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2.组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。
3. 我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础实验；预防和社区卫生服务。 4. 护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。 5. 护士职业素质是指驱动护理人员胜任工作、创造一般工作业绩等各种个性特征的总和。
6. 护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。
7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。 8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。
9. 病案是指记录病人的健康状况和诊疗过程的文件，包括客观、完整、连续地对病人的病情变化、诊疗过程、治疗效果及初步转归的记录以及与之有关的具有法律意义的文件、单据等。
10. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。
三、简答题：（每小题6分、共30分） 1. 组织过程一般包括哪些过程？ 2. 简述护理人员排班方法。 3. 简述护士绩效管理基本原则。 4. 激励原则有哪些?
5. 简述护理简答护理质量管理基本原则。
四、论述题：（第1小题10分，第2小题20分，共30分） 1. 请谈谈如何把组织文化建设有效的应用于护理管理中？ 2. 请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
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2013 –2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题
参考答案
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护 姓名： 学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟 A B√ 闭卷
一、单项选择题：（每小题1分、共20分）
1-5 CADAC 6-10 CAADC 11-15 BABDC 16-20 BADDD
二、判断改错题： （每小题2分、判断对1分、改错对1分，共20分） 1.管理是管理者为实现组织目标，通过一定方式对组织内部的资源进行计划、组织、空间资源管理、领导、控制，促进其协调配合，发挥人的积极性，以取得最大效益的动态过程。（×人力）
2. 组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观、行为准则、个人意识、思维方式、工作作风、心理预期和团队归属感等群体意识的总称。（×团队 ） 3. 我国医院的基本功能为：医疗；教学；基础实验；预防和社区卫生服务。（×科学研究）
4. 护理人力资源管理是管理部门以实现“以疾病为中心”的护理服务目标为核心，从经济学角度来指导和实施护理人力与护理岗位匹配的管理活动过程。（×病人）
5. 护士职业素质是指驱动护理人员胜任工作、创造一般工作业绩等各种个性特征的总和。（×良好）
6. 护理质量管理指按照护理质量形成的过程和规律，对构成护理质量的各要素进行计划、组织、协调和控制，以保证护理工作达到规定的标准和提供服务对象需要的活动过程。（×满足）
7. 分析和确定实施临床路径的病种或手术。病种或手术选入原则常见病、疑难病和费用多、手术或处置方式差异，诊断明确且需住院治疗的病种。（×常见） 8. 信息是指未经过加工、整理，对接受者有某种使用价值的数据、消息、情报的总称。（×不要未 整理后）
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9. 护理信息的分类：护理业务信息；护理科技信息；护理教育信息；护理交流信息。（×管理）
10. 病案管理是指对病案物理性质的管理，即对病案资料的回收、整理、装订、编号、归档的保存等工作程序。（×提供） 三、简答题：（每小题6分、共30分） 1. 组织过程一般包括哪些过程？ 答：1．确定组织目标；
2．分解目标，拟定派生目标；
3．确认和分类为实现目标所必要的各项业务工作；
4．根据可利用的人、财、物，采用最佳方法划分各项业务工作； 5．授予执行业务工作的人员职责和权限，为成员提供适宜环境；
6．通过职权关系和信息系统，明确各层次、单位之间的分工与协作关系，保证组织内各项活动正常有效运转，实现组织高效率；
7．随组织的运转、变化进行组织调整，始终围绕组织目标的实现。 2. 简述护理人员排班方法。
答：周排班法；周期性排班法；自我排班法；功能制护理排班；整体护理排班；弹性排班；小时制排班；APN连续性排班。 3. 简述护士绩效管理基本原则。
答：标准基于工作的原则；标准公开化原则；标准化原则；激励原则；结果公开化原则；面谈反馈原则。 4. 激励原则有哪些
答：1.目标结合原则2.物质、精神、信息激励相结合原则3.引导性原则4.合理性原则5.时效性原则6.正负激励相结合原则7.按需激励原则8.明确性原则 5. 简答护理质量管理基本原则
答：1.以病人为中心原则 2.预防为主的原则 3.工作标准“零缺陷”的原则4.全员参与原则 5.基于事实的决策方法原则 6.持续改进原则 四、论述题：（每小题10分、共20分）
1. 请谈谈如何把组织文化建设有效的应用于护理管理中？
答：1．成立组织 成立护理组织文化建设与发展委员会，由主管护理副院长或
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护理部主任负责；
2．调查分析 全面收集资料，对现有组织文化进行现状分析，自我诊断； 3．归纳总结 在分析诊断的基础上，进一步归纳总结形成护理事业发展远景、护理服务宗旨、理念、制度、规范等；
4．内容设计 在对现有组织文化进行提炼的基础上，根据护理组织的特色和实际需求，进行组织文化的再设计
5．形象塑造 将组织文化的内容用视觉形象显现出来，如院徽； 6．倡导强化 通过各种途径大力提倡新文化，使新观念人人皆知； 7．实践提高 用新的价值观指导实践，不断提高组织文化的层次； 8．巩固维持 将已构建好的组织文化在组织成员中形成刻骨铭心的组织文化特征；
9．适时发展 在组织发展的不同阶段，使组织文化不断更新。 2. 请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。
成熟度划分等级。 对应 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 命令型：高工作低关系 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高
说服型：高工作高关系
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低 参与型：低工作高关系 M4 成熟：工作能力高，动机水平高 授权型：低工作低关系
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2013 –2014 学年第 2 学期武昌理工学院试题
评分标准
课程名称:护理管理学 考生专业班级: 高护 姓名： 学号： 适用专业班级：高护 考试时间：100 分钟 A B√ 闭卷
一、单项选择题：（每小题1分，共20分）
二、判断改错题： （每小题2分，判断对1分，改错对1分，共20分） 三、简答题：（每题答对一点得1分，每小题6分，共30分） 四、论述题：（第1小题10分，第2小题20分，共20分） 第1题：答对1点得1分，按顺序得1分，共10分 第2题：请谈谈领导生命周期理论的主要观点。
答：该理论的主要观点是：成功的领导要选择 合适的领导方式，而领导方式选择需根据下属的成熟度水平。2分
成熟度是指个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿的大小，包括工作成熟度和心理成熟度。2分
工作成熟度指一个人从事工作所具备的知识和技术水平。工作成熟度越高，在组织中完成任务的能力越强，越不需要他人的指导。2分
心理成熟度指从事工作的动机和意愿。人的心理成熟 度越高，工作的自觉性越强，越不需要外力激励。2分
成熟度划分等级。 对应（每对应正确1分） 领导风格划分 M1不成熟：工作能力低，动机水平低 1分 命令型：高工作低关系1分 M2 初步成熟：工作能力低，动机水平高1分
说服型：高工作高关系1分
M3 比较成熟：工作能力高，动机水平低1分 参与型：低工作高关系1分 M4 成熟：工作能力高，动机水平高1分 授权型：低工作低关系1分
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护理管理学期末考试AB两套卷(含答案)
