42.非正式组织是在共同的工作中,由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的,具有生产协作关系的团体。错共同情感
43.英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点,提出了十五条组织原则。错八条
44.美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理学派的基础上,提出了健全组织工作的八项基本原则。错十五
45.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。错反比
46.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。对
47.影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看,如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的,则分权程度较高。错集权
48.组织规模的大小,也是影响集权与分权的因素之一。规模越大,管理层次和管理部门越多,为了提高管理效率,集权程度就应高些;相反亦然。错分权
49.一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道,要视具体情况而定。一般而言,高层主管一般采用外源渠道。对
50.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管理人员培训方法中的职务培训。错轮换
51.权变理论亦称随机制宜理论,强调领导无固定模式,领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。对
52.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比例排列组合而成。一般而言,职能部门的领导者和中层、基层领导者应具有较多的管理知识和经验。错专业
53.凡正面难以处理的问题,你不妨灵活适时地运用\逆向思维\来个\换位\思考,换个角度看问题,也许就能找到一条解决问题的捷径。亦即所谓的逆向思维法。错换位法 54.小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权力要求分散,适于采用分权式组织形式。对
55.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于采用分权式组织形式。错集权
56.按领导权力控制的程度,可将领导方式分为集权型领导、分权型领导和授权型领导。错均权型
57.对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织,一般来说适合采用分层控制的方式。错集中
58.控制,是组织在动态变化的环境中,为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。错信息反馈
59.企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。错协调
60.在组织内部,如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击,则这种冲突属于竞争。错战斗
61.管理是随着人类社会的发展而产生的,在原始社会是不存在管理的。 错误。也存在
62.管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 错误。复杂性改为实践性。
63.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个静态的协作过程。 错误。管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。 64.管理的目的在于\有效地\作出决策,提高组织活动的成效。 错误。管理的目的在于\有效地\达到组织目标,提高组织活动的成效。 65.控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的基础。
错误。控制的实质就是使实践符合于计划,计划就是控制的标准。
66.管理的各种功能既体现管理的基本任务,又反映了管理的全过程,而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。 正确。
67.组织是管理的一项重要职能,它由三个基本要素构成,即目标、结构和关系。 错误。\结构\改为\部门\。
68.从教材给\管理\所下定义中,可以得出这样的结论,管理的对象就是组织的各种资源。 错误。管理的对象就是组织的各种资源和组织活动。 69.决策是管理的首要职能。 错误。计划是管理的首要职能。
70.奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态,其作用在于激发和调动人的积极性。 错误。\奖励\改为\激励\。
71.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用,其手段都是控制与协调。
错误。\控制与协调\改为\管理\。
72.事先对未来行为所作的安排就是预测,它是人们有意识的活动。 错误。计划管理
73.经济环境对组织的生产经营活动有着直接关系,是组织行为的出发点和归宿。 正确
74.组织与外部环境间的关系表现为两个方面:一是社会环境对组织的作用;二是组织对外部环境的适应性。 正确
75.管理者是管理活动的主体,所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。
错误。个体素质、管理者的群体结构、以及他们之间的关系和联系
76.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。
错误。泰罗的科学管理较多强调技术因素,而对人的因素注意较少。
77.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中,以效率逻辑为其行动标准。 错误。\个人感情\改为\理性\。
78.系统管理学派认为,组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。 正确。
79企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。 错误。增强企业竞争力
80.从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如,在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。 错误。\行政管理理论\改为\一般管理理论\。
81.韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。 错误。《行政组织体系理论》改为《社会组织与经济组织理论》。
82.企业作风是企业文化的核心,是呈观念形态的价值观、信仰及行为准则。它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标等方面。 错误。\企业作风\改为\企业精神\。 83.彼得·圣吉教授认为,不同的人,对同一事物的看法不同,原因是他们的行为模式不同。 错误。\行为模式\改为\心智模式\。
84.1993年,海默和钱皮合著了一本书,该书总结了世界成功企业的经验,阐明了生产流程、组织流程在企业竞争中的作用,提出了应变市场变化的新方法----企业流程改造。 错误。\企业流程改造\改为\企业流程再造\。
85.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非
程序性决策,他的研究重点是程序性决策。
错误。他的研究重点是非程序性决策。
86.权变理论学派试图通过\权责改变\融各学派学说于一体,风行一世,有一定的实用价值。
错误。\权责改变\改为\权宜应变\。
87.法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表,他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响,被誉为\一般管理理论之父\。
错误。一般改为经营
88.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们必然发生相互之间的联系,产生感情,自然形成一种行为准则或惯例,要求个人服从,这就形成了正式组织。
错误。正式组织改为非正式组织
89.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 正确
90.企业战略管理的目的是增强企业竞争力,从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。错误。企业战略管理改为企业流程再造业务改为生产
91.决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 错误。目标
92.程序是思想的指南。 错误。行动
93.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。
正确。
94.政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定,政策必须保持灵活性和及时性。错误。\灵活性和及时性\改为\一贯性和完整性\。
95.程序是对具体场合和具体情况下,允许或不允许采取某种特定行动的规定。 错误。\程序\改为\规则\。
96.长期计划往往是战略性计划,它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。正确。
97.网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。 错误。\网络计划技术法\改为\线性规划法\。 98.严格意义上讲,确定目标是计划工作的开始。 错误。确定目标改为估量目标
99.计划职能的主要任务是确定任务和目标,拟定完成任务和达成目标的行动计划。 正确
100.它是一份用数字表示预期结果的报表,被称为\数字化\的规划,它就是预测。 错误。预测改为预算
101.依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。
错误。\针对性\改为\灵活性\。
102.目标管理体现以人为中心的管理思想。
错误。目标管理把以工作为中心、以人为中心的两种管理思想统一起来。
103.R·利克特从行为科学的角度研究目标管理,他提出:工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
错误。工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。 104.从形式上看,目标管理是一种程序和过程。 正确。
105.彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体,企业经理既是\作曲家\也是\指挥家\。正确。
106.德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究,行为科学重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
错误。德鲁克认为行为科学理论偏重于对职工思想与行为的研究,科学管理理论重视工作的效率,忽视人的主观能动性,而目标管理理论可以将二者有机结合起来。
107.目标管理强调成果,实行\效益至上\。
错误。实行\能力至上\。
108.目标管理思想诞生于美国,最早将其应用到管理之中的企业,也是在美国。 错误。最早将其应用到管理之中的国家是日本
109.著名管理学家彼得?德鲁克提出,企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 错误。利润改为顾客
110.在目标的内容方面,彼得?德鲁克指出,企业的性质本身需要多重目标。在每一个领域中,只要企业绩效和成果对企业的生存和兴盛有直接的利害关系,就需要订出目标来。
正确
111.美国管理学家德鲁克在20世纪50年代中期首先在《目标管理》一书中提出目标管理思想。
错误。《目标管理》改为管理实践
112.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。错误。科学技术改为工作
113.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。
错误。低于改为高于
114.目标的制定具有严肃性,确定之后不能修改。 错误。不能改为可以