能力素质词典 - 图文

7.7服务意识服务意识淡薄：只做好自己认为的工作职责，不协助团队其他成员工作。甚至有的工作希望推诿给其他人工作随意，常出差错7.8准确性能力素质词典

1级合格的胜任特征行为理解并认同2级优秀的胜任特征行为认同并指导工作基本能做到实事求是的发表自己的看法，表明自用于否定自我，承认自己的错误，坚守正义，与己的态度，不隐藏任何事实。身边不正直的人和事做斗争工作态度端正，大部分能按时按质按量完成工作，工作中偶尔出现不认真导致的错误对所负责的事情，事前做谨慎准备与组织，实施过程中每一个环节做缜密的思考，重点关注工作中的重要细节能够认识到自己所从事的工作对显示组织目标的除明确责任与要求外，还能采取行动追求工作结重要性，主动承担相应的工作责任；能接纳额外果的完美，给自己设定较高的工作标准，能主动的工作任务和必要的加班接纳额外工作任务和主动加班有较高的工作满意度，对工作热情投入；有较高比较认同公司的企业文化，有较高的工作热情；的工作责任心，立足本职，兢兢业业；有事业心爱岗敬业，有较强烈的使命感；有较高的事业心和上进心，不断追求更好的表现与更高的业绩；和上进心，努力追求更好的业绩；愿意为企业利能够与企业共患难，在组织需要时愿意做出自我益做出一定的自我牺牲，有较强烈的归属感。牺牲；对企业有强烈的认同感与归属感。了解并认同公司和公司的企业文化，有长期在公熟悉组织任务与目标，积极支持；有一定牺牲精司平台实现自我的打算，对企业有认同感和归属神，能为达成组织目标牺牲个人利益感，比较谦虚，大部分时间能展示出谦虚的品德，偶尔有轻视他人不放低姿态学习的情况推销型（高任务—高关系）：领导者对于被领导者进行监督、指导、倾听、鼓励和允许试错，并鼓励对方参与决策；指导性行为多,支持性行为多非常谦虚，能虚怀若谷，不耻下问，展现低调做人高调做事的优良品德参与型（低任务—高关系）：领导者鼓励被领导者自主决策，鼓励他们按照自己的方式做事情。支持性行为多,指导性行为少具备令人信服的领导力：令人信服，在员工中有具备一定领导力：有一定的人格魅力，能获得不良好的口碑，获得大多数人的支持；为员工描绘少的员工支持；能够为员工构建一个美好实际的发展的蓝图，使他们对企业未来发展充满信心；发展蓝图，提倡共同发展、追求卓越，有一个较倡导团结协作，上下一心才有战斗力的思想；在好的企业领导者形象领导过程中突出“人格魅力”，做一个有“人格魅力”的领导者尊重需求：成就、名声、地位和晋升机会等。既社交关系需求：对友谊、爱情、亲情、人际关系包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人以及隶属关系的需求。对自己的认可与尊重。战略行动：按照外部或组织战略的要求安排工作的轻重缓急和优先次序，在资源分配方面，向战战略分解：在组织整体战略的大范围内，根据局略发展的重点方向倾斜，不因为短期业绩压力，部区域的特点和条件，分解落实管辖范围内的工忽略长期发展战略的要求，通过计划与任务的完作战略，并制定行之有效的落地方案成，支持公司整体战略的实现具备一定的影响力：因个人能力、德行或性格魅具备较强的影响力：因个人能力、德行或性格魅力等，能获得大家的认可与信任，能引导或说服力较强，并具备一定的资源支持与有利条件，让大部分人，对其工作或言论予以支持；人无法拒绝，自然听从其工作安排积极沟通：与工作中的各方保持密切联系与良好愿意沟通：了解沟通的作用，与工作中的各方都关系；能够体谅和理解他人，愿意就具体情况做有比较好的关系；遇到问题与冲突时愿意体谅与出调整与妥协；愿意就对方疑问做出及时的回理解别人，能及时回复一部分信息；略懂得聆听应，确保信息的准确表达；倾向于以制度的形式的艺术，愿意以制度方式明确沟通职责。明确沟通职责；懂得倾听的艺术。有效的时间管理：有效的时间内，注意力集中、高效时间管理：有明确的价值观和目标，对任务按时完成工作任务优先级排序，要事优先，合理的安排好时间相对合理工作效率高：积极寻求可利用的技术、一般工作效率：能在规定时间内完成既定工作与手段、资源，在规定时间内高效完成既定工作与任务，完成数量、质量、效果及成本任务，完成数量、质量、效果超出目标，成本控制得当明确团队目标并确保成员理解，分析团队成员情设立挑战性目标，指明团队努力方向，凝聚团况适时给予支持队，通过管理制度实现规范管理有意识地激励：将下属员工的满意度作为考核管理者重要指标；经常性的鼓励和赞扬员工在工作适当激励：对于员工的工作成果和努力会做一定中取得的成就和进步。不抢功诿过，在遇到问题的肯定与鼓励，偶尔对于员工的参与会表示鼓时，总是先从自己身上找问题：将功劳归于团励，但在推动员工参与企业运作上还表现得不够队，把荣誉分给下属，而不是将功能都揽到自己积极头上；鼓励员工为公司发展献计献策，并以制度等形式推动员工参与企业运作较强的计划管理能力：能够准确领会上级意图，能够把握好方案计划的初衷与方向；能够在计划制定时充分考虑企业现实，从目标到实施过程都能切合企业实际；制定计划时，能够征求各方意见，并进行论证和修订；具备良好的统筹能力，能够有效地组织人力、物力、财力和时间等资源，制定合理的工作流程较强推动力：善于发现利益共同点，能够说到对方心坎里去，赢得对方案的支持，激发参与的热情。能够让每个参与者明确自己所扮演的角色，澄清目标、职责与价值；有始有终，完成后给予参与者积极的反馈，从而在下次继续获得他们的支持；熟悉相关部门的业务流程与特点，以便在计划推行时使得阻力最小基本的计划管理能力：对于上级的意图领悟较好，能较好地把握方案计划的初衷与方向；在计划制定时能考虑到企业现实，并征求各方面的意见，对于资源有一定的统筹能力，并能制定出较合理的工作流程推动力一般：能做好与上级和其他部门的沟通，能获得上级对计划的认可与支持；计划推行时，也能获得同级部门的一部分支持，但是计划推动力还不够，无法调动好所有的资源，在计划推行的过程中也无法及时地处理各种障碍与问题。对细节、事实有一定的关注，会注意工作中的细“以事实说话”；善于发现计划中的细节缺失和节问题，严谨处事。对于计划中的细节缺失和漏漏洞，顾全全局的同时关注细节的完美。洞经常性的修改，工作中比较事实求是。一般执行力：能够将上级的指示与意图较好的传递给下属；有一定的计划推行实施能力，对计划的实施有一定的监控能力，能较好地协调各方面的资源，成果不会出现较大的偏差，经上级指导纠正后，能取 得满意的成果。高效执行力：能够准确的理解上级意图并清晰的传递给下属；在推动部门各项工作进展上起着重要作用；对于计划的实施有强大的推动能力，并能在计划实施过程中，适当监控和指导，并能根据计划的执行效果进行跟踪、反馈和改进，无须纠正就能取得满意的成果。能够给人一种真诚的影响印象，并获得周围的人的支持与信赖；在工作中，能够估计他人的感待人比较真诚、大方，能获得周围大部分的支持受，懂得适当的照顾他人情绪；具备良好的沟通与信赖；为人处世懂得变通，在工作中考虑他人交流能力，能够恰当的表达和倾听，待人主动热的感受，诚信守言，有较强的社会适应性。情；对于不同性格的人，能够区别对待，采取比较得当的待人方式。能够与企业或团队共患难：在组织需要时愿意做工作比较投入：对自己的工作有比较充分的认出“自我牺牲”；热爱自己的工作，能够倾情投识，工作比较投入，比较热情；能从工作中获得入；懂得自己工作对整个企业运作的重要性，因较大的满足，工作任劳任怨，能为实现团队的目为尽心尽力；能够不拘泥于工作本身，心怀全标而牺牲自我的利益。局；工作一丝不苟，有始有终；经常对工作中的问题进行思考，提出建议。遵守纪律：有一定的事业心与使命感，对组织制遵守纪律，并带动他人：言行中表现出对组织制度表现出尊重；有一定的职业道德素养和专业精度与规范的尊重；带给同事、员工应对竞争和挑神，能为自己所做的事情负责战的勇气工作条理清楚，能合理安排和完成各种任务：约工作条理较清楚，能够较合理的安排和完成各项束自己的能力强；能够全面的统筹安排工作，分任务：能够较全面的统筹安排工作，能够合理分清轻重缓急，能够合理分配时间；遇事临危不配时间；对于自己应承担的工作有较清晰的认乱，稳重成熟；对自己应承担的各项工作有非常识，对计划有较好的坚持性。清晰的认识；对计划中的目标有良好的坚持性，不会因额外因素的干扰而轻易改变计划。有“自知之明”，知道“可为”与“不可为”的能够较清楚的认识自己，知道自己的优势与劣界线；在繁忙的工作中，仍然争取思考和反省自势，平时偶尔会对自己的工作做一些总结，并且我的时间；常总结和提炼失败的经验，以资借鉴会根据自我经验的总结，尝试改进。、学习与发扬；对新事物具有良好的接受性；能够作为公司创新对新事物抱有无所谓的态度；解决问题时愿意尝精神的创导者；创造性地落实上级布置的各项工试新的方法；对于上级布置的各项工作，会以自作；鼓励下属多角度思考，提出各种解决思路；己的角度出发，灵活变通的完成；不反对创新。决策时，稳健而不保守，敢于创新但不冒失；提倡创新。能够较快的认清和把握事物的本质；对事物有自己的看法：能够较深入的分析事物的各种特征，并做出判断；有一定的综合分析能力、推理能力，会在大量的工作后从众多方案中找到一个合适的方案。能够很快的认清和把握事物的本质：能够很快的认清和把握事物的本质；对事物有自己的独到见解，并且有理有据；能够根据表象与表面线索，对事物之间的深层联系做出推断；综合分析能力强，能够快速的从众多方案中找到最优方案。面对有竞争性的方案时，能够全面考虑各方意能坚持立场，决策时以事实为依据，拒绝他人不见，细致分析影响因素，认真对比各个备选方合理的要求；对一些例外事项和突发事件也能独案，及时不拖延的做出决定。能够合理预测决策立判断，做出决策可能带来的风险，衡量潜在的收益，及时做出抉择，并勇于承担风险将“为企业的明天培养接班人”视为自己必须做认识到为企业培养储备骨干的重要性；遇到培训好的本职工作；支持员工培训，落实“三高人才的机会，愿意让员工去尝试，会为员工的未来作”等职业生涯管理方案；愿意通过自己的努力和一些考虑，但是生涯规划较少；会在自己工作的帮助，使他人做的更好；给下属提供学习和实践基础上，帮助他人；愿意给下属学习与实践机会机会，并鼓励他们不要害怕错误有所保留，部分信息共享，基本上能保证团队共能与群体中的其他成员共同交流，分享有用的信同发展息和资源，共同推进团队目标的完成有强烈的进取心，对事业追求有自己的目标并为之努力:主动从多种渠道吸收信息,能够迅速提高有较强烈的进取心，对事业有一定的追求，敢于业务素质，并成为骨干；有好胜心，有必胜的信向未知领域挑战；有比较强烈的求知欲与好奇心，主动去学习各方面知识，加强自身素质的提心，会及时学习，更新自己的知识提高职业素高；对新事物有强烈的好奇心并能很快地吸收新养；有较明确的个人目标，并为之奋斗。知识，新技能，对个人职业目标有规划，并逐步实现。以团队利益为重，以作为团队的一员而骄傲尽可有一定的团队合作意识，能与团队成员配合好；能的彼此支援与配合，认为自己所在的团队是一意识到自己是团队中不可或缺的成员，能在自己个充满战斗力与活力的集体；在团队中扮演重要的范围承担起责任；与团队成员沟通较好，与成角色，能够利用自己的特长为团队做出贡献；能员有较好的协作性；够以欣赏、信任和支持的心态对待工作伙伴，尊重每个人为团队所做的努力。较认同企业的价值观和企业文化，能获得共鸣；对企业的价值观和企业文化有高度认同感，为自工作中有较好的自主性，有主人翁意识，对企业己身为企业的一员而感到骄傲；对待组织、工作的未来有信心；能够较好地融入团队；有较强的常怀感恩，积极响应公司的工作安排、支持其他使命感。同事的工作敢于打破固有模式，敢于用新办法新思路对原有工作创新；敢于立即采取行动，不怕失败打击；敢于主动请战，积极承担相应的工作与职责；敢对于上级安排的工作总能按时或者提前完成；积于用“尝试”的方法解决问题，不惧怕困难与挫极应对工作压力，在工作中不怕困难与挫折，勇折，对自己比较有自信，工作比较积极。于不断尝试，善于在行动中提高自己；倾向于用尝试的办法解决问题。