新员工导师管理制度
第一章 总则
第一条 建立通畅、高效的新员工职业融入通道，引导其在公司内部的职业成长，关注组织和员工共同发展。
第二条 增强核心骨干员工作为导师的荣誉感和责任感。通过导师制度，提高管理能力，学习管理知识和技巧，为今后承担更大的责任做演练和准备。
第三条 本制度适用于 系新入职职能经理及以上员工的辅导管理，各产业集团可参考本制度制定其他员工的实施细则。
第二章 辅导周期
第四条 新员工辅导期为自入职之日起一个月。
第三章 导师任职资格条件
第五条 新员工导师原则上由其直接上级担任，也可根据实际情况由主管领导指定专人担任。
第六条 新员工导师任职条件：
1. 系正式员工，入职时间六个月以上；
2.认同企业文化理念，遵守公司规章制度，有能力对培养对象进行思想引导，愿意听取意见，并为他人解决思想问题；
3.熟悉公司情况，精通部门工作流程及岗位业务知识，工作技能扎实；
4.责任心强，有较强的计划、组织、管理、沟通能力，有能力为培养对象制定合理的学习计划，安排相应的任务；
5.为人正直公正，有能力对培养对象的工作进行客观评价，能利用各种激励方法，引导培养对象进步。
第七条 人力资源部门在发放录用通知单同时，将《新员工导师确认单》（附件1）一并发放给录用的新员工。新员工在入职第一天将《新员工导师确认单》交与直接上级或主管领导办理导师确认手续，于入职当日填写完整后报人力资源部门备案。
第四章 导师工作职责
第八条 新员工到岗前，导师应向人力资源部门了解新员工背景资料，包括工作经验、教育程度等。
第九条 新员工导师应对新员工进行如下辅导： 1.企业文化认知引导；
2.对岗位职责、岗位工作技能及方法进行指导；
3.辅助制定岗位工作计划，协助认知工作环境，获取相关学习资料，协调工作关系，衔接工作任务等；
4.了解新员工思想动态，及时深入沟通交流，合理引导，建设良好的工作氛围； 5.进行职业成长交流，关注职业成长状况及融入状态。
第十条 导师应按照《新员工导师工作流程》（附件2）对新员工进行辅导，每周记录重点辅导内容及新员工成长情况，填写《新员工成长记录表》（附件3），并于新员工辅导期结束后三个工作日内上报人力资源部门。
第十一条 导师参与被辅导员工的岗位胜任及转正情况的建议与评定。
第十二条 为加强新员工的培养，增进导师与新员工的沟通，在新员工培养期，导师可申请一定的费用，用于请新员工吃饭、看电影、沟通等花销，列入部门业务费。 第十三条 导师对新员工辅导期内的工作职责及公司制度导引负责。若辅导期内新员工严重违反公司规定，情形严重或给公司造成经济损失1000元以上者，导师负主要责任；辅导期过后，新员工违反公司规定的，则由其本人承担全部责任。
第五章 监督管理
第十四条 人力资源部门收到《新员工导师确认单》后，应持续关注导师的辅导情况，根据《新员工成长记录表》，结合导师工作记录内容与新员工进行沟通，了解其工作状况，及时关注其思想动态，积极进行心理引导。
第十五条 在辅导期结束后，人力资源部门对导师的工作进行复盘。如未按《新员工导师工作流程》开展工作，则取消其以后的导师资格，影响其年度述职成绩及晋级调薪。 第十六条 为了保证被培养员工发展的持续连贯性，不主张导师的频繁更换，除以下情况：
1.辅导期内，若新员工导师工作发生变动或出差超过15天以上等特殊情况时，导师应及时与部门负责人或主管领导协商更换新导师，并到人力资源部门领取原《新员工导师确认单》，填写“更换导师”内容，并备案;
2.新员工提出导师失职，人力资源部门调查后如属实，应与导师的上一层领导沟通对其资格提出调整建议。
第六章 附则
第十七条 本制度自2018年1月1日起实施，解释权归控股公司人力资源部。
附表1：《新员工导师确认单》 附表2：《新员工导师工作流程》 附表3：《新员工成长记录表》 附表1：
新员工导师确认单
填表日期： 年 月 日
新员工 部门 职务 导师 部门 职务 辅导期 年 月 日—— 年 月 日 1.企业文化认知引导； 2.对岗位职责、岗位工作技能及方法进行指导； 辅导内3.辅助制定岗位工作计划，协助认知工作环境，获取相关学习资料，协调工作关容 系，衔接工作任务等； 4.了解新员工思想动态，及时深入沟通交流，合理引导，建设良好的工作氛围； 5.进行职业成长交流，关注职业成长状况及融入状态。 注意事导师应按照《新员工导师工作流程》对新员工进行辅导，每周记录重点辅导内容项 及新员工成长情况，填写《新员工成长记录表》，并于新员工辅导期结束后三个 工作日内上报人力资源部门。 新员工（签 导师（签字） 字） 主管领 导意见 更换导辅导期内，若新员工导师工作发生变动或出差超过15天以上等特殊情况时，导师 师应及时与部门负责人或主管领导协商更换新导师，并填写以下表格。 新任导 部门 职务 师 辅导期 年 月 日—— 年 月 日 新员工（签 导师（签字） 字） 主管领 导意见 附表2：
新员工导师工作流程
时项目 具体工作内容 间 向新员工介绍公司文化，了解 系各单位内部组织结构、区域位置分布等企业基本情况。 安排新员工认知公司领导团队及部门成员。 环境 向新员工发放部门及岗位职责说明书并做有关辅导说明。 第 向新员工介绍OA、腾讯通的使用方法，指导OA日记、流程审批等操作。 认知 协助新员工获取并引导其学习公司各项基础管理制度。 一 协助新员工制订试用期工作计划。 协助新员工联络、解决其他相关事宜。 周 人际关向新员工引荐岗位工作关联部门及人员。 系认知 思想辅与新员工进行正式沟通：了解入职后适应状态，与公司接触的初步印象及感导 受，及时加以引导和关怀，解答相关问题及困惑。 第 岗位技书面说明本阶段部门工作目标及重点核心工作，协助其了解在部门核心工作中能辅导 的角色及分工。 二 周 介绍岗位规范、与工作关联紧密相关制度、工作流程及其他注意事项。 介绍本岗位前期工作进展情况，取得的成绩及存在的问题。 关注新员工工作开展情况，结合出现的问题，及时给予指导和鼓励。 环境认根据工作需要，协助安排新员工到一线单位调研或实习。 知 第 综合性 了解其环境适应、团队配合、工作技能掌握、岗位工作开展的具体安排等想三 深化辅法，针对问题及时加以引导。 导 周 第 与新员工进行正式恳谈：全面了解其是否适应企业管理模式、文化理念、团队恳谈 合作及工作内容；了解对其企业文化的认同度及今后在公司的职业发展规划。 四 综合评新员工导师对新员工成长情况进行综合评定，向新员工传达后期工作改进建议。 周 定 公共项目 每周需填写《新员工成长记录表》，向主管领导汇报新员工成长状况。 附表3：
新员工成长记录表
基本信息部分 姓名： 所属部门/岗位： 入职日期： 转正时间： 导师姓名： 导师岗位： 导师工作记录（第一周） 本周重点辅导内容记录及下周辅导计划： 导师签字： 年 月 日
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