能力素质词典 - 图文

分值等级能力素质指标1.1 企业文化1.2正直0级不合格的胜任特征行为了解工作中弄虚作假、阿谀奉承、阳奉阴违、不能秉持正义，坚守正道。工作态度不端正，不能按照公司的要求标准按时按质按量完成工作，工作中常常出现不认真导致的错误不熟悉自己在工作中担任的职责或对工作职责不认同，不能积极制动的承担责任或对工作负责1.3认真1.4负责价值观1.5敬业对工作较不满意，工作热情不高：不钟爱本行业以及企业；使命感不强，没有奉献精神；事业心与上进心不足，没有很高的追求。对企业没有很强的认同感和归属感。1.6忠诚对公司较不认可，没有在公司长期工作并实现自我的打算，对企业没有认同感和归属感。不谦虚、狂妄自大、目中无人、不能展现谦虚谨慎的优良品德，取得成绩就沾沾自喜、故步自封指导型（高任务—低关系）：领导者对于被领导者给予明确的指导并近距离监督；指导性行为多,支持性行为少1.7谦虚2.1领导风格2.2领导力领导力缺乏：在员工中没有很好的口碑，支持的人不多；缺少人格魅力，无法塑造良好的领导者形象，获得员工的信赖领导能力2.3需求层次生理需求/安全需求：薪资待遇是其最主要的需求战略理解：认识到自己的日常工作与组织战略（由他人制定）的联系，了解短期利益与长远目2.4战略规划与落标间的关系，清楚自己管辖范围内的工作在组织地整体发展中的位置和作用，按领导的要求完成职责范围内的工作2.5影响力影响力不足，不具备足以影响他人的条件与资源，需要说服他人。3.1沟通协调缺少协调与沟通：平时不注重沟通，遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决；习惯自我为中心的思维模式；缺少全方位思考，缺少协调与沟通。3.2时间管理时间管理混乱：目标不清、精力无法集中，拖延、逃避。或者过于完美主义总是在有效的时间内完成不了目标效率低下：在规定时间内无法完成既定工作计划与任务，或达不到相关的数量、质量、效果，或耗费资源不合理对团队和下属有基本的了解，偶有关怀和支持3.3工作效率3.4团队建设管理能力3.5激励缺乏激励：对于员工所作的工作缺乏肯定，对于员工的进步缺乏经常性的鼓励；遇到问题，首先想到的是下属有没有犯错，对于下属的参与很少给予鼓励计划管理能力差：对于上级的意图领悟较差，不能把握好方案计划的初衷与方向；计划制定时较3.6计划管理能力少的考虑企业实际，较少征求各方面的意见，对各方面的统筹能力差3.7推动力推动力不足：与上级沟通不够，无法说服上级对计划的认可与支持；横向沟通不畅，无法得到有关部门的大力配合；对参与者的激励不够，往往没能获得参与的热情；过程控制中也无法及时应对各种障碍和问题。4.1 严谨求实工作中只注重结果，不注意过程中的细节；不够严谨，对于计划中的细节缺失和漏洞不以为然。4.2执行力执行力差：对于上级给予的指示无法较清晰的传递给下属；计划的执行能力差，无法调动各方面资源，对于计划实施缺乏控制、反馈与跟进，导致目标与计划实施出现偏差。4.3性格（人际关系）待人不够真诚，无法获得大部分人的信赖；为人处世比较刻板，不懂得变通，与人交流不够技巧，社会适应性比较差。个人特质4.4责任心工作不够投入：对自己的工作不满意，工作不够投入；对自己的工作认识不够，不知道其重要性，更无法从工作中获得满足；4.5纪律表现纪律松懈：没有事业心与使命感；很多情况下，破坏了公司的制度，常常以自我为中心，职业道理素养比较低，缺乏专业精神；常常在关系与利益面前，迷失了自我；4.6条理性工作没有条理性，不懂得计划安排工作各项流程：对于工作的统筹安排能力较差，不能分清楚事情的轻重缓急；自我约束力较差，对于自己应承担的各项工作没有清晰的认识。5.1学习与改进没有自知之明，总是自以为是；在工作中，很少进行自我总结，对自己没有一个正确完成的评价，不求进步，安于现状；5.2创新因循守旧，对任何新事物都抱着敌视的态度；对于上级布置的各项工作，教条、死板的执行；遇到各种问题，习惯用经验来解决，反对创新。思维能力5.3逻辑思维对于分析事物的是非、对错、好坏、真假缺乏一定的能力：根据外部的信息，无法很快的认清楚事物的本质；对于分析事物的是非、对错、好坏、真假缺乏一定的能力；缺乏对事物的逻辑推理能力，选择最优方案时常常缺乏决断力，犹豫不决。能力

5.5决策能力在收集到较为充分的信息后，清楚地向团队成员表明自己的要求，并给予他们基本的、例行的指示，但当对一些例外事项或突发事件时，往往需要借助他人力量5.6培养人才无培养人才的意识：认为培养储备骨干只是人力资源部门的任务，对于企业内部培训热情不高。从未给现有的员工制定相应的职业生涯；很少给予下属学习与实践机会6.1分享与发展信息封闭，不与他人共享6.2进取心没有强烈的进取心，对事业没有追求；没有强烈的求知欲与好奇心，对于新事物的兴趣不高没有明确的个人目标。6.3团队意识团队合作意识淡薄，不懂得以开放的心态对待合作者，不懂得欣赏他人、信任他人；认为自己是团队中可有可无的一员，与团队中成员沟通不畅达，配合不够默契；缺乏集体责任感、荣誉感。6.4感恩心态对于企业的价值观和企业文化认同度低，无法获得内心的共鸣；只关注自己的得失，并不在意企业未来的发展，也不感恩公司、同事的信任与支持态度和品质6.5积极性工作积极性差，害怕冒险，惧怕工作中所面对的困难与挫折；容易受惰性和不良风气的影响，退缩不前，对自己没有自信。6.6主动性需他人的督促才会完成工作任务。任何工作需要布置安排后才会动手去做；工作需要督促，在督促下才会完成工作；不会提前计划或思考问题，直到问题发生后才能意识到事情的严重性；工作未按时完成时，也不会考虑加班加点。6.7激情满溢积极按时完成工作任务6.8开放的心态不愿意与他人一起交流探讨工作经验与心得，知识结构单一。解决问题能力弱：遇到问题分不清本质，很少依靠团队的力量解决问题，喜欢孤军作战；危机管7.1解决问题能力理意识淡薄，遇到突发性的问题，优柔寡断、患得患失。应急处理能力差7.2客户意识不了解客户的真实需求；客户关系管理混乱，缺少必要的客户管理；没能建立起长期的客户关系，客户生命周期短。7.3市场导向市场意识淡薄：很少关注市场情况；以自己的主观臆测作为工作的方向标；市场洞察力差，对影响市场各要素理解不深刻；决策时，较少考虑市场要素，而以自身经验为主。专业素质7.4专业化专业素质与能力不强：对业界动态漠不关心，专业技能不够娴熟，专业知识不够丰富，领悟力、驾驭能力欠缺；没有持续学习的精神；对自己的领域不够自信，观念老套。协作意识淡薄，不懂得以开放的心态对待合作者，缺乏集体责任感、荣誉感；表达能力差：总是阐述不清楚自己的观点；说话方式单一，信息传递总是受到阻碍；与人交流时反应迟钝，语言繁琐，不会根据情景转换说话方式。7.5协作性7.6表达能力