东财《金融服务营销》在线作业一（更新）-0007
银行将其他非金融机构和一般企业公司的一些服务项目移植到银行经营上来，并根据银行经营的特点进行改造，使其具有银行业务特征，成为一种新的银行产品，这种开发和创新银行产品的方法是（）。 A:延伸法 B:包装法 C:移植法 D:创新法 答案：C
以满足客户需求为导向，以服务为手段将金融产品销售给客户的各种经营活动是（ ）。 A:银行服务营销 B:银行关系营销 C:银行市场营销 D:银行产品营销 答案：A
金融营销的性质是（ ）。 A:服务营销 B:直接营销 C:综合营销 D:关系营销 答案：A
对于末位淘汰的大多数人员采取的措施是（ ）。 A:淘汰下岗
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B:进行本岗位再培训 C:交流到其他岗位 D:派到低一级岗位 答案：C
（ ）是指通过不提供个人所愿望的结果来减弱一个人的行为。 A:负强化 B:正强化 C:惩罚 D:自然消退 答案：D
下列说法中正确的是（）。 A:做产品就是做品牌
B:成功的品牌有其独特的核心价值和个性 C:品牌可以任意延伸 D:品牌是靠广告打出来的 答案：B
市场追随者战略适合于（ ）。 A:股份制银行 B:城市商业银行 C:农村信用社 D:四大银行 答案：B
经常听取和感觉客户的表面需求和潜在需求，研究分析这些需求，向银行及时反馈并提出解决的办法是银行客户经理的（ ）职责。
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A:联络员 B:服务员 C:推销员 D:情报员 答案：D
下列是银行产品构成的基本部分，是银行某一产品赖以依托的基础的是（ ）。 A:外延产品 B:基本产品 C:资产业务产品 D:核心产品 答案：B
下列选项中（ ）不属于银行产品开发和创新的目的。 A:增加银行产品数量 B:提升银行形象 C:满足客户需求 D:增加收益 答案：A
招商银行将市场定位在“高科技”上，花旗银行定位在“创新”上，这属于（ ）市场定位策略。 A:形象定位 B:利益定位 C:客户定位 D:产品定位
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