2015年福建省专升本考试管理类专业基础课考试大纲
第一部分 管理学基础考试大纲（150分）
一、考试要求
1.能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。 2.能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素。
3.能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则。 4.能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。
5.熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法。 二、考试内容 1.管理与管理学
掌握：管理的定义、性质及管理的职能。 2.管理理论的形成和发展
认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献。 理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物。 掌握：①泰勒的科学管理理论②法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论③梅奥的人际关系学说④巴纳德的社会系统理论。 3.决策
理解：决策的基本特征与基本要素。
掌握：①决策的基本概念②决策的分类③决策的过程④集体决策方法。 应用：有关活动方案的决策方法。 4.计划
认识：计划组织实施的方法。
理解：计划的概念、性质、作用与类型。 掌握：①计划的编制过程②目标管理的过程。 5.组织
理解：①组织、组织设计的含义②组织结构的特性③组织设计的任务原则。 掌握：①组织部门化的基本形式及其优缺点②组织的层级化与管理幅度。 应用：应用组织理论分析问题。 6.人力资源管理
理解：人力资源计划的任务。
掌握：①人员配备的原则②绩效评估的含义、程序与方法。 7.组织变革与组织文化
认识：组织变革的一般规律。
理解：①组织变革的动因②组织变革的阻力及其管理。
掌握：①组织变革的含义②组织变革的内容③组织变革的类型与目标。 ④组织文化的概念及其主要特征⑤组织文化的内容与功能。 8.领导
理解：①领导的定义②领导的作用以及领导者的权利基础。
掌握：①领导方式的基本类型②领导方式行为理论③领导方式情景论。 应用：应用领导理论分析问题。 9.激励
认识：激励的的一般形式和实务。 理解：激励的概念与对象。
掌握：①激励的内容理论②激励的过程理论③激励的强化理论。 应用：应用激励理论及激励的形式与方法分析问题。 10.控制与控制过程
理解：控制的的必要性。
掌握：①控制的类型②控制的过程③有效控制的特征。 11.管理的创新职能
认识：创新职能的基本内容。
理解：①创新的概念②创新的类别与特征。 掌握：①创新的过程②创新活动的组织。 三、考试题型
1.单项选择题 约30分 2.多项选择题 约20分 3.简答题 约30分 4.论述题 约20分 5.计算分析题 约30分 6.案例分析题 约20分
试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。 参考用书：周三多主编 管理学 北京：高等教育出版社 2005年11月第2版
第二部分 《市场营销》（150分）
一、考试要求
本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。 二、考试内容
1.市场营销与市场营销学
认识：①市场营销与企业职能②市场营销学的产生与发展。
理解：①市场营销学的相关理论及基本内容②研究市场营销学的意义与方法。 掌握：①市场及相关概念②市场营销的含义。 2.市场营销管理哲学及其贯彻
认识：①价值链②市场导向战略规划。
理解：①市场营销管理及哲学观念②全面质量营销③顾客导向组织创新④创建知识型企业。 掌握：①以企业为中心的观念②以消费者为中心的观念③顾客让渡价值。 应用：①以社会长远利益为中心的观念②顾客满意的含义。 3.规划企业战略与市场营销管理过程
认识：①认识和界定企业使命②区分战略经营单位。
理解：①企业战略的特征②企业战略规划过程③规划经营战略。
掌握：①企业战略的层次结构②规划投资组合③规划成长战略④市场营销管理的一般过程。 应用：市场营销组合。 4.市场营销环境
认识：营销环境的含义。
理解：营销活动与营销环境。
掌握：①营销环境的特征②微观营销环境③宏观营销环境。 应用：环境分析与营销对策。 5.消费者市场和购买行为分析 理解：消费者购买行为类型。
掌握：①消费者市场的含义和特点②影响消费者购买行为的外在因素。
③影响消费者购买行为的内在因素④消费者购买决策过程的参与者。 应用：①消费者购买行为模式②消费者购买决策过程的主要步骤。 6.组织市场和购买行为分析
认识：①生产者的交易导向②中间商购买过程的参与者。 ③中间商购买决策过程④非营利组织市场的类型。
理解：①生产者购买行为的主要类型②系统购买与销售③中间商的购买类型。 ④中间商采购者个人的购买风格⑤非营利组织的购买特点和方式。
掌握：①组织市场的概念与类型②组织市场的特点③生产者购买决策的参与者。 ④影响生产者购买决策的主要因素⑤政府市场购买行为分析。 应用：生产者的购买决策过程。 7.市场营销调研与预测
认识：①信息及其功能②理想的市场营销信息系统。
理解：①营销信息系统的内涵与特点②估计目前市场需求。
掌握：①营销信息系统的构成②营销调研的含义和作用③营销调研的类型和内容。
2020年新编福建省专升本管理类专业基础课考试大纲名师精品资料.
