前期介入工作要点
一）、招聘关键岗位人员
时间：在交付前两个月，或者外网施工开始时，关键岗位人员应到岗。
包括各部门主管、工程人员等。会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉，协助经理做好交付前的准备工作；工程人员要对施工现场跟进检查，熟悉现场，发现问题，反馈整改，因此应根据接管计划表提前到岗。 二）、对现有人员进行培训
人员到岗后，要对他们进行培训。包括：公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等。
三）、工程人员前期介入的工作重点及注意事项。
交付前两个月，物业处应将工程人员招聘到位。工程人员
应保证水暖、电工各一人，如能招聘到弱电工更好。此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训，使其了解基本的工作重点，对公司文化有所了解，之后可进入现场检查阶段. 1、现场检查工作要点：
a、作为物业工程人员，前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目，在使用功能和安全适用上提出自己的建议。
b、物业工程人员首先要初步了解水电、暖通以及土建方面的基本规范要求，同时尽快熟悉设计图纸，在实际中，常常会出现现场与图纸不符的现象，这时应向甲方或相关专业的监理工程师了解是否有变更，并记录下来。
2、工程施工现场检查的主要内容：
1）巡查工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性。重点察看给排水系统、强弱电系统、智能化系统、消防安全系统、空调系统、车库及公用停车位、交通运输及电梯设备等，提出整改意见，检查整改结果。 2） 提出符合物业管理需要的建议，磋商解决办法。 3） 对日后维修、养护的要点进行记录，图纸更改要点记录。 4） 熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋结构、管线布置
及所用建材。
5） 检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程联席会
议和建筑师定期碰面会等）。
6） 检查前期工程的施工质量，并就设计不合理但又可以更改
的部分提出建议。
7） 配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量。 8） 对物业配套设施设备进行提出建议和要求，使配套设施设
备满足管理需要，减少今后的物业管理成本。 9） 参与竣工验收。
* 在施工现场的检查中，最好将实际外网个项目的走向在平面图中画下来，作为将来维修的第一手资料。 3、工程施工现场检查要点： a、土建工程前期介入时的检查要点
1）.房屋外型结构尽量减少外凸（比如我们通常的腰线），以免造成安全隐患和维护隐患，顶层排水尽量不使用天沟的设计。 2）.所有单元入户门应设计安装雨遮，最好做成现浇同墙体连接；复式上层露台要设计安装符合要求的雨遮。
3）.电表最好设计出户，集中安装，方便管理和计量。 4）.避免两家入户门冲突，中间入户门的开启方向。
5）.要考虑预留物业管理用房及面积大小以及库房和垃圾房的位置。
6）.小区出入路口要尽可能的设置少，避免增加人员值守成本；道路的设置要考虑容易清雪和人车分流，同时要考虑机动车、非机动车的车位和车棚位置。
7).消防中心最好与监控中心合并,尽量减少监控中心数量。 8).信报箱的样式及安装位置，同时要考虑防雨水。
9). 商铺要考虑独立水电计量，要考虑餐饮的油烟处理，商铺排水尽可能设计独立；
10).商铺要设计室外空调机的位置，孔要向外倾斜5%的角度。注意马桶与浴缸、洗手盆、墙的距离。
11). 屋面防水要按施工工艺实施，使用合格的材料；分水器要安装在有防水措施的厨房或卫生间；厨房和卫生间的防水施工要注意检查。
12).地暖管要按施工图铺设，间隙按要求排列；打混凝土前要打压，并保压至混凝土铺设后的24小时，不掉压为正常。 13). 卫生间要考虑设置通风排气孔。 b、暖通、给排水、高低压外网系统介入要点
1).水暖管线要按设计施工，要关注施工工艺。比如垫沙层的厚度、支撑的架设、过检查井管线套管的安装等等。
2).管线的埋设深度要在冻土层以下，坡度符合要求，防腐保温措施到位。
3).暖气、供水管线要按区域设置阀门，包括总管阀、支管阀、单元阀等，以方便维修，减少影响范围。
4).地下管网控制阀的要考虑预留作业空间，方便日后的检修。 5).强、弱电管线不得共管，合理设置人孔井；电气井要有防水措施。
物业公司工程人员前期介入工作要点
