{客户管理}邮政储蓄银行客户营销积分系统的设计
与实现
邮政储蓄银行客户营销积分系统的设计与实现
目录
邮政储蓄银行客户营销积分系统的设计与实现1摘要：4第1章 绪论5
1.1 研究背景51.2 国内外研究现状6
第2章 邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的相关技术7
2.1 统一建模语言UML介绍7
2.1.1 UML的建筑块72.1.2 类82.1.3 关系92.1.4 通用机制92.2 Struts框架9
2.2.1 MVC设计模式102.2.2 Struts工作原理112.2.3 应用实例122.3 Hibernate与持久层ORM12
2.3.1 hibernate12
2.3.2 hibernate工作原理13
第3章 邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的需求分析13
3.1 系统业务流程13
3.1.1 概要分析143.1.2 详细分析153.2 系统用例模型20
3.2.1 参与者描述203.2.2 用例模型213.3用例的活动图描述263.4需求原型系统323.5性能需求333.6其他需求34
3.6.1 安全性需求343.6.2 数据性能需求34
第4章 邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的设计35
4.1概述35
4.2时序分析35
4.2.1 客户信息变更管理364.2.2 客户积分管理37
4.2.3 查询统计（按客户ABC等级）384.2.4 查询统计（按商圈）394.2.5 卡类型管理404.2.6 客户信息建档414.3 类分析模型41
4.3.1 边界类424.3.2 领域类434.3.3 实体类434.3.2 总体类474.4数据模型47
4.4.1 概念模型484.4.2 逻辑模型484.4.3 完整数据模型50
第5章 系统设计与优化50
5.1 系统架构设计51
5.1.1 系统架构的选择515.2.2 系统架构的配置525.2 持久化设计52
5.3.1 ORM（对象——关系映射）535.3.2 数据库物理设计535.3 系统功能设计545.4 实体类设计555.5 系统流程对象设计565.6 系统界面设计57
5.6.1 界面显示设计575.6.2 界面流转逻辑设计585.7 代码设计原则595.8面向对象的优化设计59
5.8.1 业务逻辑优化595.8.2 静态类优化605.8.3 程序代码结构优化62
第6章 邮政储蓄银行客户营销积分管理系统的实现与测试62
6.1 系统实现62
6.1.1 系统主界面626.1.2 客户管理模块636.1.3 客户营销积分模块656.1.4 查询统计模块656.1.5 系统设置模块686.2 系统测试69
6.2.1 系统测试内容696.2.2 系统测试方案706.3 系统用例设计70
6.3.1 性能测试用例716.3.2 边界值测试用例716.4 测试结果分析72第7章 总结73致 谢75参考文献76
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