会议茶礼仪的 6 个关键
会议的时间无论长短,都要牵涉到倒茶的问题。自古以来, 中国都是礼仪之邦,凡事以礼待人,注重礼节。因此,在会议倒 茶方面的礼仪, 也是非常讲究的。 会议茶礼仪看起来是个简单的 技术活,却也暗藏着不少的学问, 真要做好需要把握 6 个关键环 节。
一、准备很重要 一般会议都会提前通知,可以有个准备的过程。一是茶叶、 饮料的准备。可能的话,多准备几种茶叶,使与会者可以有多种 选择。如果只有一种茶叶,应事先说清楚。大中型会议,不方便 给所有人与会者上茶, 应设饮水处, 为与会者提供饮料, 如温茶、 咖啡、纯净水等。二是清洁茶具的准备。包括茶杯、茶壶、托盘 及装茶叶的罐、盒一定要洁净。特别是久置未用的茶具,有时难 免沾上灰尘、污垢,要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之 前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬 彬有礼。 注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯。 如果使用一次性纸 杯,在倒茶之前也要注意给一次性杯子套上杯托, 以免水热烫手。 三是个人卫生的准备。在会议开始前,负责倒茶的人员,特别需 要注意手部的清洁。
二、多少很重要 一个是茶叶,茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味 过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如与会者主动介绍自己 喜欢喝浓茶或淡茶的习惯, 那就按照他的口味把茶冲好。 另一个 是倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出。 不小心,还会烫伤人。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮
过 杯底,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。斟茶只斟七分 满,留下三分是人情。这是古人遗留下的饮茶礼数,今天依然适 用。所以,一般以杯子的七八分满为宜。 三、 顺序很重要
倒茶的顺序,原则上应遵循职位、性别、男女,按照“先尊 后卑、先宾后主、先女后男”的顺序进行。通常在会议室内,与 会人员已经按职位或主宾等顺序坐好了。
倒茶时,一般从主要领
导开始,从左向右依次进行就可以了。 如果领导人员与非领导人 员就座的界线分明,那么就领导人员优先,然后是非领导人员。 有时会遇到这种情况,就是主要领导的杯子里的水几乎没有动, 而会场其它人的杯子已喝得快干了。这时,最好停顿一下,用眼 神看一下主要领导的杯子。这样做的好处:其一,即使先给其他 人员先加水,主要领导不会怪罪。其二,这样做,会给在场的人 员留下懂礼仪,有修养的印象。
四、 方法很重要
按照我国人民的传统习惯,端茶时应用双手。用一只手端茶, 是不懂规矩的表现。双手端茶也要注意,对有杯耳的茶杯,通常 是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶放在与会者桌上 右前方 5-10 公分处,并把杯耳转向与会者,方便其取放。添水 时,如果是有盖的杯子,则用右手中指和无名指将杯盖夹住,轻 轻抬起,大拇指、食指和小拇指将杯子取起,侧对与会者,在与 会者右后侧方,用左手容器填满。在往高杯倒水、续水时,如果 不便或没有把握一并将杯子和杯盖拿在左手上, 可把杯盖翻放在 桌上或茶几上, 只是端起高杯来倒水。 切不可把
杯盖扣放在桌面 或茶几上, 也不要不端茶杯直接倒水, 这样既不卫生, 也不礼貌。 在倒、续完水后要把杯盖盖上。放茶杯动作不要过高,更不要从 他人肩部和头上越过。 放茶的时候, 注意不要把手指搭在茶杯边 上。
五、时机很重要
要注意观察与会者饮水情况, 并及时续水。 一般在会议进行 15-
20 分钟后进行。喝水快的话就要加快倒水的频率,喝水慢的 话可以减
慢倒水的速度。 遇到天热时就要随时加水。 倒续水时瓶 口要对准杯口,不要把瓶口提得过高,以免溅出杯外。如不小心 把水洒在桌上或茶几上,要及时用小毛巾擦去。另外,要多注意 观察,是否烟灰缸已满,是否茶杯被污染要及时更换等。
给主要领导的杯子续水, 可通过领导的喝茶动作, 看他杯子 的倾斜程度, 从而判断出他的杯子茶水的多少。 看到领导杯子中 的茶水只有一半时, 就得准时出击, 徐徐在领导杯子中加入热水。 当然,如果是透明的玻璃杯,就比较好判断杯子里的水位。一般 当领导杯子的水已喝到 3 分-5 分的话,就要赶紧去加水;但有 些领导,杯子的水就喝到
6 分-7 分的样子,很长时间没动,那 么给他们加水之前, 最好用手势
示意一下, 征询他们还要不要加 水,如果点头,就加,如果摇头,最好等喝到 3 分 -5 分的时候 再去续水。
六、安静最重要 会议茶礼仪,最重要的归纳为一点,就是尽量安静。让别人 不知道你的存在, 而茶水却在他想喝的时候有, 这就是会议茶礼 仪的成功。所以,无论是端茶还是添水,应保持安静,避免干扰