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症状 急性中耳炎早期症状为耳痒,继而耳痛,耳部有饱胀及压迫感,听力下降,并有发热、头痛 慢性中耳炎的主要症状为耳流脓、鼓膜穿孔和耳聋 病因 多由致病菌进入咽鼓管入侵鼓室所至(单纯型中耳炎),因化脓菌入侵中耳而发生化脓性中耳性中耳炎 推荐药物 1、及时、足量全身应用抗生素,如口服阿莫西林或头孢菌素类; 2、外用抗菌滴耳液如庆大霉素滴耳液,3%双氧水; 3、止痛药如对乙酰氨基酚。 推荐其它商品 1、含锰、锌的食品或保健食品; 2、维生素A、B、C、E; 对顾客的建议 1、保持耳道和内耳的干燥; 2、勿经常挖除耳垢; 3、不要猛擤鼻涕; 4、游泳跳水戴上耳塞; 5、中耳炎出现发高烧,耳痛剧烈者应尽快延医治疗。 2.12耳聋、耳鸣
症状 耳聋为不同的听力障碍,轻者听力下降,重者不闻外声。耳鸣为自觉耳内有鸣响 病因 耳聋、耳鸣的病因较复杂。如先天性听觉器官发育不全、遗传因素、长期噪音影响、耳毒性药物、、急性传染病、耳功能退化等,一般耳聋多由耳鸣发展而致。 推荐药物 针对病因推荐药物: 1、ATP,用于神经性耳聋、链霉素耳中毒 2、肌苷,用于耳鸣、突发性耳聋 3、氟桂嗪,用于防治抗生素耳毒性所致的耳鸣 4、中成药:六味地黄丸、耳聋左慈丸等 推荐其它商品 1、对听力减退者,推荐助听器 2、含海洋蔬菜的保健食品或食品。 3、多种维生素和矿物质 4、蜂王浆 对顾客的建议 1、注意精神调理,保持情志舒畅 2、劳逸结合,适量运动健身 3、注意营养调理,少吃高胆固醇食物。 4、按摩 5、老人突发耳聋应及时到医院诊治。 2.13结膜炎(红眼病)
症状 病因 推荐药物 1、含抗生素类、喹诺酮类、磺胺类、糖皮质激素等成份的眼药水,眼药膏; 2、肽丁氨滴眼液、维氨啉滴眼液; 3、中成药如牛黄上清丸、牛黄解毒片、珍珠明目液。 推荐其它商品 1、含金银花、菊花、夏枯草、决明子、绿豆、等清热、散风、解毒中草药的保健食品、食品; 2、补充维生素A、C和锌。 对顾客的建议 1、注意卫生,防止互相传染; 2、过敏性结膜炎患者要避开致敏物质; 有下列情形之一者应就医: (1)有较多脓性分泌物; (2)视力明显下降; (3)持续7天以上不好转。 结膜红赤,奇痒难忍,有烧灼感、怕光流泪,常有细丝状脓性分泌物晨起粘住上下睑睫毛,而难睁眼。 常由肺炎双球菌、葡萄球菌、流感杆菌和病毒等引起,由细菌或病毒直接接触结膜而引发本病。亦可由过敏、异物刺激导致本病发生。 6
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2.14眼睛疲劳
症状 阅读、视物感到费力,自觉眼内干涩不适 病因 长期过度用眼、在过弱和过强的光线下阅读和写作、迷上看电视或在电脑前工作时间过长等 推荐药物 1、有营养眼球作用的滴眼液如新乐敦滴眼液、珍珠明目滴眼液; 2、维生素A、B、C、E和硒、锌、钙等矿物质; 1、 辨证选用中成药明目地黄丸、石斛夜光丸、杞菊地黄丸等。 推荐其它商品 1、各种品牌的眼部护理液; 2、富含维生素A、B、C、E和硒、锌、钙等矿物质的保健食品、食品; 3、含枸杞子、桑椹、菊花等养肝明目中药的食品。 对顾客的建议 1、不在过弱或过强的光线下阅读、写作; 2、适当用眼,不过长时间看电视或上网; 3、少抽烟喝酒和饮用含咖啡因饮料,多吃些粗粮、杂粮和含维生素的蔬菜、水果; 4、当眼睛痛或对光敏感时,应及时就医。 2.15黑眼圈
症状 眼圈皮肤颜色变深,出现黑晕,又称为“熊猫眼” 病因 1、慢性病或遗传体质; 2、房劳虚损,过度疲劳; 3、眼圈部位静脉曲张,血液瘀滞; 4、某些深色化妆品微粒渗入眼皮内; 5、外伤、日晒; 推荐药物 应针对不同病因推荐药物。 1、维生素A(有助于表皮组织的修复)、维生素C(增强免疫力)、维生素E(改善血液循环、延缓老化); 2、补肾益精的中成药如六味地黄丸、杞菊地黄丸、左归丸、右归丸等辨证选用; 2、 红枣、枸杞。 推荐其它商品 1、可改善黑眼圈形象的化妆品如眼贴膜、眼霜; 2、由豆类、蛋黄、芝麻、核桃等组成的富含维生素A、E的食品; 3、由养血、补肾、明目功能的中药配制的保健食品。 对顾客的建议 1、适量运动,保持充足的睡眠; 2、不抽烟喝酒及食用刺激性过大的食物; 3、加强营养,适量补充维生素A、C、E; 4、不使用可导致黑眼圈的化妆品; 5、避免使用阿斯匹林。 2.16沙眼
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症状 早期症状不明显或眼有异物感,较重者怕光、流泪。有少许分泌物,可见结膜充血,乳头增生及滤泡形成,出现形似砂子的粗糙不平颗粒 病因 由沙眼衣原体感染眼结膜所致 推荐药物 1、含氯霉素、红霉素、利福平、磺胺醋酰钠、酞丁安等的滴眼剂或眼膏; 2、中成药:内服牛黄上清丸、黄连上清丸;外用熊胆眼药水、马应龙八宝眼膏。 推荐其它商品 1、含金银花、菊花、决明子、绿豆等清热、散风、解毒中草药的保健食品、食品; 2、含黄芩、桑叶、夏枯草、薄荷、连翘等的清凉饮料。 对顾客的建议 1、经医生确诊后立即治疗局部用药; 2、注意个人卫生,单独用洗脸用具; 3、不用手揉眼睛。 2.17近视
症状 远视力差,近近视力正常;可伴有眼胀、眼痛、眼疲等 病因 不注意保护眼睛,长期近距离看书、写作、看电视;儿童偏食、营养缺乏也可导致本病。个别高度近视(超过600度)与遗传有关 推荐药物 1、有眼胀、眼痛、眼疲等现象者,可推荐有营养眼球作用的滴眼液如新乐敦滴眼液、珍珠明目滴眼液等; 2、维生素A、B、C、E和硒、锌、钙等矿物质; 3、辨证选用中成药明目地黄丸、石斛夜光丸、杞菊地黄丸等。 推荐其它商品 1、各种品牌的眼部护理液、近视治疗仪; 2、富含优质蛋白质、维生素、钙、磷等矿物质的保健食品、食品; 3、含枸杞子、桑椹、菊花等养肝明目中药的食品。 对顾客的建议 1、卫生用眼,避免长期近距离看书、写作、看电视; 2、坚持做眼保健操; 3、多吃些含优质蛋白、钙、磷、维生素的食物,如鸡肝、羊肝、猪腰等; 4、多吃新鲜蔬菜、水果。 2.18白内障
是眼睛内晶状体发生混浊由透明变成不透明,阻碍光线进入眼内,影响视力,甚至失明。发病大多与年龄有关,50岁以上发病人群逐渐增多,也有先天性白内障、眼外伤、内科疾病(糖尿病、肾病等)等疾病并发。目前手术治疗为最为有效的治疗
主要症状及体征 晶状体混浊 常见检查 眼底镜检查 推荐用药 滴眼液:白内停、卡 他林、沙普爱思等 口服:石斛夜光丸、障眼明等 辅助治疗 其它建议 注意用眼卫生, 积极治疗原发病。
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3.循环系统常见疾病
这部分常见疾病多数为慢性病或者需要在医院确诊后,患者自行在门店进行药物治疗的疾病,且使用的药品多为处方药,原则上药品需要全部凭处方销售。
对于这部分的药品,门店药师不要轻易给顾客配药,一定要注意询问病人的以往病史或以往的用药史,同时也可以给病人建立顾客挡案或药历,如有顾客凭处方购药,则以处方调配为主,药师可以适当根据需要为顾客推荐一些其他辅助用药(多以OTC为主)以及相适应的保健品或其他商品。
本节所涉及的主要疾病有:动脉硬化、冠心病、高血压、高血脂、贫血病等,现分述如下: 3.1动脉硬化
定义/主要症状 1、是指动脉内壁的钙质或脂肪沉积,造成动脉加厚与变硬,又称动脉粥样硬化。主动脉粥样硬化常无症状,冠状动脉粥样硬化者,若管径狭窄达75%以上,则可发生心绞痛、中风、冠心病、高血压、心肌梗塞、心律失常,甚至猝死,要依照医院医生的诊断。 医院常见检查 1、患者常有血胆固醇、甘油三酯增高,高密度脂蛋白减低,脂蛋白电泳图形异常,多数患者表现为第Ⅲ或第Ⅳ型高脂蛋白血症; 2、X线检查可见主动脉伸长、扩张和扭曲,有时可见钙质沉着; 3、动脉造影可显示四肢动脉、肾动脉与冠状动脉由于粥样硬化所造成的管腔狭窄、病变部位及范围; 4、多普勒超声波检查有助于判断四肢动脉、肾动脉血流通畅情况。 治疗药物 一、血脂药物: 1、消胆胺; 2、安妥明; 3、烟酸; 4、不饱和脂肪酸,如:益寿宁、血脂平及心脉乐等; 5、藻酸双酯钠。 二、抗血小板药物: 1、阿斯匹林; 2、潘生丁; 3、抵克立得。 三、中成药:多以扶本固正、活血降脂等主要功效成分为主,山揸降脂丸、活血通脉片、冠脉宁片、川芎素片、复方丹参片、绞股兰总甙片、心达康片、脂必妥片、心血康胶囊、山海丹胶囊、血栓心脉宁胶囊、天保宁胶囊、宁心宝胶囊、心痛康胶囊等 辅助商品 1、VE、VC:可以增加血流及血红细胞的氧气供应; 2、复合维生素:抗氧化剂,清除血液中的自由基; 3、卵磷脂:可以软化血管,是治疗该病的特殊配方。 建议 1、合理饮食:饮食总热量不应过高防止超重; 2、坚持适量的体力活动; 3、合理安排工作及生活; 4、其他:提倡不吸烟,可饮少量酒; 5、减少和避免VD和VK的摄入; 6、多吃芹菜、山揸等蔬菜。 9
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3.2冠心病
定义/主要症状 1、冠状动脉粥 样硬化心脏病的简称。是指供给心脏营养物质的血管发生严重粥样硬化或痉挛,使冠状动脉狭窄或阻塞,以及血栓形成造成管腔闭塞,导致心肌缺血或梗塞的一种心脏病,又称缺血性心脏病。 2、主要症状类型 (1)心绞痛型 (2)心肌梗塞型 (3)无症状性心肌缺血型 (4)心力衰竭和心律失常型 (5)猝死型 3、要依照医院医生的诊断。 医院常见检查 (1)心电图检查:是发现心肌缺血、有无心律失常,是诊断冠心病的常用方法。(Holtter)等检查;(2)放射性核素(ECT)检查:可了解梗塞范围; 治疗药物 ①硝酸酯制剂:主要包括硝酸甘油、消心痛、5-单硝酸山梨醇、长效硝酸甘油制剂等; 辅助商品 建议 1、减肥,做些适量运动; 2、保持情绪稳定,避免紧张压力; 3、坚持服药,采取高纤维、低盐饮食; 4、勿喝酒及咖啡,不吸香烟。 1、卵磷脂:可以 协助除去肝及血液中的脂肪; 2、银杏萃取物: 对血液循环、大脑②肾上腺素能β受体功能、脑循环及末阻滞剂(β阻滞剂):梢循环可起到充氧常用的制剂有普萘洛作用,也可改善葡尔、氧烯洛尔、烯丙洛萄糖的利用; (3)超声心动图:了尔、吲哚洛尔、美托洛3、辅酶Q10:可 解心室壁的动作、有尔、阿替洛尔、纳多洛以改善心肌的氧和无室壁瘤、心脏瓣膜尔; 作用; 活动情况和左心功4、硒和铜:科学 ③钙通道阻滞剂:常用证明,心脏病与缺能; 制剂有维拉帕米、硝苯乏硒和铜有关; (4)心肌酶学检查:地平、地尔硫卓、尼卡5、钙和镁:对维 SGOT、CKP等了解心地平等; 持心律和血压正常肌损伤程度和恢复有帮助; ④抗血小板药物:如阿6、维生素E、A、 过程; 斯匹林、双嘧达莫、苯C、B组等:抗氧和(5)冠状动脉造影:磺唑磺等; 抗老化,营养心肌。目前被称为诊断冠如:21金维他,施⑤调整血脂药物:如烟心病的金标准。可明尔康、善存等常用确病变范围、程度,酸、普伐他汀、洛伐他的中药材,丹参、汀、辛伐他汀等; 并为选择治疗方法红花、川芎、蒲黄、(手术、介入、药物)郁金等、伏牛花、⑥溶血栓药物:如华法提供依据并可评估人参、银杏、山查、令、肝素、尿激酶、链风险,同时可行左室蒲公英、茴香、蛇激酶等; 造影确定左室收缩麻草、山梗菜、红功能和有无室壁瘤。 苜蓿等 ⑦中医中药:以活血和化瘀为主如:苏合香丸、苏冰滴丸、冠心苏合丸、保心丸、麝香保心丸、生脉饮、冠心生脉口服液、血府逐瘀口服液、活心丸(又称九龙丹)、益心丸、心灵丸、滋心阴口服液、舒心口服液、心通口服液等。 10