三） PK原则 1、 2、 3、 4、 5、 6、
同级PK 不同级别PK 战区PK 部门PK 个人PK 捆绑PK
总之要啥PK啥
四）
PK指标 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、
五）
PK步骤 1、 2、
业绩 利润率 消费 企业文化 专业知识 士气展示 服务 差错率 卫生 店面陈列 演讲 进店率 储值卡
明确PK时间、地点、PK人 领导做PK总动员
领导做PK总动员后全体做PK宣言
1）宣言：不管是否愿意，比赛都在继续，所有人只关注我手中的奖杯，宁可死在冲锋的路上，也绝不在失败中苟活，要活就活在胜利的山岗，因为只有战斗才能成为强者，全命以赴，为荣誉而战！ 2）讲PK好处 3）讲PK方法 4）讲PK形式 5）讲PK标准 6）讲PK指标 7）讲PK奖励方案 8）讲PK期限 9）讲PK输赢标准
3、进行PK
1）各部门主管带领团队上台做士气展示、喊出目标及PK口号 2）明确PK对象 3）明确PK金额 4）签PK合约
4、安排财务做PK记录，并在协议上按手印拍照 5、领导人再次激励 6、喊本月目标、口号 八、月启动大会 一）目的 1、成果汇报 2、表彰奖励 3、激发潜能 4、榜样拉动 5、文化传承 6、PK兑现 7、启动PK 二）物资准备
1、条幅（本月目标、口号） 2、鲜花 3、奖杯、奖状 4、授带 5、托盘 6、红包
7、上月PK协议（准备兑现） 8、啤酒、零食
9、领导桌牌或邀请贵宾桌牌 10、气球 三）流程设计
1、明确时间、地点、人物
2、建议男女主持人各一名（主持人隆重着装），主持人登场塑造此次会议的价值和重要性
3、全体起立奏国歌 4、激情的舞蹈表演
5、各部门点到 6、全员朗诵企业文化
7、领导根据财务数据做上月总结和数据汇报
8、做表彰（团队冠军、个人冠军、企业文化标杆人物），颁发奖状、证书、奖金、奖品、奖杯 9、晋升表彰 10、PK兑现
11、领导对公司未来愿景展望以及本月业绩分解 12、全员群魔乱舞 13、把酒庆祝 14、启动PK
15、领导端酒上台表达感恩，并进行简短激励 16、全员朗读愿景使命 17、喊出本月目标、口号
18、结束会议，切记主持人不能宣布会议结束（先到这里……，带上我们所有的激情、所有的祝福向胜利……出发吧！） 九、战略分析会（务虚会） 一）目的 1、清晰战略方向 2、了解同行优势 3、精准行业定位 4、资源最大匹配 二）人员
所有管理人员、每个部门一个优秀一线员工，或邀请某个领域杰出的精英 三）时间：两到三天
四）地点：度假村或酒店（要求封闭） 五）物资准备： 1、上一年度财务报表 2、自己公司的产品 3、竞争对手的产品 4、准备大量零食 六）流程设计
1、确定主持人（主持人必须是老板或核心高管，主持人宣导本次会议方向、目的、意义和重要性）
2、漫谈（随便讲，别去设定方向，发散型思维） 3、缩小范围，有方向的谈
4、SWOT分析
S优势、 W劣势、 O机会、 T威胁 strengths ，weaknesses ，opportunities，threats 把优势最大化，规避劣势，抓住机会及时处理危机
5、确定企业的竞争优势，精准定位 6、设定下一年度战略方向和目标
7、曼陀罗法则分析每个部门达成目标的可行性因素 8、鱼骨法分析设定目标达成计划、达成节点、责任人 9、写出每一个部门本年度目标、计划、可行性方案 10、领导再次激励、鼓舞士气、明确战略方向 11、喊出愿景、使命、价值观 12、喊出年度目标、口号、加油结束 员工手册 目录： 第一章、 第二章、 第三章、
董事长寄语（老板亲自写） 企业简介（塑造） 企业文化 1、 2、 3、 4、 5、 6、
第四章、 第五章、
魂 主张 愿景 使命 价值观 理念篇
领导人故事（老板和铁班底故事） 企业大事记 两大部分： 1、
主题年
举例：企业2001年成立，诞生2001、拓展2003
2、具体大事记，记录重要的人、 事、时间
第六章、企业管理架构图（按企业愿景发展 需求来规划）
听完文化工具课——跟着游学 管理架构图不清晰，考核不清晰
考核不清晰，薪酬不精准 第七章、岗位职责 第八章、工作流程及标准 第九章、薪酬机制 第十章、晋升机制 第十一章、考核机制
第十二章、福利待遇（福利待遇一定要抓人 性得人心，因为得人心得天下） 第十三章、工作制度（一定以价值观为指导 思想）
第十四章、仪容仪表、服务礼仪、礼貌用语 第十五章、产品知识 第十六章、销售话术
第十七章、客户抗拒点解决话术（销售是设 计出来的，业绩是从销售中产生 出来的） 第十八章、员工行为规范 1、 2、 3、 4、 5、
企航文化=军队+学校+家庭 军队文化：军训（尖刀魔鬼特训营） 家庭文化：结拜（兄弟结拜、师徒结拜）
约定只为情怀 修行只为夯实 生活只为活法 幸福就是心安
最终让每个企业实现：和颜悦色、人人君子、太平盛世、幸福感恩 ——来自伟大杨总思想
2024年4月16-18号
辽宁大区商学院《领导工具》-万全老师
产品手册 VI手册 管理手册 员工手册 培训手册
企业文化工具课——如何打造和落地企业文化
