礼仪的核心是什么？
“礼者，敬人也”。尊敬他人，是礼仪的核心，也是人际交往获得成功的重要保证。
交往礼仪应遵循哪“三A”原则？
要接受对方、重视对方、赞同（赞美）对方。 个人形象有哪六要素？
第一、仪容。第二、表情。第三、举止。第四、服饰。第五、是谈吐。第六、待人接物。
公务社交场合的仪容要求有哪些？
自然、协调、美观。
服饰礼仪中“TPO”原则指的是什么？
要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾时间、地点、目的，而不能毫无章法。
正装的色彩原则是什么？
三色原则。即正装色彩总体上应当以少为宜，最好控制在三种色彩之内。
男子穿西装的“三一定律”指的是什么？
是指鞋子、腰带、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选。 庄重场合应如何正确着装？
在庄重的场合，男士要穿西装，女性可穿套裙、礼服，穿着要规范。
国家公务员应如何穿鞋袜？
男性——正式场合中，宜穿黑色或深咖啡色皮鞋，保持鞋面清洁，袜子要以单一色调为佳，但无论如何不能穿白色或肉色袜子，尼龙质地的不宜穿。
女性——正式场合不宜穿凉鞋和拖鞋，尤其不能赤脚穿凉鞋，穿裙子应配长统袜或连裤袜，颜色以肉色、黑色为主，不能穿挑丝、破洞或补过的袜子，袜口不能露裙摆或裤脚外。
首饰的佩带规范有哪些?
(1)以少为佳,最好不超过三件。(2)同色同质,如果同时佩带两件或两件以上的首饰,要求色彩一致,质地一致。(3)要注意整体协调,佩带时考虑季节、服饰、场合、身份等因素。
女士随身携带的手提包，在参加宴会就餐期间应放在什么位臵？ 放在背部与椅背之间。
自我介绍内容要规范，包括哪几个方面的内容？ 姓名、单位、部门和职务。
握手礼仪中伸手次序遵循什么原则？ “尊者决定”原则。 手应遵循什么礼仪？
握手时目光要注视对方，微笑致意，不可心不在焉、左顾右盼；不可戴帽子和手套与人握手；上下级之间，上级先伸手；长辈与晚辈间，长辈先伸手；男女之间，女士先伸手。
打电话时谁先挂？
地位高者先挂，上级机关先挂。
在通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由谁立即再拨打一次？
拨打电话一方。
代人接听电话的礼仪？
以礼相待、代为转告、尊重隐私、做好记录、及时传达等。 手机短信有哪些礼仪?
(1)发短信一定要署名。(2)就祝福短信来说,一来一往就够了,否则发来发去就成了繁文缛节。(3)给身份高或重要的人打电话,可以先发短信“有事找,是否方便给您打电话？”如果对方没有回短信,可以在较久的时间以后再拨打电话。(4)及时删除自己不希望别人看到的短信。(5)上班时间不要没完没了发短信。(6)发短信不能太晚。 (7)对方接听电话不方便时，要提醒对方最好用短信。
拨打电话的礼仪有那些？
（1）选好时间。避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方；
（2）想好内容。以便节省通话时间，不要现想现说； （3）控制时长。通常一次通话不应长于3分钟；
（4）态度友好。在通话时，不要大喊大叫，震耳欲聋。在请总机接转时，应当致谢。拨错了号码，要说“对不起”。放下话筒时，要先行道别，随后轻放；
（5）用语规范。通话之初，宜说“您好！我是某某”，以自我介绍作为开场白。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”。
与同事或领导相处基本生活礼仪
