1.识记：直线职权、参谋职权、职能职权。
2. 领会：（1）直线职权与参谋职权的关系；（2）为什么要适当限制职能职权 3．应用：分析某个组织或部门的职权划分情况 （七）集权与分权
1.识记：（1）授权；（2）集权、分权
2. 领会：（1）授权的原则；（2）衡量集权与分权程度的标志；（3）集权制的特点；（4）分权制的特点；（5）影响集权与分权的因素。
第九章 人力资源管理
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：人力资源的计划、过程，人员配备的一般原则；员工招牌的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义、方法和作用。能理解外部招聘和内部提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，学会运用人力资源管理中的一些相关方法进行员工的招聘、解聘、培训和绩效评估，学会规划员工职业生涯并对各个阶段性特点进行具体的分析。
二、考核知识点
（一）员工招聘的标准 、来源与方法 （二）人员培训的目标及方法 （三）主管人员的考评 三、考核要求 (一)主管人员的选聘
⒈识记：(1)选聘标准；(2)选聘方式；(3)选聘程序和方法 ⒉领会：(1)外部招聘和内部提升的优缺点 (二)主管人员的考评
⒈识记：(1)考评的必要性(2)考评的内容(3)考评的方法
第十章 组织变革与组织文化
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：组织变革的外部动因，组织变革的基本类型，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构。能理解组织文化的具体内容、功能与塑造途径。学会建构新型组织文化的方法与途径。
二、考核知识点
（一）组织变革的一般规律 （二） 变革阻力 （三）组织文化及其发展
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三、考核要求
⒈识记 (1)组织文化的概念 (2)组织文化的结构层次
⒉领会：(1)组织文化的特征 (2)组织文化的功能 (3)组织文化建设的内容 (4)组织文化的塑造途径 (5)组织文化建设的制约因素 ⒊应用：(2) 学会建构优秀组织文化的方法与途径
第十一章 领导
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：领导与管理的联系与区别，领导的三种作用，权力与领导的关系，领导者的基本分类，领导方式的基本类型，领导方式行为论，领导方式情景论。能理解各种领导者尤其是变革式领导者和战略式领导者的特征和含义，管理方格理论中的五种领导方式，领导方式情景理论中菲德勒权变理论的研究对象和结论，路径——目标理论的领导纬度和基本观点，领导生命周期理论中成熟度与领导行为的对应。
二、考核知识点 （一）领导本质与权力 （二）领导理论 （三）领导艺术 三、考核要求 （一）领导本质与权力
⒈识记:(1)领导与领导者的涵义及其本质；(2)领导的作用；(3)理想领导者的素质及条件（4）领导者与管理者的区别
( 二) 领导方式与理论
⒈识记: (1)三类领导方式的特点；(2)关于领导方式理论研究的三大阶段的特点
⒉领会:各领导方式理论的评述 ( 三 )领导艺术
⒈领会：(1)常见的领导艺术有哪些。
第十二章 激励
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：激励的原理，激励对行为的作用，激励产生的原因，需要与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类基础及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，理解每种具体理论的具体观点，激励的基本形式和实务。学会运用本章介绍的激励理论建立一般的组织激励机制。
二、考核知识点
（一）激励的概念与对象
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（二）激励与行为 （三）激励的内容理论 （四）激励的过程理论 （五）强化理论
（六）激励的一般形式与实务 三、考核要求 （一）激励的含义
1．识记：管理学中的激励、需求
2．领会：（1）人的行为的基本心理过程；（2）四种人性（经济人、社会人、自我实现人、复杂人）假设。
（二）激励理论
1．识记：（1）各种激励理论的代表人物； 2．领会：（1）各种激励理论的基本观点；
3．应用：运用某种激励理论去解释实践中的激励行为 （三）激励的方式和要求 1．领会：激励的各种方式
2．应用：举例说明激励方式和技巧的运用。
第十三章 沟通
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：沟通的概念、过程和类别，组织中沟通和组织间沟通，有效沟通的一般障碍，有效沟通的实现，冲突及其产生的原因。理解沟通过程的基本环节，单向沟通与双向沟通的区别，人际沟通与团体沟通的基本含义，影响有效沟通的四类因素，进行有效沟通的一般准则。 二、考核知识点
（一）沟通的概念及其作用 （二）沟通的形式与方法 （三）管理组织沟通 三、考核要求
(一) 沟通概念与作用
⒈ 识记：(1) 沟通概念(2)沟通的重要性
⒉领会: (1) 沟通的过程模式 (2)非正式沟通的特点 (二)沟通形式与方法
⒈ 识记：(1) 沟通的形式 (2) 沟通的方法
⒉领会:(1)主要沟通形式的优缺点及其适用性 (2)主要沟通的方法运用注意事项 (三)沟通障碍与沟通改善 ⒈ 识记:有效沟通障碍 ⒉领会与应用: 沟通改善措施
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第十四章 控制
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：控制的必要性，有效控制的特征，控制方式及类型，控制的过程。能理解前馈控制，同期控制，反馈控制，控制的过程。学会认识到控制是管理的一个重要的、不可分割的部分，能够将控制理论用于身边发生事情或管理案例的分析。
二、考核知识点 （一）控制概述 （二）控制类型 （三）控制的过程 （四）有效控制 三、考核要求 (一)控制概述
⒈ 识记:(1)控制的含义(2)控制的必要性. ⒉ 领会:管理控制与一般控制的异同 (二)控制类型
1、识记:按照不同分类标准的控制类型 2、领会:同一分类标准下的各控制类型间的联系 (三)控制程序
1、领会：控制的一般程序及其各阶段的应用注意事项.
(四)有效控制的基本要求 2、领会：有效控制的特征
第十五章 控制方法
一、学习目的和要求
通过本章的学习，学生应掌握以下内容：预算的编制，预算的种类，预算的作用和缺点. 理解控制方 法的种类，库存控制，经济订购批量，质量控制，全面质量管理等。
二、考核知识点 （一）预算控制 （二）生产控制 （三）其他控制方法 三、考核要求 （一）预算控制
1．识记：（1）预算、零基预算；（2）其他传统控制方法。 2．领会：（1）预算的种类；（2）预算的不足之处。 （二）综合控制 识记：综合控制的方法
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Ⅲ 试卷结构与主要题型
一．试卷结构
基本题50%左右，综合题 20%左右，提高题 30%左右。 二．主要题型
具体内容单项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题或案例分析
4、考试方式
采用闭卷考试形式，A、B两套试题，其份量及难易程度相当。 5、参考教材：
（1）《管理学原理》，周三多主编，高等教育出版社，2011年2月第三版 （2）《管理学原理》，聂政安主编，中南大学出版社，2007年08月第二版 （3）《管理学原理与方法》周三多主编, 复旦大学出版社，2005年1月
Ⅳ 题型举例（题型举例仅供参考，实际命题时不受此限）
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目标统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理 二、判断题（共10分，对的记√错的记×） 2、马斯洛把人性假设为经济人。（ ）
三、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分) 1. 管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 四、论述题(共30分)
2、用所学的激励理论阐述怎样提高大学生的学习积极性。 10
《管理学原理》专升本考试大纲.doc
