2017年经济师《人力资源管理专业知识与实务(初级)》真题及详解【圣才出品】

圣才电子书 www.100xuexi.com 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 【解析】组织公民行为是一种典型的积极的工作行为。D项，组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。

12．在组织承诺中，反映员工对组织的感情依赖、认同和投入程度的承诺是（ ）。 A．职业承诺 B．规范承诺 C．继续承诺 D．情感承诺 【答案】D

【解析】组织承诺是员工认同组织，并愿意继续积极地参与其中的程度，包括以下三个因素：①情感承诺，是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度；②继续承诺，是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺；③规范承诺，反映的是员工对继续留在组织的义务感，是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。

13．工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是（ ）。 A．工作挑战性越大，员工的满意度越高 B．工作挑战性越小，员工的满意度越低 C．工作的挑战性适中，员工的满意度最高 D．工作挑战性越小，员工的满意度越高 【答案】C

【解析】员工往往喜欢具有挑战性的工作。当然，挑战性过大，超出员工的能力范围，

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