫颈上药、协助授精、协助通水、随访
时间： 考核人： 合计得分：
2 姓名：
表 2：住院部工作量表
考核人：护士长或责任组长 分值
工作内容
（分 /次）
0.2
得分
处方记账、医嘱核对
三级护理、医嘱记账、处理医嘱、整理出院病历、药房取药、皮下、
0.5
1
2
姓名：
配药、肌注、皮试、抽血、测量生命体征、更换尿袋、发口服药、 热药、倒尿、打开水、送喂饭、晨晚间护理
二级护理、办理入院、办理出院、办理留观、入院记账、出院记账、 输氧、输液、导尿护理、中药直肠滴入、剪指甲、剃胡须、梳头、 备皮、更换床单被套、总消毒、协助上厕所、洗手脸、健康教育、 巡视病房、病情观察
一级护理、护理文书书写、灌肠、口腔护理、会阴护理、宫颈上药、
预防压疮、洗头、洗腿脚、床上擦浴
时间： 考核人： 合计得分：
.
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表 3：门诊部绩效考核评分表
考核项目
项 次 1 2 3 4 5
权重合计
目标任务
扣分方式
（以单次 /项 100 分计） 错一处扣 1 分，一般差 错 10 分/次，严重差错 扣 20 分/次，瞒报扣 20
分/次
不及格扣 5 分 未参考扣 10 分
扣分依据
得分
病区管理 护理文书 健康教育 急救物品 消毒隔离
100 分
6
培训考核
理论≥ 85 分 操作≥ 90 分 参考率 100% 护师以上发表论
文1篇/年
7
教学科研
各占 10%
8
工作量 ＞200 分
分别在 6 月、12月统计，
未完成扣 5 分/次
低于目标值扣 1 分/次， 低于目标值且每下降
1%增扣 0.1 分
低于基数个人扣 0.05，高 于基数加 0.05，每表扬一
次加 0.01 分
9
满意度
99%
10
业务量
1.38 万/人/月
低于目标值扣 1 分/次， 低于目标值且每下降
1%增扣 0.1 分
全年考核第一名
附
奖惩 奖品为科室优秀
加
护士
备 1、护理部月质控、夜查房均例如当月个人评分
注 2、护理部组织的全院性理论与操作考核成绩纳入当月个人质控
.
表 4：住院部绩效考核评分表
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项 次 1 2 3 4 5 6 7
扣分方式
考核项目
权重合计
目标任务
扣分依据 得分
（以单次 /项 100 分计）
病区管理 护理文书 分级护理 健康教育 消毒隔离 急救物品 满意度
100 分
错一处扣 1 分，一般差
错 10 分/次，严重差错扣 20 分/次，瞒报扣 20 分/次
各占 10%
低于基数个人扣 0.05，高 于基数加 0.05，每表扬一
次加 0.01 分
99%
理论≥ 85 分 操作≥ 90 分 参考率 100% 护师以上发表论
文1篇/年
8
培训考核
不及格扣 5 分 未参考扣 10 分
9
教学科研
10
工作量 业务量
占 10%
＞150 分 0.06 万/人/月
分别在 6 月、12月统计，
未完成扣 5 分/次
低于目标值扣 1 分/次，
低于目标值且每下降
1%增扣 0.1 分
全年考核第一名
奖惩 奖品为科室优秀
护士
备 1、护理部月质控、夜查房均例如当月个人评分
注 2、护理部组织的全院性理论与操作考核成绩纳入当月个人质控
附 加
.
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表 5：门诊患者满意度调查表
生殖医学科门诊患者对护士满意度调查统计表
满意度：
%
1、您初入生殖科门诊时，是否得到护士的热情接待？ A 、是
B、一般
C、否
2、您是否听到有关疾病的健康宣教详细介绍或书面介绍？ A 、详细
B、一般
C、否
3、您对护士护理服务是否满意？ A 、满意
B、一般
C、不满意
4、您对护士的技术是否满意？ A 、满意
B、一般
C、不满意
5、在进行护理操作时，护士是否尊重您的隐私？ A 、能
B、有时能
C、不能
6、做检查、治疗时、人工授精前后，护士能否指导或交待检查、治疗、人工授精前后注意 事项？ A 、能
B、有时能
C、不能
7、护士能否耐心解答您提出的问题？ A 、耐心
B、一般
C、不耐心
8、护士是否能耐心指导您写申请书？ A 、详细
B、一般
C、否
9、您在整个门诊就诊过程中，护士是否能尊重您的人格，保护您的权益？ A 、能
B、有时能
C、不能
_ _____
_
10、您满意的护士有 ____________________________
11、您不满意的护士有 _______________________________ 12、请您留下对医院护理工作的宝贵意见或建议
.
生殖中心护理人员绩效考核方案.docx
