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前言 ....................................................................................................................................................................................... 1
一、实习目的 .............................................................................................................................................................. 2
二、实习方式 .............................................................................................................................................................. 2
三、实习时间 .............................................................................................................................................................. 2
四、实习单位 .............................................................................................................................................................. 2
五、岗位介绍 .............................................................................................................................................................. 4
六、实习内容 .............................................................................................................................................................. 4
七、实习过程 .............................................................................................................................................................. 6
八、实习总结及体会 ............................................................................................................................................ 6
九、生涯的评估和反馈 ...................................................................................................................................... 8
十、结束语..................................................................................................................................................................... 8
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前 言
2012年7月19日至9月19日这一段时间,我在天津亚东国际货运有限公司业务部进行专业实习。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。时间如梭,两月的实习锻炼时间在人生的长河中只有那么一小段,虽说实习的时间是有限的,但我的收获却很大。我永远不会忘记与同事们一起走过的短暂而充实的日子,谢谢你们的照顾和批评、时间太短暂了,我们只能走马观花似地去接触和吸收新的事物,但我们通过时间也学到了很多书本上没有的知识,即增长了见识,开阔了视野,又增长了实践操作能力,丰富了生活阅历,这将是我们走向社会的一笔最为宝贵的财富,从根本上解决了我的一些思想认识问题,促进了自身世界观的转变。从学生的身份转变到一名公司职员,短短一个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面,最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化,对人才的要求也越来越高,要用发展的眼光看问题,得不断提高思想认识,完善自己。
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实习报告
一、实习目的
根据物流管理专业生产实习计划,通过实习,加深对专业知识的理解认识,掌握技能,培养分析问题和解决问题的能力以及对工作的责任感、职业精神和职业道德,培养实际工作能力,做到理论和实际相结合,同时通过亲身体验实习,找出自己的不足和差距所在,让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。还可以开拓视野,了解社会,锻炼独立工作能力,增强团队意识,增强公关社交能力,为正式就业打下良好得基础。同时实习也是检验自己的兴趣爱好,对自己所选择的专业和将来的职业进行重新审视,为自己将来的职业发展方向提前做好前提,为尽快调整好职业发展道路,实现自己从校园到社会的无缝衔接。 二、实习方式
进企业开展实际操作实习。 三、实习时间
2012年7月19日——2012年9月19日 四、实习单位
(一)公司简介:天津亚东国际货运有限公司
亚东具有海运进/出口、空运进/出口、依托覆盖国际船代、船舶租赁、提单签发、报关报检、内陆运输、保税仓储、分拨配送、采购集运、私人物品、国际展品、货物保险、多式联运、项目物流、商贸物流等综合货代服务功能和专业化物流运作能力。依托覆盖中国的50家全资子分公司和遍布海外的子分公司及代理网络,为客户提供一站式物流与全球供应链管理服务。
天津分公司拥有海运出口,海运进口,空运,报关,报检等部门。提供海运进出口集装箱及散杂货订舱配载、空运进出口操作、多式联运、内外贸分拨物流、大型设备运送及安装、仓储接货、报关、报验以及通过国内铁路、航空、沿海、内河、公路运输联运至国内最终目的地等服务。被天津市国际货运代理协会评为理事单位。
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“优质服务”是亚东国际货运有限公司天津分公司的经营特色,公司具有强大且严谨的进出口操作体系。公司拥有高素质、经验丰富的专业操作人员,巨资装备的先进计算机处理系统。从报价、接载、报关、陆运、仓储、货物追踪及进口清关、提货、均由专人专岗负责,与仓库、海关、各地分公司、办事处、国外代理公司之间各环节的衔接全部依靠计算机网络沟通。公司管理人员密切关注整体运作,时刻检查各环节是否符合操作规程,求一切问题防患于未然。
(二)公司组织结构
图 4—1
(三)公司的发展战略是“做精货代,做实转型”,以全面质量保障体系为基石,务实核心竞争能力,拓展差异化竞争优势,提升可持续性发展能力;以差异化和中高端物流产品为导向,以大客户、大项目为驱动力,完善项目管理部为运营单元,全面提升国际化、网络化、专业化的综合性
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第三方物流水平。
(四)地理位置:天津市河西区解放北路凯旋门大厦F30 五、岗位介绍
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,即进行业务跟单。因此,跟单员要:
1.寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。为自己下一步的工作打算。
2.设定目标:主要客户和待开发的客户,我们的工作着重点及分配的工作时间。
3.传播信息:将企业产品的信息传播出去。
4.推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。 5.提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。 6.收集信息:收集市场信息,进行市场考察。 7.分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。 六、实习内容
跟单员的工作内容十分繁杂,涉及面广,面对部门多。既要对上级反馈进度,又要对相关人员进行及时跟踪,稍有不慎,即铸成大错。跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要: 1. 函电的回复
2. 计算报价单 3. 验签订单 4. 填对帐表
5. 目录,样品的寄送与登记 6. 客户档案的管理 7. 客户来访接待 8. 主管交办事项的处理 9. 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。我的工作并没那么
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