扫也是为了改善。 当清扫地面发现有飞屑和油水泄漏时， 要查明原因， 并采取措施加以改进。
（四）清洁
整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项
活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源。创造一个良好的工作环境，使职工能愉 快地工作。
1）车间环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证工人身 清洁活动的要点是：（ 体健康，提高工人劳动热情； （ 2）不仅物品要清洁，而且工人本身也要做到清洁，如工作服 要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等； （ 3）工人不仅要做到形体上的清
4）要使环境不受污染， 洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、要尊重别人；（
进一步消除混浊的空气、粉尘、噪音和污染源，消灭职业病。
（五）素养
素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是
“5S”活动的核心。没有人员素质的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。 所以，抓“ 5S\活动，要始终着眼于提高人的素质。
三、开展 \ 活动的原则 （一）自我管理的原则
良好的工作环境， 不能单靠添置设备， 也不能指望别人来创造。 应当充分依靠
现场人
员，由现场的当事人员自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使他 们在改造客观世界的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成现代化大生产 所要求的遵章守纪、严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和 坚持下去。
（二）勤俭办厂的原则
开展“ 5S”活动，要从生产现场清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，
但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废韧利用、变废为宝的精神，该利用的应 千方百计地利用，需要报废的也应按报废手续办理井收回其“残值”，千万不可只图一时处 理“痛快”，不分青红皂白地当作拉权一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的 “败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。
（三）持之以恒原则
“5S\活动开展起来比较容易，可以槁得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但
要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。不少企业发生过一紧、二松、三垮台、四重
来的现象。 因此，开展“ 5S”活动， 贵在坚持， 为将这项活动坚持下去， 企业首先应将5S”
活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严 格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩； 第三，要坚
5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解 持 PDCA循环，不断提高现场的“ 5S”活动坚 决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的揩施和计划，使“
持不断地开展下去。
“
将 5S 作为实施
将 5S 作为实施 的一种比
ISO9000 的辅助方法
\ 管理 \ 是起源于日本
ISO9000的辅助方法 较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多 的日资、 港资及台资企业的进入， \ 管理 \ 逐渐被国人所了解， 部份
并在国内
企业中开花结果。 一. \ 管理 \ 简介
\ 管理 \ 的思路非常简单朴素， 它针对企业中每位员工的日常行为方
\ 讲究 \ 的习惯，从 面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事
而达到提高整体工作质量的目的。
5S 分别是日文的第一个字母，它们的含义是： 清理（ Seiri ）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。 整理 (Seiton) ：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进
行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出 现。
清洁 (Seiso) ：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始 终保
持清洁的状态。
维持 (Seiketsu) ：养成坚持的习惯，并辅以一定的监督检查措施。 素养 (Shitshke) ：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护
公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。
企业推行 5S 管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，强化
5S 文明生产的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合
精神的要求。
从当前国内外企业推行 5S 管理的情况来看， 其对改善生产现场环境、
提升生产效率、保障产品品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面 效果是显著的。 二. 将 5S 作为实施 ISO9000 的辅助方法
既然推行 5S 管理有诸多优点， 可否将其应用在实施 ISO9000 的企业
5S 管理作为实施 ISO9000 的辅助方法，导入实施中呢 ?笔者认为，将 ISO9000
ISO9000 的实施起到较好的促进作用，是一种很值得推广的 的企业中，可以对 ISO9000 咨询过程中深切地体会到将 5S 导入企业的好处。 方式。笔者在 其一，带动企业整体氛围。企业实施 ISO9000，需要营造一种 \ 人人
\ 的良好氛围。这往往也是 ISO9000 咨询工作的重点 积极参与，事事符合规则 5S 可以起到上述作用。这是因为， 5S 各要素所提出的要求都与 及难点。推行 员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也 不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。
ISO9000 的效果是长 其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施
期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影
5S，可以通过在短期内获得良好的现场管理 的。在推行 ISO9000 的过程中导入 效果来增强企业上下的信心。
5S 倡导从小事做起，做 其三，落实 5S 精神是提升品质的必要途径。 每件事情都要讲究，而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和，如果每 位员工都养成做事讲究的习惯，产品质量自然没有不好的道理。反之，即使 ISO9000 的制度再好，没有好的做事风格作保障，产品质量也不一定能够得到 很大提升。
5S 三. 如何在实施 ISO9000 的企业中推行 5S 的步骤为： 一般来说，推行 确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的
5S也绝不例外。实施 ISO9000 的企 工作，都需要有专人负责组织开展，推行
业内通常会有一个类似于 ISO9000 领导小组的机构，没有特殊情况的话，给该
5S 的职能比较恰当。 机构赋予推行 ISO9000 的企 制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机，实施
5S的激励内 业往往会有相应的激励措施出台，可以在制订该措施时纳入有关
5S 指导性文件。按照 ISO9000 的精神，文件是容。 制订适合本企业的
企业内
现场管理与5S SS
