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电商商品线上销售项目可行性实施报告

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品信息。而且我们可以在自己企业的宣传单上印上一个二维码会更利于宣传,黏住目标客户,实现二次消费是一个专属于企业 APP的强大作用。 2、企业同样可以制作一个企业部流通的APP,里面包含所有人的岗位职责、联系方式、个人头像等,便于新员工快速的融合到新的团队中来;还可以添加一些公司动态通知的功能,把通知信息全部发布到APP中,除了可以及时有效的让所有员工接收到外,也利于查询以往的记录。 当然还有一些更理想化的功能,就是在APP中加入业务员外出打卡考勤功能,就是说业务员在外使用手机打卡功能,显示打卡的大致方位。更方便的管理渠道,细节管理到每一个人,APP时代给了企业管理一个更有效的渠道。 3、还有就是通过APP置的交互功能我们可以更好的沟通客户,如直接拨号、发送短信、业务信息查询等功能,更加便捷企业与用户进行联系;甚至还可以做一些选购类的表单让用户勾选,然后用户只需直接点击提交,即可把选购信息提交给企业。

2.2.1.3 第三方电商平台手机客户端

几乎所有的第三方电商平台都有自己的手机客户端,可以根据实际成本、人员等运营情况,酌情循序渐进的上第三方手机客户端。 2.1.2.3.1 淘宝

第三章 电商的实施条件

3.1 电商部门组织结构

电商部门组织架构图

集团 运营经理 采 供 部 技 术 部 仓储 物流 IT部 网站维护 网络维护 硬件维护 市 场 部 策 划 网站推客 服 部 财 务 部 售 前 售 后 审单打单 总 账 行 政 部 绩 效 人 事 品牌推活动策辅助会计 接 待 采购/跟单设计部 美 工 摄 影 广告设计 销售部 电商网站运营

一、采供部的职能和工作:

1、公司所需的物资物料及产品的采购,筛选供应商以最低的价格采购最优质的物品。

2、仓储的布局管理和调整。储组分为仓储运营和供应链优化两个职能;仓储运营负责仓储中心的布局、具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理、仓储管理系统的设计和改进等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送,尽可能缩短仓储周转周期,缩短订单配送周期。

3、物流配送:确保客户所需产品的包装和打包完成,地址和联系方式是否正确,配送合作伙伴的选择,以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。 二、技术部

1、IT部:对公司进行日常维护,确保的正常运营。搭建公司的局域网,并设置好安全机制,所有设备对公司万网的使用需提供相应的申请才可提供访问网络的权限。公司电脑及网络设备硬件的维护及更换,确保公司的设备能够正常的使用。

2、设计部:负责产品图片的拍摄处理,外包装的设计,以及产品包装能够及时更新换代。公司活动所需的海报、图片、宣传资料等能够及时到位。 三、市场部

1、策划部:首先,主要负责公司电商的推广,通过推广使公司电商的知名度和应用人数逐渐提高。其次,负责公司品牌的推广,是丰收大地这个品牌逐渐做大做强。最后是活动策划,既包括电商的活动策划也包括线下活动的策划。

2、销售部:线上销售和线下销售相结合,提供公司业绩。

3、运营:主要的工作是让公司盈利,例如广告位置的投放、会员收费等相应的服务。 四、客服部

1、售前主要是在公司电商上要时刻保持在线,做到有问必答,不要让客户等太久。

2、售后主要是与客户协商解决产品售后相关的事宜,并定期做好优质客户的回访工作。

3、审单打单主要是对销售单据进行审核,并打印相关的单据。 五、财务部

1、财务处理、税务、工商事务处理、应付款、信用调查、信用判断、控制、财务报表。

2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。 3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。 六、行政部

1、人员招聘:安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。 2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3、公司部各项管理政策、制度的编制、下发,人员的考核并跟踪与修正。 4、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作。 3.2 条件、假定及限制 3.2.1团队组建

岗位设置:采购,市场运营,技术设计,售前客服,售后客服,库房发货,商品包装,打印订单,财务管理

公司人员调配分为三个阶段: 筹建阶段:

1、采供部:共计1人,负责仓储、物流和采购。筹划期可以用XX人员。 2、技术部:共计1人,负责IT、设计。筹划期可不设置。 3、市场部:共计1人,负责策划、销售、运营。 4、客服部:2人,两班倒。

5、财务部:共1人,会计1人。筹划期可以用XX人员。

6、行政部:共计1人,人事、绩效、接待。筹划期可不设置,可以用XX人员。

筹划期需用3-7人。 运营阶段:

1、采供部:共计3人,1人负责仓储,2人负责物流,另外一人负责采购和跟单。

2、技术部:共计1人,IT、设计一个人。

3、市场部:共计6人,策划部2人,销售部2人,运营2人。 4、客服部:共计3人,2人负责售前,1人负责售后和跟单打单。 5、财务部:共计2人,总账和辅助会计各1人。 6、行政部:共计1人,人事、绩效、接待。 运营期需用约15左右人 成熟阶段:

1、采供部:共计3人,1人负责仓储,2人负责物流,另外一人负责采购和跟单。

2、技术部:共计2人,IT部和设计部各一个人。

3、市场部:共计15人,策划部3人,销售部10人,运营2人。 4、客服部:共计5人,3人负责售前,2人负责售后和跟单打单。 5、财务部:共计3人,总账1人,辅助会计2人。 6、行政部:共计3人,人事、绩效、接待各1人。 成熟期需用约26人以上。

电商商品线上销售项目可行性实施报告

品信息。而且我们可以在自己企业的宣传单上印上一个二维码会更利于宣传,黏住目标客户,实现二次消费是一个专属于企业APP的强大作用。2、企业同样可以制作一个企业部流通的APP,里面包含所有人的岗位职责、联系方式、个人头像等,便于新员工快速的融合到新的团队中来;还可以添加一些公司动态通知的功能,把通知信息全部发布到APP中,除了可以及时有效的让所有员工接收到外,也利于查询以往的记录。当然还有
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