A、规范化原则 B、顾客导向原则 C、因事设岗原则 D、最少岗位原则
12、职业倦怠的表现（ ABC ） P149 A、工作满意度低，出现离职和旷职现象
B、在人际关系方面表现出对同事和工作对象有情感上的疏远和冷漠 C、有巨大的压力感 D、积极上进
13、要想从优秀到卓越，新的管理者还要养成哪几大习惯。 （ ABCD ）P47 A、成就导向 B、综观全局
C、聚焦重点、要事第一 D、发挥下属优
14、专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点：（ BCD ）P28
A、工作压力小 B、较强的自主意识 C、独立的价值观 D、较强的流动意愿
15、专业技术人员在生活工作中如何正确的控制自己的情绪? ( ABCD ) UNC A、始终保持有积极的生活目标 B、建立良好的人际关系 C、善于倾诉和积极情绪的表达 D、学会总结和寻找快乐体验
16、组织结构可以从三个方面来衡量：（ ACD ）P53 A、复杂性 B、简单性 C、正规化 D、集权化
17、专业技术人员职业压力下的生理状况有哪些？（ ABD ）A、心率加快，血压升高 B、肠胃失调，容易疲劳 C、睡眠质量高 D、皮肤功能失调
18、目标管理的具体做法分哪几个阶段（ ABC ） P133 A、目标的设置
B、为实现目标过程的管理 C、为测定与评价所取得的成果 D、为实现目标不择手断的过程
UNC 19、从员工绩效的角度来看，绩效本身具有（ ABCD ）等典型特征。P2 A、可衡量性 B、多因性 C、多维性 D、动态性
20、由于专业技术人员从事工作的性质，使得他们在工作中一般具有下列特点( ABCD )P28 A、较强的自主意识 B、独立的价值观 C、较强的流动意愿 D、工作压力大
21、专业技术人员职业压力下的心理症状有哪些？（ ABC ) UNC A、焦虑紧张迷惑和急躁 B、疲劳感，生气和憎恶 C、厌烦和工作不满情绪
D、注意力分散，缺乏自主性和创造性
22、一个拥有健康情绪的专业技术人员应该有以下哪几个特征？（ ABCD ）UNC A、有良好的性格特征，开阔宽广的胸怀 B、正确的人生态度，价值观 C、增强对生活的适应能力
D、有幽默感，会自己创建快乐的情绪
23、“绩效”的英文单词是“performance”，这个词在英文中的本意是( ABC ) P2 A、履行 B、执行 C、表演 D、成绩
24、通常情况下，绩效信息的来源主要从（ ABD ）以下哪几个主体身上获取？A、被考评者的上级，同事、下属 B、被考评者本人 C、绩效考核者的印象中 D、外部客户和外聘专家等
25、一份完整的岗位说明书还包括：( BCD )等方面 P71 A、工作因素 B、工作执行标准 C、报酬因素 D、工作内容
26、潜能开发的要素（ ABD ） P184 A、高度的自信 B、坚定的意志 C、矛盾的激化 D、强烈的愿望
?P21 C
27、缓解心理压力的方法有（ ABCD ） 。 UNC A、改变生活情境 B、倾诉、哭泣 C、升华法 D、放松法
28、OKR 的特点是( ACD )。 P24 A、简单 B、复杂 C、直接 D、透明
29、从能力要求本岗位的任职者应该具备哪些条件（ ABCD ）A、知识 B、技能 C、能力 D、背景与经验
30、情商的类别( ABCD ) P120 A、高情商 B、较高情商 C、较低情商 D、低情商
P70
2020继续教育《提高自身绩效路径与方法》最全面答案
