早教会员满意度调查
宝宝家长您好！为了给宝宝提供一个良好的环境，提高我们中心的服务质量，特作以下调查，请您如实填写，谢谢合作！ 1、会员信息： (多项填空题 *必答) 会员姓名： ________________________ 宝宝姓名： ________________________ 宝宝出生年月： ________________________ 联系方式： ________________________
2、您对前台工作人员的服务满意吗？（接待、测体温、洗手等） (单选题 *必答)
○ 非常满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意
3、你认为，XX前台工作人员哪些方面需要提升？ (填空题) ________________________
4、您对教务人员的工作及服务满意吗？（排课、会员活动安排等） (单选题 *必答)
○ 非常满意 ○ 满意 ○ 一般
○ 不满意
5、你认为，XX教务人员的工作哪些方面需要提升？ (填空题) ________________________
6、您对我们后期的会员服务内容清楚吗？【比如：每周育儿知识的发送、不定期专家讲座、气质测评、免费下载课程背景音乐、宝宝生日会、器械区的免费使用、家长指南的免费领用】 (单选题 *必答) ○ 非常清楚 ○ 清楚 ○ 一般 ○ 不太清楚
7您经常参加我们组织的活动吗？【家长课堂、妈咪音乐会、不定期专家讲座、宝宝生日会、不定期户外活动等】 (单选题 *必答) ○ 经常参加 ○ 很少参加 ○ 从未参加
8、您很少参加或者从未参加XX活动的原因是： (填空题) ________________________
9、您对我们课程内容满意吗？ (单选题 *必答) ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意
10、您对我们器械使用方法和对宝宝锻炼的方法清楚吗？ (单选题 *必答) ○ 非常清楚 ○ 很清楚 ○ 不太清楚 ○ 不清楚
11、您认为老师对您的孩子了解和关心程度如何？ (单选题 *必答) ○ 很了解、很关心! ○ 比较了解 ○ 一般
○ 对孩子无所谓
12、您对我们的环境满意吗？ (单选题 *必答) ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意
13、您对我们的卫生满意吗？ (单选题 *必答) ○ 非常满意 ○ 满意 ○ 一般 ○ 不满意
14、如果您对XX的服务满意，您是否愿意介绍朋友呢？ (单选题 *必答) ○ 愿意
早教会员满意度调查150.
