我国电子商务B2C类型物流配送模式的经济学分析 ——以B2C网上书城为例
领域分类：管理经济学
我国电子商务B2C类型物流配送模式的经济学分析
——以B2C网上书城为例
【论文摘要】本文尝试以现阶段制约B2C电子商务发展的约束条件作为假设构造模型理解电子商务企业在此之下的优化选择，并且结合案例进行分析，进而提出相关的政策建议。由于现阶段信用体制的缺失，选择送货上门的配送模式是B2C电子商务通过把违约的风险转嫁到自己身上从而赢取消费者信任的产物。然而由此引发的较高的成本问题使得不得不通过设立配送费用这种价格歧视方式舍弃利润微薄的部分，在需求最为密集的小X围内进行集中经营，同时引导消费者把多单消费转为单单消费。另外，由配送体制本身的时间问题导致了整个B2C电子商务市场的现状；网上商店和传统商店的比较优势只能体现在价格上。在此基础上对电子商务企业和政府提出相关建议。
【关键词】电子商务B2C模式，物流配送，比较优势 【中图分类号】F407 【文献标志码】A
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一．引言
尽管尚未完全普及，电子商务的概念已经随着PC价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。而商业企业对消费者的商务模式(Business to Consumer,简称B2C)作为电子商务交易模式的一种，虽然只占年度交易总额很小一部分，然而和广大消费者的关系十分密切。众所周知，我国电子商务起步较晚，无论是网络基础设施、安全XX系统还是相关的管理经营法规、信誉机制都相当不完善，这种情况下B2C门户不可能有太大作为。但是我国仍然有一批像卓越、当当这些在网络第一次浪潮起家的B2C电子商务顶住了2001年网络泡沫破灭的严峻考验，面对着我国电子商务发展现状发挥出自身的优势，逐步建立起自己的品牌和忠实的网络消费群。那么和传统商场相比，B2C电子商务的比较优势是什么？现阶段的约束条件又是什么？电子商务又是如何在这个约束下行为的？本文认为，制约电子商务发展的三大因素：物流、资金流和信息流中，物流是关键因素，其中尤以其终端的配送模式为电子商务B2C模式现状的决定因素。下文将通过模型结合案例对B2C现阶段的配送方案分析。
本文共分为六个部分。除第一部分引言外，第二部分为相关研究的文献综述；第三、四、五部分分别对配送模式的选择、配送费用的设定以及由于配送问题引起现阶段电子商务B2C模式 ?
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本文写作过程得到了X旭昆教授的大力支持和帮助，并在写作思路上给予了许多宝贵的意见和建议。另外，其中大量的资料和数据以及针对XX市民对B2C电子商务认识调查问卷的派放主要由林挺萃、廖婉明、黄毅照和陈智德同学协助完成，在此谨对他们表示最衷心的感谢。
1 2001年我国电子商务交易总额为771.6亿元人民币，其中绝大部分（767.7亿元）是由商业企业对商业企业的电子商务模式（简称B2B）创造，B2C模式交易总额仅为3.9亿元人民币。参见舒彤编著，《电子商务概论》，XX大学，2003年7月第一版，P71。
和传统商店比较优势的分析；第六部分为全文的总结和值得进一步研究的问题。
二．文献综述
物流配送是指在经济合理的区域X围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。在电子商务领域则指B2C电子商务接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。按照流程和交易对象，整条电子商务的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。虽然和上游供应商的交易无疑影响到物流配送链的成本和速度，但是随着物流信息化进程的加快，上游的物流配送速度的增加和成本下降可以通过数据库的对接实现。相比较而言，把商品送到消费者手中这一环直接关系到消费者对B2C电子商务的评价，因此显得更为重要。本文研究的配送模式仅指把商品从发出送至消费者的下游配送过程。
现阶段B2C电子商务企业采用的物流配送模式基本上分为三类：内置履行服务，即公司自营物流管理；传统流通渠道，即由制造厂商直接向顾客发送货物；第三方物流（Third Party Logistics，3PL）即由供给需求方之外的第三方部分地或全部利用供给方地资源通过合约向需求方提供物流服务，亦称为外包、合同物流。
随着物流的重要性逐渐被认识，对物流配送模式研究的文献也日益增加。有学者从电子商务的三大要素——物流、信息流和资金流的关系出发探讨物流的重要性；也有学者从未来三大要素的发展趋势出发阐述建立现代物流体系的必要性。如梁燕君（2003）认为，由于消费者上网订货及选择付款方式，随着网带宽、网络安全XX技术的完善和网络银行的建立，它们(即信息流和资金流)实现已不再是B2C模式的主要瓶颈；因此，问题的关键在于送货环节，即物流配送问题。
还有学者对我国现阶段物流配送发展存在的问题从技术、成本、管理、人才等方面进行了
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2参见
X介何，《电子商务与物流》，中国物资，2002年第一版，P99
2004年10月在XX大学作讲座时谈到，卓越盼望进军华东市场的一个重
要原因是XX的新华书店硬件设备较好，图书均可以读进数据库并与卓越的数据库进行对接，可以大大地节省了进货的成本和时间。
4全球最大的网上书店亚马逊（.amazon.）于1998年任命世界上最大零售商Wal-Mart地前任物流总裁怀特
（Wringht）为亚马逊副总裁。因为亚马逊认为，配送是接触到客户订单的最后一环，无疑也是实现销售的关键环节，他们不想因为配送这一环节的失误而损失任何销售机会。参见X介何，《电子商务与物流》，中国物资，2002年第一版，P44 5参见周曙东主编，《电子商务概论》，东南大学，2002年5月第一版，P82
6物流应是资金流的前提和条件，资金流应是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。参见周曙东主编，《电子商务概论》，东南大学，2002年5月第一版，P4 7参见梁燕君，《电子商务新旧模式之比较》，商品储运与养护，2003年第五期。
3卓越网（.joyo.）的副总裁陈年先生
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