文件名称 文件编号 持续改进控制程序 MP4-02 版本 页码 A/0 4 / 4
持续改进控制程序
发行部门:品管部
制订日期：2024年11月10日
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修订内容 承认 确认 作成 文件名称 文件编号 1. 目的
持续改进控制程序 MP4-02 版本 页码 A/0 4 / 4 为不断提高产品、过程的质量水平和顾客满意度，降低成本，增强竞争力，提高公司的环境管理绩效和法律法规的符合性。 2. 适用范围
适用于公司产品质量管理系统、成本、效率及服务方面的持续改进控制。 3. 职责
3.1总经理配备持续改进所需的资源，和跨部门的协调工作； 3.2品管部：负责编制年度持续改进计划，组织实施和跟踪与验证； 3.3相关部门：负责实施本部门的持续改进项目与持续改进工作报告。 4. 工作内容
4.1 公司领导通过宣传教育，贯彻持续改进的思想。
4.2 持续改进主要是针对质量/环境管理系统、成本、服务和价格等方面。 4.3 持续改进应最优先考虑产品特殊特性，以及那些已表明稳定、具有可接受能力和性能的过程，并延伸到具有特殊特性的产品和过程上。 4.4 持续改进应具备的条件
当过程稳定，产品符合规范要求，制造能力和产品特性可以接受时，应进行持续改进，以减少变差，降低成本和改善服务，最终使顾客满意。 a) 计量型数据改进的目标是优化目标值，并减少变差。 b) 计数型数据改进的目标是零缺陷。 4.5 持续改进的目的及内容
4.5.1 质量的持续改进，其目的是为提高顾客满意度，包括以下内容：
文件名称 文件编号 持续改进控制程序 MP4-02 版本 页码 A/0 4 / 4 a)产品质量不稳定有较大变差时； c)产品难以装配或安装； d)测量系统能力接近最低限； e)环境安全方面的持续改进； f)顾客的不满意及不满意的趋势； g)报废、返工；
4.5.2 生产率的持续改进，其目的是为降低成本、降低产品价格，包括以下内容： a)过长的生产周期； b)计划外停机时间； c)较高的质量成本； d)人力资源和物料的浪费； e)重复的搬运和过多的储存；
f)设备安装、模具更换及机器调整时间； g)非增值使用场地空间。 4.6 持续改进的实施及验证
4.6.1各部门都要有目的地识别和把握持续改进的机会，根据顾客和内部信息的反馈，确定改进需求，由品管部制定《年度改进计划》，明确改进项目、改进目标及进度要求，报总经理批准后，发放各部门确定改进方案并实施。 4.6.2负责持续改进的部门组织相关部门实施，按期完成后编制《持续改进报告》，记录持续改进的项目、过程及实施结果，交品管部备案。
4.6.3品管部负责在适当时机，对已改进的项目及其效果进行验证，并将结果填
文件名称 文件编号 持续改进控制程序 MP4-02 版本 页码 A/0 4 / 4 入《持续改进报告》，提交管理评审。
4.6.4持续改进项目验证后如效果不好，由品管主管决定是否终止或继续改进。 5. 记录表单 年度持续改进计划 持续改进报告
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