第十四章 质量成本
一、单项选择题
1.质量成本按其（ ）可以划分为显性质量成本和隐含质量成本两种。 A.发生的性质 B.表现形式 C.成本控制角度 D.考核方式
2.（ ）是因质量达不到既定要求、控制失效而造成的损失。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.显性质量成本 D.隐性质量成本
3.由于质量缺陷而导致的销售下降、降价而放弃的收益等，属于（ ）。 A.可控成本 B.显性成本
C.结果成本 D.直接质量不良成本 4.现代质量成本管理的最优水平存在于（ ）。 A.质量总成本最低之处 B.产品质量最佳之处 C.经济效益最好之处
D.所生产产品达到目标价值之处 5.产品制造周期指标是反映（ ）。 A.客户满意度的财务指标 B.客户满意度的非财务指标 C.企业内部绩效的财务指标 D.企业内部绩效的非财务指标
6.显性成本和隐性成本时从（ ）角度进行的分类。 A.成本控制 B.成本发生 C.全面质量管理 D.价值补偿
7.随着产品质量的提高（ ）。
A. 预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈下降趋势 B. 预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈下降趋势 C. 预防成本与鉴定成本出现向上的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本也呈上升趋势 D. 预防成本与鉴定成本出现下降的趋势，内部缺陷成本与外部缺陷成本则呈上升趋势 8. 在以质量为竞争手段时，列示（ ）成本占销售收入的比率则更具有现实意义。 A.质量
B.内部缺陷 C.外部缺陷 D.机会成本
9. 将期内质量改进项目的进展程度以图表的形式加以表达的报告是（ ）。 A. 短期质量成本报告 B. 多期趋势质量成本报告 C.中期质量报告 D. 长期质量成本报告
10. 下列有关质量业绩财务指标的表述中不正确的是 A.是权衡预防成本和缺陷成本的通用标准 B.是反映企业质量状况的简要的指标 C.是反映企业质量状况总括性的指标 D.有助于将注意力集中在需要改进的问题领域 二、多项选择题
1.现代质量成本具有的特征是（ ）。 A.广泛性 B.动态性 C.多样性 D.收益性 E.潜在性
2.工作质量指标一般包括（ ）等。 A.合格率 B.废品率
C.返修率 D.质量稳定提高率 E.等级品率
3.从成本控制角度考察，质量成本可分为可控成本和结果成本。可控成本包括（ ）。 A.预防成本 B.内部缺陷成本 C.外部缺陷成本 D.鉴定成本 E.显性质量成本
4. 客户满意度的非财务指标包括（ ）。 A.合格产品占总产品的比例 B.客户投诉次数
C.每条生产线的不良产品数量 D.准时交货的比例
E.销售给客户的不良产品数量占销售产品总数量的百分比 5.下列说法中，正确的有（ ）。
A.产品质量和产品成本之间存在着依存关系
B.传统质量成本管理的目标是寻求可接受的质量水平
C.预防成本与鉴定成本随着产品质量的提高而迅速下降 D.控制成本的提高，将导致结果成本的下降
E.现代质量成本管理强调通过减少缺陷产品的数量，以便降低其质量总成本 6.下列各项中，属于质量成本的是（ ）。 A.由于一项质量诉讼导致销售额的下降
B.由于车床故障导致公司产品毁坏而发生的修理费 C.支付给废品率最低生产小组的奖金 D.支付给售后服务人员的工资 E.质量评审费用
7.下列各项中，属于外部缺陷成本的有（ ）。 A.由于所生产的产品需要返工而发生的额外运输费 B.缺陷产品的退回成本 C.产品保修费用 D.商誉的损失 E.产品降级损失
8.下列各项中，属于反映企业内部质量业绩状况的指标有（ ）。 A. 不良产品数量占销售产品总数量的百分比 B. 合格产品占总产品的比例 C.预防成本
D. 每条生产线的缺陷产品数量 E.鉴定成本
9. 质量业绩考核通常有（ ）。 A.客户满意度 B.企业内部绩效 C.外部缺陷成本 D.内部缺陷成本 E.预防成本
10. 质量成本报告一般有（ ）。 A. 短期质量成本报告 B. 多期趋势质量成本报告 C.不定期质量报告 D.中期质量成本报告 E.长期质量报告 三、判断题
1.为了全面地反映和考核质量成本的发生情况，在进行会计计量时，还应考虑由于质量缺陷而发生的机会成本。（ ）
2.质量成本随着地域、时期、使用对象、社会环境、市场竞争的变化而赋予不同的内容和要求。（ ）
第十四章-质量成本--成本会计习题及答案
