培训专员应知应会表 项目 课程 知识点 掌握程度 精通 培训类 专业知识 人力资源类 公司知相关知识 识 个人人力资源培训 人力资源培训的基本概念及种类、培训策划与实施、预算与评估 培训基本战略培训的战略导向、培训设计的原则、培训设与培训的设计 计的实际实施 培训分析与改针对培训体系存在的问题、通过调查分析，进 找出原因，提出改进方案 培训的方法及企业员工培训的方法、新出现的相关理论 前沿理论 人力资源管理人力资源培训与开发、招聘与录用、绩效管基础知识 理、薪酬福利管理、劳动法、劳动关系管理 人力资源心理人力资源管理心理学基本知识 学 人力资源相关中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳法律 动合同法、及公司所在地劳动合同管理规定 公司组织架构公司的组织架构、部门职责划分、发展战略与战略规划 规划 公司规章制度 公司规章制度、人力资源管理相关制度、员工守则、奖惩制度 公司产品知识 公司产品的种类、各类产品相对应的特点、公司产品生产的基本流程 员工职业道德忠诚、诚信、奉献精神、正确的价值观 规范 职业素养 工作主动性积极性高、服务意识、团队意识强、创新意识、原则性强 精通 精通 掌握 掌握 掌握 熟知 掌握 熟知 熟知 掌握 熟知 修养 心理素质 公关礼仪基本知识 行业基础知识 行业知识 培训直接相关专业类 技能 培训间接相关类 行业产品的相关知识 行业的相关法律知识 培训的计划和根据不同的岗位和工作要求对相应的岗位培内容 训进行设计 培训的基本方培训的基础知识和培训制度的制定知识 法和技巧 培训结构设计、适用员工对象、培训的内容、培训方案策划培训的方法 与实施 心理学、情绪的管理、冲突的解决、自我控制力 仪表的协调、着装的原则规范、办公室礼仪、交际礼仪、礼仪规范及注意事项 行业基础知识及基础技术应用 产品的相关知识、及产品功能使用 行业的相关法律法规 熟知 了解 了解 了解 了解 精通 精通 精通 培训评估技巧 培训评估的工具和应用技巧 精通 员工岗位的评通过岗位分析，对岗位责任大小、工作强度估 进行评估，为员工岗位培训的设计提供合理的依据 企业如何选育员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利设计用留 的各种方法 激励理论的基础知识、激励的方法、针对不同类型的员工采用不同的激励方法 掌握 掌握 员工激励 掌握 沟通技巧 办公自动化 通用技能 团队合作能力 学习能力 文书写作 影响沟通效果的因素、沟通的类型、沟通方式的选择、与各类型人员沟通的技巧、演讲口才 常用办公设备使用、办公软件操作技巧（文字、数据、图形处理软件） 培养团队意识、合作与配合 学习的方法与技巧、学习专注力、学习的独立性和反思力 公文撰写及格式、文书写作表述的规范 精通 掌握 掌握 熟知 熟知
培训专员应知应会表 终极版
