监控值班班长职务说明书
岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 所辖人员 监控值班班长 网管中心监控室 监控室主任 集中监控 岗位编号 岗位定员 职系 薪酬 岗位分析日期 WG-05 4 20XX年5月27日 本职：负责本班组作业计划拟定、实施，组织监督全省交换网元运行情况监控、哈市地区机房安全远程监控及班组人员的管理 职责与工作任务： 职责表述：负责对全省交换网元运行情况的实时监控 职 责 一 工作时间百分比：40% 负责实施在对全省交换网元运行情况的实施监控，指挥、协调相关维护单位和人员进行处工作 理，并负责重大故障上报工作 任务 监督本班组受理地市网络运行故障的处理工作，当班期间负责对超时工单进行催单处理 职责表述：负责通过环境远程监控设备，监控XX交换机房的环境量 工作时间百分比：5% 职 责 二 工作 负责监控XX枢纽楼、尚志局、奋斗、宝捷、29号楼、中实交换机房的环境监控 任务 发现环境量告警及时通知相关人员处理 职责表述：负责XX投诉、集团电子运维系统工单的处理、确认 工作时间百分比：10% 职 责 三 夜班、休息日、节假日负责监督XX投诉单处理的及时性，发现投诉单未按时处理，督促工作 相关人员进行处理 任务 夜班、休息日、节假日负责集团公司电子运维系统工单处理的及时性，协调相关人员及时处理工单 职责表述：参与制定全省网元监控作业计划的拟定、组织、实施 工作 根据各专业设备的特点，拟定值班班组作业计划，并组织实施 任务 定期检查作业计划的执行情况并上报 职责表述：负责班组的日常管理工作 依据交接班制度负责协调、执行交接工作 工作时间百分比：30% 工作时间百分比：10% 职 责 四 职 责 五 负责班组人员串班、出勤情况的管理及记录工作 工作 规范员工工作行为，严格工作纪律 任务 负责对班组员工考核工作 组织周工作总结及障碍处理情况的编制及上报工作 组织班组成员的学习交流 定期检查监控人员的日常记录 职责职责表述：完成上级交付的其它任务 六 权力： 权限范围内的生产指挥调度权 协调相关维护单位处理障碍权 对班组人员的工作进行规范及监督管理权 对班组人员的考核权 工作协作关系： 内部协调关系 省公司网络部、工程建设中心、省会运维中心、客服中心、巨龙公司、地市公司网络部 外部协调关系 网通公司、联通公司、铁通公司、集团公司、其他省XX公司 任职资格： 教育水平 大专及以上学历 专业 计算机、通信、英语专业 工作时间百分比：5% 培训经历 交换设备培训、岗位培训 经验 知识 3年工作经验、2年相关工作经验 具备相应的通信知识、计算机网络知识、英语知识 技能技巧 熟练使用办公软件，具备基本的网络知识和交换设备维护技能 其它： 使用工具设备 一般办公自动化设备 工作环境 一般办公环境 工作时间特征 24小时轮流值班，4班倒，偶尔需要加班、出差 所需记录文档 GSM电子值班记录、一级干值班记录、智能网值班记录、工作计划、工作总结 备注：
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