管理心理学
一、单选
1.激励就是激发员工的工作（A.行为）。
2.团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：能够使组织在不增加投入的前提下，提高（A.生产效率）。
3.部门化的根本目的在于（A.专业化）。
4.群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件，也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志，要了解和分析一个群体凝聚力的高低，可以进行（A.心理测量）。
5.（A.虚拟）团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。 6.自我管理团队的效果依赖（A.情境）的变化，如组织减员、团队规范的强度和内容、团队从事的任务类型和建立结构，都会显著影响团队是否更好地完成工作。
7.情感智力指人类成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力，其结构不包括的内容有（B.解决自己与他人情绪的能力）。
8.权力影响力源于组织的授予，是一种强制性的影响力，其核心是权力，以下（B.品格），不是构成权力影响力的要素。
9.在领导行为四分图模型中，（B.高关系组织低关心人）的领导者，最关心的是工作任务。 10.早期的组织结构设计中，（B.矩阵结构）组织的最大优势在于它的协调能力。
11.研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为（C.实验法）。
12.美国心理学家（C.弗鲁姆）的研究突破了以往领导研究以简单的描述性统计和定性分析为主要手段的低水平重复，是领导素质研究的转折点。
13.部门划分是将工作和人员组编成可以管理的单位，部门化的根本目的在于有效地分工，实际是（C.机构和人员）的分工化。
14.在人际知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素不包含（C.意志）。
15.泰勒是持（D.复杂人）观点的典型代表，提倡“时间——动作”分析，只考虑如何提高劳动生产率，对工人的思想感情却漠不关心。
16.（D.性格）是表现在人们态度和行为上稳定心理特征的总和，通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来，也是决定人命运的重要因素和构成个体差异的重要内容。 17.强化理论，主要是研究（D.行为对动机）影响的一种理论。
二、多选
1.要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有（ABC） A.知道把时间用在什么地方 B.把精力集中于少数主要领域 C.把力量用在获取成果上
2.传统的组织理论定义包括的含义有（ABC）
A.组织有一个共同的目标 B.组织包括不同层次的分工合作
C.组织内系统相互作用共同承担组织的各项任务
三、判断题
1.六人格类型理论指出，员工对工作的满意度和离开工作的倾向取决于他/她的兴趣与其职业环境的适合程度（?正确）。
2.多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变化和具有内倾向等。（?正确）
3.情绪和情感的区别是相对的，很难对两者进行严格的区分。（?正确）
4.群体不是若干个体的相加，而是使个体有机地组织起来，形成一种新的力量，已完成个人无法完成的任务。（?正确）
5.一旦群体规范被群体成员认可并接受，它就成为影响群体成员行为的手段，而只需要最低限度的外部控制。（?正确）
6.从广义上说，领导与管理是相同的，但在具体的工作过程中，两者是有明显区别的。（?正确） 7.放任型的领导者只注重工作目的，对群体成员不够关心，导致领导者与被领导者之间的社会心理距离较大，领导者对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存有戒心和敌意。（?正确） 8.领导风格理论不仅注重领导者本身的风格，还充分考虑到领导者实际所处的情境因素。（?正确） 9.高耸的组织结构具有管理层次多，管理幅度小，沟通渠道少的特点。（?正确） 10.古典组织理论认为组织应是一个金字塔的结构。（?正确）
11.组织不是一个静态的封闭系统，而是一个随环境变化而变化的开放系统。（?正确。） 12.心理学研究证明，当人用心的时候大脑的创造力最强。（?正确）
13.针对群体凝聚力而言，若群体外部存在的压力越大，则凝聚力就越大。（?正确）
14.人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。（?正确）
15.民主型的领导风格虽然在一般情况下比专制型领导风格所产生更好的工作绩效，但在另外一些情况下，则可能相当或更低。（?正确）
16.控制幅度在很大程度上决定着一个组织中划分多少级别以及有多少管理者，在其他条件相同的情形下，控制幅度越大，则组织的效率越高。（?正确）
17.正规化指组织内工作的标准化程度，在高度正规化的组织中，有明确清晰的工作描述、大量的组织规则以及清除界定的工作过程及程序。（?正确）
18.组织文化指的是组织成员中的一个意义共享的体系，他使组织像个体一样有了自己的个性。（?正确）
19.组织变革的阻力有可能最终导致组织变革的失败，阻碍组织的适应与进步。但变革的阻力也有一定的积极作用，能使组织行为具有一定的稳定性和可预见性，使我们更加谨慎地对待组织变革。（?正确）
20.在勒温的组织变革过程模型中，再冻结是利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。（?正确）
21.组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。（?正确）
22.学习型组织既是一种组织管理理论，也是一种全新的现代企业管理模式，它是以共同愿景为基础，以团队学习为特征的扁平化的横向管理网络系统。（?正确）
23.高凝聚力是提高还是降低生产效率的关键在于群体规范的性质和水平，即群体共同指定的生产指标的性质和数量。（?正确）
24.要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平，最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。（?正确）
25.员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。（?正确） 26.测验法在时间上和经费上都比较经济，并且由于测验存在常模，通常可以用测验法来研究个体心理与群体心理的关系。（?正确）
27.由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。（?错误）
28.马斯洛过分强调了遗传的影响，忽视了社会生活条件对先天潜能的制约作用。（?错误） 29.应激是一种强烈的情感体验，在应激状态下，不但人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，就连其许多生理指标也会发生变化。（?错误）
30.魅力型领导行为的前提是领导者必须明确组织的发展前景和目标，下属必须接受领导的可信性。（?错误）
31.任何一个在位的现职领导并不都同时拥有强制影响力和自然性影响力。（?错误） 32.群体凝聚力与生产效率之间存在正相关的关系。（?错误）
33.归属需要和权力需要与管理的成功密切相关，最优秀的管理者拥有高权力需要和高归属需要。（?错误）
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