(中层管理)主管守则
主管守则
(含大区主管、主管、片区店长) 一、主管的重要性
主管是X公司和壹线同事沟通的桥梁,属X公司人力资源部,是X公司管理层的组成部份。他所表现出壹言壹行,都代表着X公司的意念和壹个企业的文化底蕴;他是X公司管理层中具有双重身份的核心人物,他不仅要把同事的心声转达给X公司,同时也要把X公司的发展理念传达到每位同事。 二、主管的职责
主管的职责分为对店铺的职责和对X公司的职责。 1、 对店铺的职责: A、业绩提升方面
①给所辖店铺定每月业绩指标,且分化到具体的每壹天。 ②每日必须了解所辖店铺的营业情况和日盘点情况。
③每周定期收集店铺传回的《生意、市场分析报表》,且根据各店铺反映的情况,对本地区店铺的业绩和市场进行分析。
④对店铺业绩有待提升的店铺,进行原因分析,且做出相应的促销方案。 B、货品管理方面
①及时了解所辖店铺的库存情况,且对店铺日常补货进行跟踪,可视情况对所辖店铺的畅销货品和滞销货品进行合理的调整。 ②和X公司仓库部门保持沟通,优化仓库货品的合理分配。
③主管必须追踪店铺货品的上货进度。
④能灵活运用货品陈列技巧,且将其技巧传授予各店铺同事,要求同事能根
据不同的活动内容、天气变化等做出相应的货场陈列氛围。 C、人事管理方面
①必须定期召开店长、带班同事会议,且和店铺同事作好良性沟通管 理。
②主管必须对同事进行定期“培训”,不断提升同事的整体素质,且发挥“伯乐”精神,对店内有潜力的同事的进行挖掘、栽培,为X公司的未来发展储备人才。
③主管必须了解所辖店铺所有同事的优缺点,只有充分了解他们,才能对其工作进行肯定,才能让每位同事尽可能地发挥出自身的特长。 ④主管必须让同事形成“优胜劣汰”的竞争意识,对表现突出的同事要给予工作上的肯定,对不能胜任现职工作的同事及时进行调整。不能因私人关系随意提拔晋升同事。
⑤主管必须熟悉各店铺的人员变动情况。对各店铺的人手进行合理的安排。 D、帐目管理方面
①主管必须能够熟练操作电脑营销系统、熟悉掌握系统中的各类报表 进行电脑数据分析。
②主管必须懂得店铺帐目管理、熟悉各类报表使用情况,对所辖店铺的帐目进行定期的审核、抽查,防止店铺出现帐目混乱,以保障X公司和同事的利益不受侵犯。