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南京财经大学组织行为学第二套试卷(100分)

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南京财经大学组织行为学第二套试卷

总分:100 考试时间:100分钟

一、单项选择题

1、我们把学校中的班级、军队里的连队称为( )(答题答案:D)

A、假设群体 B、参照群体 C、松散群体 D、命令群体

2、最早的组织结构形式是( )。(答题答案:A)

A、直线式组织结构 职能式组织结构

B、扁平式组织结构 C、矩阵式组织结构 D、

3、群体成员共同接受、共同遵守、约定成俗的( )称为群体规范。(答题答案:C)

A、群体纪律 B、心理倾向 C、行为准则 D、群体情感

4、卢因创立的群体动力理论被称为( )(答题答案:B)

A、“场”理论 “人—机”理论

B、“人群关系”理论 C、“需要”理论 D、

5、一般说来,传递重要的、需要长期保存的信息时,宜选用的沟通方式是( )。(答题答案:B)

A、口头沟通 B、书面沟通 C、语言沟通 D、非语言沟通

6、关于冲突观念的现代观点认为( )。(答题答案:D)

A、冲突有害无益 B、冲突应当避免 保持在适当水平是有益的

C、冲突有利无害 D、冲突

7、企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息,与社会公众沟通。这种沟通是( )。(答题答案:A)

A、正式沟通 B、非正式沟通 C、纵向沟通 D、内部沟通

8、在现代组织结构的形式中,事业部制也被称为( )。(答题答案:A)

A、斯隆模型 B、直线职能式 C、立体组织制 D、职能制

9、沟通过程的第一个步骤是( )。(答题答案:B)

A、反馈 B、编码 C、传递 D、接受

10、在沟通的方式中,流言蜚语的传播属于( )。(答题答案:C)

A、上行沟通 B、单向沟通 C、非正式沟通 D、下行沟通

11、某些组织结构主要是按照产品和市场来划分,分权程度较大,这种组织结构的类型是( )。(答题答案:D)

A、职能式结构 B、直线式结构 C、矩阵结构 D、事业部制结构

12、信息逐级向上传递或向下传递,这种沟通网络为( )。(答题答案:C)

A、轮式 B、环式 C、链式 D、全通道式

13、 最早用实验证明群体中从众现象是( )。(答题答案:B)

A、德尔菲 B、阿希 C、斯金纳 D、弗洛姆

14、组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。(答题答案:D)

A、遵从行为 B、服从行为 C、相应行为 D、从众行为

15、群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的( )。(答题答案:C)

A、规定 B、看法 C、期望 D、依赖

16、按群体是否有明确的组织机构和工作任务可划分为( )。(答题答案:A)

A、正式群体和非正式群体 联谊群体

B、指挥群体和任务群体 C、利益群体和

D、团队与任务群体

17、工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,( )可能达到最高的工作绩效。(答题答案:A)

A、同质群体 B、异质群体 C、混合群体 D、简单群体

18、根据群体形成的五阶段模型,群体的领导层次相对明确,形成于( )。(答题答案:C)

A、形成阶段 B、震荡阶段 C、规范化阶段 D、有所作为阶段

19、哪种因素不利于群体凝聚力的形成? ( )。(答题答案:A)

A、个人化的奖酬制度 环境

B、群体的规模 C、群体的绩效 D、外界

20、在组织规模一定时,管理跨度与管理层次( )。(答题答案:B)

A、没有什么必然联系 D、直接成正比关系

B、直接成反比关系 C、有明显的间接关系

21、在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是( )。(答题答案:D)

A、正式群体 B、任务群体 C、命令群体 D、非正式群体

22、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于 ( )(答题答案:A)

A、沟通的全过程 编码过程

B、信息传递过程 C、信息解码过程 D、信息

23、( )有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。(答题答案:B)

A、自上而下的沟通 B、水平沟通 C、分权 D、自下而上的沟通

24、尽管自己不同意,但还是支持他人的意见。这属于处理冲突的行为意向中的( )。(答题答案:C)

A、折衷 B、回避 C、迁就 D、协作

25、意见沟通网络中,解决复杂问题以哪种沟通网络效果好?( ) 。(答题答案:C)

A、轮式网络 B、链式网络 C、全渠道式网络 D、Y式网络

26、冲突的双方均希望满足双方利益,并寻求双方受益的结果的做法称为( )。(答题答案:A)

A、协作 B、折衷 C、迁就 D、回避

27、在生产过程中,以张三、李四、王五为一生产小组,工作成绩突出,在规定时间内超额、保质、保量地完成了任务,公司决定给他们发奖金,那么下列哪种奖金方式比较合适( )。(答题答案:B)

A、个人奖励 B、小组奖励 C、公司奖励 D、以上都不对

28、沟通过程中信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵( )。(答题答案:A)

A、选择性知觉 B、过滤 C、情绪 D、语言

29、对群体绩效起积极作用的角色是任务角色和( )。(答题答案:B)

A、逃避者 B、维护角色 C、阻碍者 D、支配者

30、经理必须为所在组织担任许多法律性或礼仪性的工作,如签署某些文件,参加某些仪式和典礼、接见某些人等,这些行为体现出的角色是什么?( )(答题答案:C)

A、发言人角色 色

二、多项选择题

B、谈判者角色 C、企业家角色 D、挂名首脑角

1、按照沟通方向划分,沟通可以分为( )(答题答案:CD)

A、书面沟通 非语言沟通

B、口头沟通 C、垂直沟通 D、平行沟通 E、

2、群体决策方式的研究指出,群体决策具有如下特点( )(答题答案:ACD)

A、解决复杂问题的质量好 D、所需时间很多

B、决简单问题的质量好 C、可接受性好

E、群众反应好

3、非语言沟通所表现的某些形式为( )(答题答案:CDE)

A、备忘录 B、便条 E、信号触摸实物

4、null(答题答案:ABCD)

C、手势声调时间等 D、体语颜色沉默

A、参加决策的人员 短

E、责任分散现象

B、参加决策的人员当中权威人士的影响 C、决

策效果的提高是否足以抵消决策效率方面的损失 D、决策所耗用时间的长

5、同质群体的优点有:(答题答案:AD)

A、由于成员间有较高的相似性,便于相处 多的观点

B、在群体决策时会提出更

D、成员之E、成员之间易

C、由于有各种资源,因而可以有更高的绩效水平

间易于充分分享信息,较少发生冲突,更容易交流与合作 于产生冲突,但视野更开阔,知识能力结构更全面

6、群体成员中的自我中心角色,这类人包括( )(答题答案:ABCD)

A、障碍者 者

B、寻求认可者 C、支配者 D、逃避者 E、监督

7、工作团队的常见类型有哪些(答题答案:ABCD)

A、问题解决型 E、三叶草型团队

B、自我管理型 C、多功能团队 D、虚拟团队

8、管理人员需要挑起冲突的情况是( )。 (答题答案:ABCD)

A、人员流动率低 革

E、人际关系差

B、缺乏新思想 C、缺乏竞争意识 D、阻扰改

9、按沟通的表现形式来分,沟通可分为( )(答题答案:ACD)

A、口头沟通 双向沟通

B、正式沟通 C、书面沟通 D、非语言沟通 E、

10、处理冲突的策略有哪些(答题答案:ABCDE)

A、合作型 三、判断题

B、竞争型 C、妥协型 D、回避型 E、体谅型

1、自我中心角色对群体绩效产生积极作用(答题答案:B)

A、是 B、否

2、在别人面前个体的绩效水平得到提高的倾向被称为协同作用(答题答案:B)

A、是 B、否

3、群体的规范是指群体的规章制度,它对成员行为具有约束作用。(答题答案:A)

A、是 B、否

4、内聚力高的群体,其生产效率必然也高。(答题答案:B)

A、是 B、否

5、小道消息往往传播的是无中生有的信息,管理层应杜绝小道消息的生成,防止对群体或组织产生不利影响。(答题答案:B)

A、是 B、否

6、在人际交往中,当某人的口头语言和身体语言出现不一致的时候,我们更应该相信其口头语言的意义。(答题答案:B)

A、是 B、否

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